Aleksandar Ilic

的评论 BMW Toronto

昨天取完我的宝马汽车后，我只能说对这个经销商很失望。最后，感觉他们好像对客户的时间没有任何欣赏/尊重...

昨天取完我的宝马汽车后，我只能说对这个经销商很失望。最后，感觉他们好像对客户的时间没有任何欣赏/尊重，并且销售/业务经理和服务人员之间存在矛盾。但让我们从头开始
我正在通过电话和电子邮件与2016年宝马335i GT续航78公里的多伦多多伦多销售代表进行谈判。回城几天后，我提出了最终要约，销售代表要求我提供信用卡作为预付款。我告诉他我不能通过电话给他，但我将在几天后到经销商处，并在那时向他提供我的信用卡。我按照承诺来到经销商处，并与销售代表会面，检查了汽车（长79公里），然后上楼完成文书工作。销售代表将文书工作交给经理签字。但是，当他回来时，经理提出了还价的要求。我立即告诉他，对此我感到失望，我以为他们接受了我的提议，我在这里定稿所有不继续进行谈判的事情。至少我感到非常失望。
周末之后，我收到了销售代表的电子邮件，他在上周向他道歉，并通知我他们已经接受我的条款，并且他将需要我的信贷车。再来一次。我又回到了那里，我们完成了交易。与业务经理会面，并详细介绍了该车将在一周内（星期三）准备交付。他还为我提供了一天中所做的其他工作的报价，我已经同意继续进行其他工作（芯片保护）。接下来的星期二，我打电话给业务经理，问他M Performance Power Kit是否也可以安装在汽车上并投入我的融资。他确认他们可以做到，并向我提供了报价。我告诉他继续前进。第二天，我跟销售代表进行了跟进，以了解这项额外的工作将如何影响我的新交货日期（星期五），并被告知不能在未安装升级排气装置的情况下将M Performance Power套件安装在车辆上（附加费用）。我很吃惊，并向销售代表和业务经理发送了电子邮件，以不继续进行此工作。同时，我从位于奥克维尔的Budd s BMW处获得了M Performance Power Kit的安装价格（无排气），并将安装时间定为在BMW多伦多交付车辆之后。
交货的日子到了，令我惊讶的是，多伦多宝马没有准备好冬季轮胎，让我可以带汽车回家。有人告诉我第二天再来接他们。我还检查了汽车，发现汽车缺少行李箱盖。销售代表再次道歉，并告诉我它以某种方式消失了，并且已经在订购中。我可以在其他日期取车，当它进来时会收到通知。我的最后一个惊喜是当我启动汽车时，发现自购买以来，汽车上还有100公里的路程。这对我来说是最后一根稻草，因为我只能想象自购车以来在这段额外的时间内如何驾驶车辆。
最后，这家经销商非常失望。他们不尊重我的时间，也没有尊重我作为客户的经历（我可能至少要再记录一次前往该经销店的行程），没有安装M Performance Power套件并按照承诺投入财务，最后放下了汽车尚未100％准备交付。最后，至少有人对我的汽车行驶100公里感到很开心。再见，宝马多伦多，你好，巴德的宝马奥克维尔。

已翻译