Heather Wright

的评论 Coextro

需要修复他们的退货流程。他们声称已发送有关如何发送电子邮件的信息，但我收到的唯一一封电子邮件是确认我...

需要修复他们的退货流程。他们声称已发送有关如何发送电子邮件的信息，但我收到的唯一一封电子邮件是确认我已取消。我检查了所有邮件文件夹。但是，我们可以肯定地说，他们没有误会我，我联系了他们，并收到了将其寄回的地址。没有详细的信息，何时退还，如果需要在上面写上我的姓名或帐号，仅提供一个地址，退还时我将全额退款。这是下午5点左右的29号。 7月7日凌晨3:40，我收到了未退回设备的发票。对我来说，这是在6号，也就是一周后，我被宣布不退还该设备。没有任何联系可以告诉我这一点，并且不知道我只有7天。
在留下先前的差评之后，我被联系并告知我退回设备时发票将为空，我将得到退款。很好，但是不告诉某人他们只有7天的时间已经开始是错误的。人们变得很忙，我不得不去寻找一个包装盒子的盒子，我什至不知道在哪里买这些东西。找到并包装好上述包装盒后，我研究了如何将其交付。我承认自己是无知的，在这里，我是一名学生，是的，妈妈一直向我发送邮件，所以我不知道该怎么办。如果我知道我只有7天的时间，那么我可能会在一天内完成所有工作并将其发布。但是我还是一个学生，我的时间很忙，要上6堂课，我不知道自己只有7天，甚至直到我检查才7天。
同样，他们需要致力于客户服务。我知道差评是不好的，但是没有必要不断地指责客户，因为他们要获取诸如日期错误之类的小细节，或者在最重要的故事中获取错误的细节。不幸的是，当我取消帐户时，我没有恶意，只是我需要更快的互联网来进行我的变焦讲座。但是现在我受到了审问，因为我有一些错误的日期，对此我深表歉意。当客户抱怨时，您应该提供帮助，而不要侮辱他人。
我敢肯定，他们会更好地对待现有客户，但选择离开的客户却不能真正做到。

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