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尽管我希望自己自行打印票，但我还是以每张“服务费”的价格向我收取了39.29美元的额外费用，其中包括...

尽管我希望自己自行打印票，但我还是以每张“服务费”的价格向我收取了39.29美元的额外费用，其中包括7.90美元的“送货费”。在进行票务购买过程时，没有一个不清楚的地方。他们声称他们提供了详细的收费清单，但我完全不记得看到这一点。他们可能确实提出了它，而我却错过了，但是肯定没有以清晰易懂的方式进行介绍。他们的订单确认中也没有包含此逐项列出的清单，我不得不联系他们的客户服务，甚至找出为什么为什么要向我收取的费用比我预期的要高出近80美元。我对他们的客户服务非常不满意。没有尝试改善我在他们公司的经历，我被拒绝退款。我知道有一些政策需要遵循，但是即使是小小的让步，也可以向客户表明您很抱歉他们不满意并关心他们的满意度大有帮助。我强烈敦促您考虑使用一家更关心其客户体验并更清楚地列出费用的公司。

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