James Muhl

的评论 Toyota of Alvin

因此，曾经令人赞叹的经销店发生了许多重大变化。在过去的三年中，我和妻子在那儿购买了4辆车。我给丰田A...

因此，曾经令人赞叹的经销店发生了许多重大变化。在过去的三年中，我和妻子在那儿购买了4辆车。我给丰田Alvin 2颗星，因为那里有一些好人。我最大的问题是在职的不诚实员工。我妻子的车上有26k英里。我知道有关汽车的一两件事，而且除非您每天在尘土飞扬的环境中行驶，否则空气滤清器不会很快变坏。我也有一辆32k英里的2018丰田，我每天都在一条土路上班。因此，我检查了过滤器上的灰尘/碎屑很少。他们在2周前以100美元的价格让我妻子购买了空气过滤器和机舱过滤器。所以，今天我换了机油，但是在进去之前，我拉了一下空气滤清器并拍照了。当我出现要拿起我的车时，被告知我的空气滤清器和机舱滤清器很脏，需要更换。我很快就建议服务编写者他错了。你不能这样对待别人。人们说话。言传身教！说实话！

更新：我从未真正想到过客户评论对大型企业至关重要。我关心的是警告其他人。但是，在这种情况下，我错了。我提交了原始评论，并在5分钟内接到了服务经理史密斯先生的电话。他真的很想知道发生了什么，并感谢我的诚实审查。他还感谢我给予他为团队创造学习时刻的能力。各地的员工都需要获得成功的指导和培训。有时需要向他们展示正确的成功之路，而领导者必须做到这一点。感谢您的来电，感谢您的专业水平。

不，我没有被要求更新我的评论。我很满意，因此需要更新以讲述整个故事。由于专业水平和对这个问题的及时响应，我选择用4星来改变我的观点。

“我们所有人在生活中都会遇到问题。处理问题的方式将您定义为一个人。”

已翻译