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Alin
的评论 eSKY Romania

4 几年前

我错过了一次航班,因为该公司的人员通知我,我将收到一封电子邮件,其中包含可以进行在线值机的链接,但是...

我错过了一次航班,因为该公司的人员通知我,我将收到一封电子邮件,其中包含可以进行在线值机的链接,但是我收到的帐单中却没有包含该链接,而是使用了付款票。
但是,我去了要旅行的航空公司网站进行在线登机手续,但找不到我的航班。
不幸的是,我看到我无法在周六晚上的某个地方做点小事,那时下午6点以后,当来自Esky的人们不再与公众约好电话时,我在周日乘坐飞机大约12:40。
我星期天早上10点开始打电话,他们的工作时间表开始了,看看发生了什么事,并帮助某人解决了问题,但他们在大约50分钟后回答了我,当时无法进行在线登机手续了。 ,因为如果起飞时间少于2小时,则无法完成。
但是,当有人回答我时,他们告诉我什么也不能做,我收到了包含链接的电子邮件,而且我必须去机场在那儿做我的亲戚,这花了我20至70欧元。在不知道要花多长时间后,根据发票根据发票由谁支付。我解释说我没有收到任何邮件,如果我们早点说可以解决这个问题,但是我没有得到我们所讨论的瀑布夫人/小姐的任何消息,他说他将宣布资深人士核实我为什么收到那封电子邮件并为什么在飞机公司网站上显示我的名字没有用。
我错过了这次飞行,因为我希望有人能尽快回答我,解决我的问题,然后再去机场,但是等了50分钟后,又打了10个电话,再加上我离机场足够远,在那儿,我不得不付20-70欧元,再加上至少50列伊的出租车或超等票,到了机场,不确定是否要乘飞机,所以我决定放弃。
讨论之后,我宣布有人会打电话给我解决问题,但是已经快两个星期了,什么也没有。
这是我第一次购买飞机票,但似乎有点不走运。
最大的问题不是我错过了这次飞行,而是他们对他们如何对待客户的态度,以及您必须等待很长时间才能与某人交谈,并且在讨论之后,您意识到自己等了50分钟才徒劳。 。

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