T

T W
的评论 Red Lion Hotels

4 几年前

糟糕的住宿,可怕的员工,好是总的。

糟糕的住宿,可怕的员工,好是总的。

我们之所以选择入住百年纪念酒店,是因为在会议场所举办了大型举重比赛。该住宿是10晚。以下是所有情况的细分:

房间:房间很干净,但是非常过时。床很舒服,床单很干净。这个房间是两个小房间,两个成年人可以呆在里面,太多的家具塞满了一个很小的空间。浴室很小,只能容纳一个人。从晚上一开始浴缸就一直堵塞。他们放在浴缸里的防滑衬里不断脱落,感觉我的脚发麻。昨晚热水无法使用,因此我们不想迟到,因此不得不在离开机场之前用冷水淋浴。酒店提供了卸妆液,洗发水,护发素,乳液和肥皂,很好。风扇在浴室没有工作(我不认为风扇安装正确,因为您看不到通风口),发出巨大的噪音。房间里只有几个插座,在我床的那一侧(左)只有一个插座,它在床的后面。需要拔出床才能给手机充电。房间里有一个迷你冰箱,Keurig咖啡机和微波炉,很棒!我们从未使用过电视,但是那是一个非常大的纯平屏幕。 AC一点也不好,我们晚上很热。 AC大声说,有时很难入睡。房间里的灯光很暗,前门的灯光太坏了,以至于看不到任何东西。房间里有一个烫衣板和熨斗,状况良好,对我们的商务旅行来说非常方便。门下有一个巨大的空隙,因此您可以听到大厅发生的所有事情(这听起来确实很糟糕)

大厅/会议室:我们在活动开始前三天到达,大厅正在建设中。他们在活动开始前约24小时放下了地毯,效果非常糟糕。那天升高的大堂地板上铺了地毯,您可以从字面上剥落地毯砖,并看到结构/地板上的孔(地毯甚至没有正确粘上)。他们在大厅里放了两台大电视和沙发,观看举重比赛,真是太好了。会议室很宽敞很宽敞,有很多椅子,但是,在活动进行期间,他们甚至一次都没有吸尘,甚至在晚上!大厅/会议空间中的浴室没有得到定期检查,经常被堵塞,撒尿或呕吐。总的来说,他们没有足够的卫生纸/纸巾!

客户服务/员工:客户服务一点也不令人印象深刻,实际上是相当糟糕的。前台员工西尔维奥(Silvio)就在我们面前谈论了他的同事。他们没有为最后一天的热水缺乏而道歉,甚至直到第三天晚上才把客房清洁服务送到我们的房间(那是应要求提供的)。我们确实要求毛巾,管家内里(Nelli)为我们带来了毛巾。新毛巾比我们以前在房间里的毛巾好得多。我们不得不经常来到前台,要求在会议室重新装满纸巾。

餐厅/酒吧:甚至不让我开始使用酒店的酒吧/餐厅。这是我一生中最糟糕的食物经历之一。活动是每天14-16个小时,我们没有时间去其他地方吃饭,所以我们几乎每天都在餐厅用餐。食物令人恶心(除了鸡翅和汉堡以外)。每天他们吃掉菜单上四分之一的食物。酒吧几次也没酒了。这次会议/活动的气氛太差了。我们拥有的大多数服务器对他们的工作都不满意,我想知道他们是如何被任何人雇用的!这些服务器看上去并不整洁,有些看上去很垃圾。在大多数情况下,食物大约需要45分钟。在大多数情况下,这些饮料要花30杯。有几次我们甚至没有获得银器。

已翻译

注释:

暂无评论