Kyle Orlando

的评论 Lenovo (Raleigh-NC-USA)

**买家注意**联想计算机-我试图在2周前向联想订购一台笔记本电脑以进行工作。当我下订单时，“发货日...

**买家注意**联想计算机-我试图在2周前向联想订购一台笔记本电脑以进行工作。当我下订单时，“发货日期”日期表示为“ 9天内”。我以为这是合理的，所以我订购了这台机器。几天过去了，我在线检查了订单状态-查找2012年1月24日的发货日！！！我通过在他们网站上的聊天联系了Lenovo，这毫无用处，所以我打电话给我。聊天支持接线员和电话接线员（Jeeva Jyothi Victor）都帮不上忙。他们很好地告诉我一切都会好起来，而且我的电脑会在一周内发货。一个星期过去了，但Jeeva或@Lenovo的其他任何人仍然没有任何回应。于是，我随后再次向CSR（Jeeva）发送电子邮件，要求更新状态，但没有回应。当我终于打进电话时，Jeeva再次道歉，因为我没有退回我的任何电子邮件，并通知我我永远不会收到我的电脑，但是不用担心，因为他们为我提供了他们不打算使用的电脑鼠标和保护套配件提供。经过一个半小时的争论，他们同意退还我所有的钱，并将计算机配件重新运送到他们的仓库..猜测我的办公室刚刚收到的内容...计算机保护套和鼠标....我一生中最糟糕的客户体验，我祝联想没有最糟糕的经历！

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