Jacky Elfiki

的评论 Carbon Computing

不要带入您的个人数据存储。

不要带入您的个人数据存储。

最近将我的Macbook（没有从开始屏幕加载的东西）带到了Carbon计算中，然后我将外部硬盘驱动器（拥有我曾经拥有的所有东西都备份了）到Carbon Computing中，以备份我的Macbook数据，然后又回来了我去了这家商店3次之后，却没有任何一个工作。

我对碳计算缺乏帮助，沟通和专业精神感到震惊。我随身携带了外部硬盘驱动器，以供技术团队使用，除非他们可以从我的Macbook中抢救文件。第一次拿起硬盘和计算机时，一位电话技术人员告诉我，几乎所有文件都可以传输，但是计算机的硬盘有故障，如果要修复，则需要一个新的硬盘因此，我选择不进行任何修复，并对文件传输表示感谢。该技术人员说，他必须在我已经创建的媒体文件中创建一个文件，但是这样做很好。问题是，回到家，绝对没有文件……什么……在我的硬盘上。没什么...被擦干净了。我感到很恶心，立即回去询问如何从Macbook访问我的文件，并询问我所有其他文件的位置..没人能回答。

没有人能够提供帮助，他们花了更多时间将所有东西收回。几周后，没有电话...我打来电话，被告知这是一件好事。我到了，以前的文件都没有放在硬盘上。没有。他们确实传输了部分Macbook信息，但不是全部，也不知道我的数据在2TB硬盘上的位置。我最大的问题是，如果我的硬盘出现故障...您如何传输损坏的Macbook文件。只是没有意义，而且缺少答案是一个大问题。

我与经理讨论了有关技术“专家”的所有问题，他没有解决办法，并说我的外部硬盘驱动器可能发生了故障。我会在电话上交谈的人以及会把我的技术还给我的人都没有加起来。我无话可说。糟糕的客户服务，零问题解决能力，以及无法恢复对我来说非常宝贵的文件，它们丢失了。我对碳计算的经历感到非常伤心和沮丧。

永远不会再回头，不会推荐，并且希望此评论有助于您更清楚地选择不使用Carbon Computing进行数据备份。

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