Sam A.

的评论 Sam Linder Cadillac Honda

这里的服务部门很糟糕。我在一个半小时左右的时间从另一个经销商处购买了一辆二手本田CR-V，并决定在S...

这里的服务部门很糟糕。我在一个半小时左右的时间从另一个经销商处购买了一辆二手本田CR-V，并决定在Sam Linder Honda进行所谓的预购检查。在下车之前，我有两个问题：嘈杂的刹车和来自车辆后部的噪音。山姆·林德（Sam Linder）的服务部门接过汽车，除了发现需要校正和更换制动液的地方以外，没有发现其他任何问题。在里程表上行驶了40,000英里时，我觉得还不错。在检查费用和两项服务之间，我支付了超过400美元。汽车准备好后，我下班后几个小时就把车捡了起来。当我回家时，我立即发现出了点问题。当我上高速公路时，前端下方感觉到震动，回到家后，每次转动方向盘时，都会听到来自右侧的砰砰声。在下车之前，我就其消息传递服务通知了服务顾问有关这两个问题的信息。我明确指出，这两个新问题在汽车进店之前都不存在。她第二天早上回答，问我是否可以把车还回去。我的妻子在接下来的几天有一些约会，我们不能马上接受。我们为他们安排了一个约会，让他们在几周后去看一下这辆车。最初，在乘坐高科技飞机时，他声称自己听不到任何声音/感觉，但后来证实他听到了砰的一声。他们告诉我妻子，我们将需要再支付180美元才能对其进行诊断。自然地，我认为这很荒谬，因为我们在开车之前没有这些问题。我打电话给服务经理，并最终与服务经理进行了交谈。服务经理很快告诉我，这根本不是造成问题的原因。他提出了最初的报告，我问是否有可能他们弄错了路线。他说不，因为他们只检查了路线。我告诉他，我不付费以完成对齐。他听起来很困惑，要求我坚持。过了一会儿，他告诉我继续前进，把车开回去，他们会检查一切以确保工作正确。我拦住了他，并要求澄清我是否实际支付了对齐费用。他完全回避了这个问题，并向我重复了一下，只是把汽车带进去，他们会检查出来。我勉强同意他永远不会承认的想法，但至少他们现在会把它做好，然后告诉我这辆车还有什么问题。男孩，我错了。开车回来后（现在是第三次），他告诉我一切都很好，但他们确实听到了噪音，需要向我收取180美元的诊断费用。我没有办法为他们造成的东西或（一直以来都存在）他们在我为之支付超过400美元的初始检查中应该付的钱！我很沮丧，问我在最初拿起车后是否把车重新带回去了，还没等他还会向我收取$ 180的费用吗？他对我说的是绝对的，您一定会感到惊讶，因为有多少人离开并马上回来说您现在做了我的换油，而我的_______却无法正常工作。那时我以为我最好还是把我的车弄乱，然后再把它们弄得更糟。

更新：我买车的地方以及与他们的往来都与您无关。您担心的是服务部门的状况。

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