Abhishek Shivkumar

的评论 Double Tree Rockville

非常令人失望的经验。我在酒店住了一个星期，最初当我完成预订时，有人提到我将要使用微波炉。然后，到达时...

非常令人失望的经验。我在酒店住了一个星期，最初当我完成预订时，有人提到我将要使用微波炉。然后，到达时，我被告知他们没有微波炉。第二天，我不得不追赶他们，以便在我的房间里安装一个。他们提前200晚住宿了200美元作为杂费，退房时我被告知这笔钱将在5个工作日内退还到我的Travelex卡中。现在已经2周了，我仍在等待退款。这使我和我的公司之间产生了很多混乱，因为这是公司出差的旅费。虽然酒店的设施都很棒，但要花200美元，然后没有礼貌地打电话给客户以使他/她了解退款的最新情况，这代表管理层非常粗心。非常失望。

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