Angela Han

的评论 Cape Cod Parasail & Jet ski

绝对糟糕的客户服务。谨防！！！我和男友在科德角度假时来到丹尼斯·帕拉索尔。这是我们第一次滑翔伞，所以...

绝对糟糕的客户服务。谨防！！！我和男友在科德角度假时来到丹尼斯·帕拉索尔。这是我们第一次滑翔伞，所以我们没有带上手机，而是选择购买了他们提供的照片包-25张高质量照片，价格30美元。不错，对吧？还是我们想到了。到达船上后，我们发现相机没有可用的电池（也就是前一天晚上他们忘了给电池充电！）。另一种选择是，船长和他的两名女助手提出要在他们的iPhone / iPad上拍几张照片并通过电子邮件免费发送给我们；并承诺退还购买照片套餐的人。我们立即利用了这一优势，并恳请女孩们拍几张照片，因为这是我们第一次，我们希望能够保存内存。我们飞到空中，摆了几张照片，下来了，旅行结束时，我给船长和他的助手们额外的30美元现金。一切都很棒，直到我回到家-发送了无数电子邮件并给Dennis Parasail打电话了无数之后，我仍然能听到有关退款的信息。一位电话代表粗鲁地告诉我，退款需要7到10个工作日才能处理完毕，而退款已经整整3周了。谢谢上帝，我的Chase卡有很好的政策，允许我驳斥照片费用。但是，最重要的是-他们在iPad上空中拍摄了我们的照片吗？再次收到关于无数美国航空的电子邮件和电话后，Dennis Parasail向我们发送了6张照片，其中没有照片是美国的。电话代表已答应我几次与拍照的女孩联系，但我绝对没有听到。现在已经2个月了！真？！到底谁在经营这个地方？在已经分担了他们的钱之后，是否有人监视电子邮件系统或跟进客户的电话/事务？！ DENNIS PARASAIL，对您有很大的羞辱。

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