Andrew Lionis

的评论 BMW Toronto

一星-自购买第二辆车以来，我一直是宝马的忠实客户。迄今为止，我有一个问题，但是最近我的经历非常糟糕。...

一星-自购买第二辆车以来，我一直是宝马的忠实客户。迄今为止，我有一个问题，但是最近我的经历非常糟糕。服务人员一点都不风度翩翩，宝马多伦多打电话给我寻求反馈。当我给出诚实的反馈时，这位女士极度防御和粗鲁，他们说问题出在我身上，而不是消费者。非常令人失望的是，宝马多伦多酒店仅欢迎正面反馈，而对他们的品牌忠实客户没有任何顾虑，这是我接触任何中高端品牌的最低客户服务水平。我向宝马多伦多提供了与我联系的解决方案，如果他们仍然希望他们没有回应，并且不感到惊讶，则可以解决此问题。我计划出售我的宝马，并已经与奥迪和梅赛德斯一起预定了试驾车，并计划与市场分享这种经验，以及我如何不失去忠实客户的故事。

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