Luca Ferreri

的评论 Monclick

我希望这篇评论能帮助其他人不要被这家公司所困扰。

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因此，我的经验从2019年3月11日开始，购买了XS Max 256gb iphone，并需要支付额外的约会交付选项。订单号YA16847116
从订购日期到实际交付03.25.2019，包裹仍在14天的时间内存放在负责公司，
在发货当天，我拿起包装好的包裹，打开包裹后，我发现里面是空的。我向呼叫中心服务投诉，他们要求我提供6张不同角度的照片和投诉，我提供了所要求的各种文件，但在附加文件时，包装所固有的照片使我不知所措，稍后提供。
我希望听到他们的消息，主管偿还办公室已对此案进行了审查。结果是负面的，因为事实证明他们在签单时并未“保留预订”，然后联系呼叫中心，抱怨在提货时我将搬运工的“签章”修改了钢笔，因为它是预印纸，所以我拍了张照片，向他们通报这是一个新问题（因为我没有附上包装的照片），所以我不必拿起包装，因为它没有包装，然后我记得做过照片包装，然后与呼叫中心通信，通过电子邮件发送签名和塑料包装的两张照片。我想强调的是，一家认真的公司，提供认真的客户服务，在判刑之前您应该注意客户，并且鉴于我没有附上包装的照片，为什么应该立即出现为什么没有包装的问题问我是否在那儿，然后给他们发送照片。
在此之后，我坚持要求的电话告诉我，对于他们或主管部门（但我从未见过该部门的任何文件），几天后，由于我将照片发给他太晚了，签名可能已被篡改（太糟糕了，他们没有要求我，照片是在拍摄时注明日期的，此外，我可能会篡改的是行李员保留的单据，以证明他已交货）。
就他们而言，什么也不能报销，我什至没有电话，我什至无法取回我的钱。
如果我可以收到我应得的报销，我们将通过法律手段查看我拥有的所有文件。
关于客户注意的负面经验。
不要在发生任何事情之前从Monclick购买产品，并且不会给您报销。
附言：我随函附上他们的电子邮件和签名照片。 （我涵盖了我的个人数据）

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