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Jones James

3 几年前

无效的做法/令人作呕的行为:如果我可以将它们的评分降低,我会的。我一直坚信的一件事是,无论为哪个行业...

无效的做法/令人作呕的行为:如果我可以将它们的评分降低,我会的。我一直坚信的一件事是,无论为哪个行业的人,为某人提供服务时,他们都要保持尊重和养成的行为的透明和诚实的做法。不知何故,这个位置已经丢失了。为了刺激定价和获取利润,这个地点做了我只能称为诱饵和转换的工作-当我收到代表换油的60美元以上的发票时,我告诉了这位代表。我不怪会计部门,因为他们的职责是根据收到的服务票处理发票,但是,当我的客户花时间安排约会时(这应该是节省时间的过程,但是花费了1-1 / 2完成),并及时到达并由服务顾问接见-有两次机会就您的“新程序”通知他们-未完成。我大吃一惊,并告诉他们这只是一次换油,会计人员开始解释使用了合成油,然后开始解释它的好处-我阻止了她(我很清楚它的用途并声称有好处),因为我的意思是,我从来没有在这样做之前就知道他们在做什么。然后,她把我引荐给我,我轻率地使用了一位叫布莱恩·琼斯(Brian Jones)的绅士,他告诉我(作为他们所做工作的借口)整个行业都将使用合成油。现在,在这里我有更多的反对意见,因为您因为没有及时通知我而有礼貌地躲在后面。我建议他在一辆14岁的车上为什么要这样做,因为据我所知,这种做法只发生在较新的车上(即进行比较),我有两辆马自达,而2016年只有这辆如果我愿意的话,我可以换油,但是由于车辆的年代久远以及它很少被驾驶的事实,我们不予保证。我什至在向他指出这一事实时,我们讨论了当他建议我对他持轻率态度时我不建议他这样做是不适当的。他的反驳-您可以随时随地去其他地方。这个行业存在一个问题,是的,我可以去别的地方,但是为什么要这样做,因为被告知您所做的事情是不可接受的,并且会影响客户是否认为您是可行的选择。我相信他们会调整机票;然而,所有这一切的真正问题在于,行业正在寻找各种方法来降低价格,以降低其客户的喉咙以及代表的轻率和粗鲁的行为。让我们在一起,更好地提供优质的服务和合理的价格,使您超越客户的需求。

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