Brandon Boosalis

的评论 ServiceOne

首先，工作人员友好而彬彬有礼，给了他们两颗星。但是，我对使用Service One及其家庭保修的经历...

首先，工作人员友好而彬彬有礼，给了他们两颗星。但是，我对使用Service One及其家庭保修的经历感到非常失望。我的炉子和AC熄灭了，我把两者都换掉了。在安装之前，推销员发短信给我，将安装日期更改为一天。我打电话给他们的办公室确认，他们没有任何更改的记录，并在我们更改计划后出现在原始日期。接下来，新的AC单元无法正常工作，并且出现了一项技术告诉我们，过滤器在不到两周的时间内就被堵塞了，这就是问题所在。 AC仍然无法正常工作，另一种技术发现一个O形圈出现故障并更换了它。然后我联系了办公室，让他们解释我的发票，并要求提供详细列出零件和人工的收据，他们说他们没有提供，因为我每份房屋保修仅被记入$ 570（采用了其他激励措施，但被解释为：我与房屋保固分开）。在过去的三个星期中，我反复来回尝试以清楚地说明我的帐单，以及为什么我没有获得更多家庭保修的信息。服务一号甚至都没有关于我的AC的记录。直到公司的共同所有人才正确解释我的发票。有人向我解释说，将应用1000美元的R-22更换奖励，而不是从我的房屋保修中为更换AC提供任何积分。但是我认识的其他人也通过不同的公司获得了同样的激励，而没有房屋保固。我不认为服务一号试图利用我，但是整个过程都是烟熏和镜子，没有人能够提供与我的发票和家庭保修信用有关的准确答案。简单的逐项收据或一开始便有明确的解释，可以节省我无数小时的时间，并避免进行差评。总的来说，我认为我没有获得我应得的与Service One一起提供房屋保修的价值，并使用了其他无关的激励措施来证明这一点。

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