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第1部分：6月下旬：他们更改了自己的系统，升级到Vumatel，并且默认情况下为同一服务收取更多费用...

第1部分：6月下旬：他们更改了自己的系统，升级到Vumatel，并且默认情况下为同一服务收取更多费用后，我在他们的网站上手动升级了我的软件包。由于某些原因，我现在向他们免费提供的路由器收费R999.00。从昨天开始，我一直无法联系到任何人，没有通过电话，没有在WhatsApp上，没有通过Facebook，没有地方！我非常失望，我正在其他地方寻找新的服务提供商。显然，用于营销的钱比用于实际系统和员工发展的钱更多。

第2部分结束语：因此，在路由器和互联网速度不佳以及再次与WhatsApp上的代理进行交谈（您可以相信，我实际上通过了）之后，我得到了确认，我一直在为20 Mbps的价格支付3的费用几个月后，我的线路仍设置为10 Mbps。然后我继续取消服务，此后一位名叫雷内（Rene）的女士给我打了电话，说服我不要取消。诱饵：下个月（十月）的抵免额...。我仍然要支付我一个月的费用，然后她在5天内忽略了我的电子邮件，此后我不得不再次给她发送电子邮件以要求答复。她的回应-信用已加载，为什么您仍要取消？因此，如果无法将信用额度用于我的每月分期付款，那么对我来说这毫无用处。

任何公司都可以拥有出色的产品，但最终是他们的服务（或缺少服务）成为他们的败笔。

我要继续，要取消的原因：糟糕的客户服务

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