crispian paul

的评论 All American Tax

获得混乱的2星级评分（坦率地说，这对税务准备人员来说不是一个好看的样子），并给我带来了不必要的压力和...

获得混乱的2星级评分（坦率地说，这对税务准备人员来说不是一个好看的样子），并给我带来了不必要的压力和时间。我将尽可能简单地解释此评级。我的老板搞砸了我的2015 w2，直到今年春天他们才通知我。他们同意报销我必须由报税员完成的报税表。我通常使用税收软件准备自己的，相对简单的税收。但是，由于必须事先提交一份修改后的申报表，我知道这可能会很痛苦，于是我的雇主选择了这种方式。

身为本地小企业，我一如既往地与All American联系，并说明了这种情况。给我一个电子邮件地址，并要求通过电子邮件发送我的原始申报表和修改后的w2（我问是否还需要其他什么，他们说那是他们所需要的一切），并被告知需要几天时间。我一收到就将其发送（我正在等待雇主将其邮寄给我）。几天过去了。我打了电话。有人告诉我他们需要我丈夫的w2。发送后，几天后，Vicki接到了电话，准备就绪，并发送了350美元的电子邮件发票。我发电子邮件说：“嘿，这似乎太过分了，发票说这是为了准备和修改我的2015年纳税申报单”。 Vicki告诉我说：“我很抱歉在寄出之前没有看过帐单。”我拿到了100美元的发票，然后去领了我的退货。在等待的过程中，我在桌子上公开地看到了其他人的信息，我刚刚删除了这些信息，因为嘿，我们都很忙，但这表明这里很混乱。我当时和那里的万事达卡一起支付了账单，这样我就可以立即转身并寄出雇主的报销支票来支付这笔账单。今天，两个半月后，我收到了来自Vicki的语音邮件，用一种含蓄的语气说：“这是Vicki，全美征税，以查明何时可以期望您的发票被支付。请正确地致电给我们离开。”现在我惊慌了，因为我确定我付了钱。就像两个半月前一样，我忘记了使用信用卡，因为我通常会为此开一张支票。我花了将近25分钟的时间来检查已取消的支票，然后回想起我用自己的卡付款，又花了五分钟查看我的卡对帐单，以查找我在收取税款当天付款的证据。 （我现在已通过电子邮件将此邮件发送给All American，让他们知道这不必要地造成压力和不专业。）

我的意思是，如果您要处理人们的税收，并扩展他们的钱，您是否不应该知道自己的钱/付款在哪里并且能够正确地为客户开具发票？一个错误是人为的，但似乎有一些错误表明业务混乱。坦白说，这些错误给我带来了更多的时间和不必要的压力。没有留下深刻印象。

*编辑*考虑到我在领取时已支付发票后收到了不专业的电子邮件回复，我现在将自己的评价降低到了一颗星。我还想补充一点，他从未要求也不转给他声称给我的折扣。这是所有者发送给我的极其不专业的电子邮件：

“克里斯蒂安，
抱歉，您被拒收以证明您已支付发票。
当然，我们应该考虑到，当我们在家里接受您的工作时，只向您收取的费用不到我们正常费用的1/3。
我们在一个纳税季节处理了4400多个报税表，但很不幸，我们是人为的，有时甚至是错误的。很高兴知道您超出了错误的处理能力。
我们不会再与您联系，因为我们是人，所以我们没有义务永远与我们联系以再次为您工作。
Joe Cumley EA ATP RFC CTC”

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