Cheng Jie

的评论 Grand Hyatt Melbourne

墨尔本凯悦大酒店歧视中国人，服务态度差，员工素质极差！

墨尔本凯悦大酒店歧视中国人，服务态度差，员工素质极差！

今天，我原本计划和朋友一起去那里喝咖啡。因为我很累，所以我们坐在酒店门口，想拍照，然后进去买咖啡。这时，一名妇女的安全运行。 ：如果您不是这里的客人或不在这里喝酒，那么您不能坐在这里！我们想去酒吧买东西，喝酒，然后走进酒店大堂。我真的好累。我想坐一会儿，但是她的保安跟随我们，看着我们坐在大厅的椅子上。放开我们，我们说她想现在使用洗手间，但是他很无礼的说我们不是酒店的客人，那不是给我们两个，其他人都可以使用！我们告诉她，她会在酒店买咖啡。她立即​​直截了当地说：您根本不会买！我们感到非常生气，并向酒店经理抱怨（员工）对他们员工的态度，但结果是他们没有过错，我们没有在酒店消费，所以他们不是客人，他们可以像对待我们一样这个。

我感到整个人都很生气，非常不舒服...他们如此卑鄙地对待人们，完全不礼貌，并且有种族歧视，因为我们看到这种安全性使一个人践踏了他们旅馆的浴室。

实际上，我们买了咖啡并有收据！ ！ ！

现在，我对墨尔本凯悦大酒店的服务非常不满意，我也不想去这家酒店消费。我不知道这家酒店如何获得五星级标准。他们是否对待只进门的消费者，而消费才是他们的唯一对象。标准，不要消费，只给我出去！不欢迎！还是长大了亚洲面孔后就必须得到如此糟糕的治疗？这种服务态度只会损害酒店的形象和业务。作为消费者，我认为酒店应该道歉，并应改善员工的素质教育。不匹配的服务质量确实是有害的。真诚地劝告大家：这种酒店不应该顺利，找自己的侮辱。

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