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Richard Cook

4 几年前

此评论适用于售后的服务。买家注意!!!

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我和我的妻子从这家经销店购买了全新的2016 Jeep Wrangler Sahara Unlimited。该经销商已对其进行了精心维护。请记住,我们从玛丽安娜(Marianna)开了一个多小时的车程,让这家经销店维修这辆车,因为它是从他们那里购买的,并让他们有机会在售后提供客户服务。
幸运的是,我们已经畅享了62,000英里的路程。不幸的是,今年型号的动力总成保修期为60,000英里。
在行驶60,000英里之前,检查发动机灯是否亮起。在行驶60,000英里之前无法到达经销商。
因此,我们在经销商处62,000英里处被诊断为“必须更换的坏气缸盖”。 3.6l头部缺损是众所周知的并有文件记载。因此,Jeep甚至为2011年到2013年的型号提供了延长的保修,并且由于头部问题,目前处于集体诉讼中。该经销店不会否认上述任何情况,而是声明“不是他们的问题”,但声明这是公司问题。但是,他们只是销售存在已知缺陷的产品,因此不会向客户披露。
我给了这家经销店一个机会,让他们在销售后给予客户忠诚度,从而提供出色的客户服务,但是,当轮到他们做自己的事情时,该经销店拒绝加紧安排。
我不会再花这笔钱在经销商处,并且建议对在此开展业务的任何其他人保持谨慎。

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