Jeff Gaura

的评论 Northwoods

我们刚刚从第14趟旅行回到BWCA，我们选择了这些人来为我们提供指导和装备。我们选择了一个简短的为期...

我们刚刚从第14趟旅行回到BWCA，我们选择了这些人来为我们提供指导和装备。我们选择了一个简短的为期2晚的出生湖之旅。一旦我们到达下车地点，拖船操作员就告诉我们，我们被发错了地图。他担心看到我们没有找到适当的道路进入公园。在最后一天，我们迷路了，划桨的时间比我们需要的更长。一旦我们终于回到the装员手中，其中一名员工走近我们，得知我们收到了错误的地图。我们完全预期他会尝试把事情做对，因为他没有否认。取而代之的是，他从一本关于如何“下次”获取地图的独白开始。对于我们迷路没有道歉。没问我们旅途如何。当outfit装送人时，没有提及公司的outfit装方未与零售方沟通。他做了我所谓的“反所有权”问题。
我与当地人交流已有30年的经验，他重申我的经历并非独一无二，而且一旦这家设备提供商获得您的收益，客户服务就会停止。

与我一起旅行的另一个人是客户服务专家，他想建议选择三个选项之一：
1）很抱歉。我们怎样才能使事情正确？
2）我们可以给您正确的地图吗？
3）很抱歉，我们让您冒险，并在您迷路中扮演了重要角色。

没有。

去找一个关心顾客的服装店。这些家伙不是吗。

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