Maggie Strabala

的评论 Audi Mission Viejo

今天从MV购买了CPO车辆。与David一起经历了一段奇妙的经历，他很友好，乐于助人并且在我经历了漫...

今天从MV购买了CPO车辆。与David一起经历了一段奇妙的经历，他很友好，乐于助人并且在我经历了漫长的购车过程后耐心解答了我的所有问题。在CPO方面，我严格按照David的客户服务给予此评论4/5星，而不是低于平均水平。转到总经销店后，我在休息室等待了两个多小时，唯一的财务推销员在周六工作，以帮助完成最终的文书工作。在我刚到达罗伯特（Robert）大约五个小时后进入罗伯特（Robert）的办公室，他不屑一顾，从不介绍自己，从进入那一刻起，他就感到非常沮丧。他问我是否可以查看书面文件，以确保所提供的信息正确无误，何时方便发现修复错误后，他变得更加烦躁。他用矮小的态度转变了购买酸味汽车的激动人心的经历，并且当我只想透彻了解我所签署的一切时（在我在他的营业地点花费超过30,000美元时），他变得极具对抗性。

来自金融业的罗伯特（Robert）是我一生中最糟糕的客户服务经历之一，老实说，如果我不买旧车，又有另一种开车回家的方式，第二天我会离开并回来和别人一起完成我所有的文书工作。我感到被困住了，并迅速希望整个经历结束，这是进入他办公室之前的完整180分（部分是等待2个小时）。他还指责我将鼠标悬停在他身上，使他对阅读不太友好的办公桌电子签名感到不舒服，当您与一个房间中的多个人在一起（并且已经坐了几个小时）时，您会站起来确保每个人都能阅读精美的印刷品。他的敌对行为使我感到非常不舒服，在解释完我们只想阅读精美文字后，我们尴尬地坐下来，希望立即离开他并着手进行此交易。

当我走出自己对Robert的不满意经历时，我简短地与经理交谈，但是现在已经快到晚上9点了，我需要收集自己的想法，所以我没有镇定的心情来表达整个经历的不安。离开两小时后，我仍在努力，不要让他继续购买我梦dream以求的汽车。

大卫的客户服务：5/5
罗伯特的客户服务：0/5

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