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我的女儿通过VOLA SRL购买了因COVID 19而被中止的机票，即使在5个月后也没有收回。很粗心...

我的女儿通过VOLA SRL购买了因COVID 19而被中止的机票，即使在5个月后也没有收回。很粗心！
最终，他们为他提供了一张可在未来两年内使用的代金券。问题是，在接下来的两年中，我的女儿将没有实际的旅行时间，没有计划其他活动。并且用钱（lei）而不是凭单支付机票。我想知道他们是否也给予利息，因为他们扣留了一些他们不提供任何服务的钱。我们直接从航空公司购买机票的熟人没有遇到这样的问题。这些是尊重品牌的严肃公司。

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