Sue Molinar

的评论 Edencrest

这是我第一次和最后一次与Eden Crest Vacations的经历。我想说我不是一个抱怨或很难讨...

这是我第一次和最后一次与Eden Crest Vacations的经历。我想说我不是一个抱怨或很难讨好的人。我们租用了这个单位，与我们美军的女儿度过了最后一个假期，并于12月进行了部署。我们期望获得一个宁静，悠闲和和平的经历。我们得到的恰恰相反。我们的第一个晚上太恐怖了。一个大家庭在我们上方租了许多单元，一无所知和粗鲁，一直待到凌晨3:30，发出声音，大喊大叫，踩踏单元内部，上下楼梯，在停车场产生噪声并让每个人都醒着整个晚上第二天一大早，我自己向工作人员报告了这一情况。没有收到任何解决此问题的确认。

第二天，感恩节，我们在厨房里煮晚餐而没有热水，这使得我们无法洗碗和洗碗。另外，有些器皿无法使用，我们不得不用刀子打开罐头。第二晚和第三晚是第一晚的重复，整个晚上到清晨时分，噪音不断升高。

此外，单元内部的地毯肮脏，染色，肮脏，地毯上有散乱的部分。我们为这个地方住了3晚，花了不可思议的$ 1400 +。不用说，价格绝不能反映该单位的价值和状况。

我离开的第二天早上又给管理层发了一封电子邮件，再次表达了我们的不满并要求解决。有人确实与我联系并承诺要纠正，但随后再也没有回过头来。两天后，我打电话给伊甸园佳士得，却被告知“很遗憾，我们无法为您做任何事情。” “我们对其他客人进行了民意调查，没有发现任何问题。”我的回答是“如果您对发出噪音的人进行调查，他们不会抱怨”。

我的建议是：即使这是最后一个可用的地方，也请不要在这里停留。我将与我的信用卡公司提起争议，因为管理层似乎并不关心他们财产的质量或客人的经历。

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