Zhizhong Liu

的评论 BMW of Mountain View

把我的车送去维修了，那真是很棒的经历。首先，我仅提前2天预订了约会，他们在我想要的一天（星期六）的全...

把我的车送去维修了，那真是很棒的经历。首先，我仅提前2天预订了约会，他们在我想要的一天（星期六）的全天都有空。到达前10分钟，当我开车经过他们的服务通道时，一名员工迅速向我打招呼并检查了我的名字。在我的服务顾问之后不久，Wayne Hong来到并确认了我的服务和联系信息。然后，他给了我一个时间估计，并把我指到了借款人办公室。借款人办公室的员工迅速拿走了我的信息和保险，并把借款人带到我这里。整个放送+借贷过程花费了不到15分钟的时间。

洪先生全天与我沟通了工作进展，并于当天下午早些时候完成了服务。我回去，把贷款人还给我，把车还回来，外面洗车，里面洗车。我不得不等待一会儿（10分钟），因为当我回去时他们意识到我的车还没洗完。等候区有很多开放的座位，还有瓶装水和咖啡机。

总体而言，这是一次很棒的服务体验，我遇到的每个人都很专业和彬彬有礼。谢谢洪先生和工作人员！

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