Ximena Sara-Lafosse

的评论 Volkswagen of America

服务部门糟糕的客户服务。有人告诉我今天可以提车，但到时还没准备好。一个叫理查德（Richard）的家...

服务部门糟糕的客户服务。有人告诉我今天可以提车，但到时还没准备好。一个叫理查德（Richard）的家伙说它将在20分钟内准备就绪，所以我决定等待。我问他们是否也可以设置一把钥匙，他说那很好。他们花了大约2个小时为我准备好汽车。理查德甚至没有让我们知道发生了什么，甚至在我要求他提供最新消息时也给了我们一些态度。从未有过如此糟糕的客户体验。当我去付款时，我要求他们分解已经解决的问题，理查德似乎很生气。我什至告诉他，他们的客户服务真是假装道歉。理查德！再也不会回到这个转储了。

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