Jana Kreofsky

的评论 City of Portland - Portland Wa...

我很欣赏水，不是问题。

我很欣赏水，不是问题。
但是服务（和我交谈过的员工）一直不屑一顾。我以为我收到第一张账单时就付了，但一定不要。然后接到某人打来的电话，他留下一条消息说我的水将要被关闭，回拨电话号码，并被告知一定是错误的。然后在邮件中收到第三个警告，警告说如果我不付款（我从未与他们交过账单的话，我就不知道）会关闭我的水。然后在同一天寄出支票。今晚我回到家，收到了一封预先关闭通知和邮件中的滞纳金。当我尝试打电话时，首先要求我稍等一下，以便与我交谈的女人可以帮助我。相反，她把我给了一个不屑一顾的人，并很快告诉我我可以在工作时间内打电话给他们，否则他们会帮不上忙。
我意识到我们没有其他水选择，但我希望PWB至少会考虑他们对待和倾听（或不倾听）客户的方式。令人震惊的是，您被告知您的水已被关闭，并且您被收取额外的钱，收到混杂的消息并且没有得到聆听使情况变得更糟。

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