Erin Waters

的评论 Empire Today, LLC

真是浪费时间。我订购了地毯，厨房瓷砖和百叶窗。

真是浪费时间。我订购了地毯，厨房瓷砖和百叶窗。

地毯-以市场价格找到合适的地毯，他们建议第二天进行安装。这很重要，因为第二天之后我就安装了一个媒体柜，所以地毯必须放下。安装程序从未显示出要约会，也没有人打电话。最终，我在一天结束时打电话给他们，他们建议必须在没有理由的情况下将其改期一周。幸运的是，当安装人员打电话给In AM时，我保存了这个号码，然后我直接打给他，用120美元的小费贿赂了他，他做到了。它花了我120美元的保险费，必须一直到9:00 pm。他们的雇员来来不错，但是他需要被贿赂，否则我会被搞砸。

Tile-安装人员不会说英语，年龄在19-21岁之间。我在厨房里有旧的乙烯基，撕下来真是一团糟。在安装程序中，部分途中厌倦了混乱，并示意他想离开。我与Empire通话，他们声称地板不好（他们也听不懂那个孩子），所以我建议在上面放上新的乙烯基（普通安装）。到那时他已经给办公室打电话了，我可以从手势中看出混乱了，他不想去做这份工作，因为他仍然认为我想删除现有的乙烯基。他离开了工作，但损坏了我现有的乙烯树脂（很好但颜色错误），并切成柚木门框并造成了其他损坏。这些孩子很笨。我在现场的其他承包商简直不敢相信他们所做的一切，跑到了家得宝（Home Depot），抢了我一些瓷砖，完成这项工作的费用比帝国少40％。

百叶窗-我预约了一个确认窗口。没有人出现。晚上结束时，我打电话给他们，他们建议这个人今天不能来-很明显，因为那时是晚上7点，我整天都在等待。他们改期第二天。在AM中接到电话，电话中的人看到一个窗口。窗口结束后半小时，我接到了一个电话，最终一个销售人员出现了一个半小时。他们拿了一袋百叶窗样品，向我承认他们通常只是做地毯和地板。很明显，他们完全一无所知，他们试图让我与经验丰富的百叶窗人通电话。我不得不把他们送走，因为他们没有帮助。

我与客户服务部门联系了17次以上，以解决当前和之后的问题。怀特女士（当地分支机构的经理）完全没有帮助，没有给予任何考虑或帮助。它升级为区域性人员蒂姆·舍温（Tim Sherwin）-他在电话上表现得很出色，擅长尝试将所有内容转为似乎是我的错，这荒唐可笑。他承担了零责任，并给了我很多学士学位。他的战术对初学者来说充耳不闻，完全是对老练的侮辱。他像便宜的推销员一样遇到了他，与怀特女士之间解决所有这些问题的不合理和不现实的方法之间碰到了这种待遇-这种治疗方法启发了我在尽可能多的评论和社交媒体网站上分享我的故事。

摘要-传授帝国-我吸取了教训。 Home Depot是必经之路。他们拥有出色的产品，可以与您面对面的人交谈-他们关心自己的品牌和客户。

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