Tom Turner

的评论 Honda of Seattle

2009年，柯克兰（Kirkland）的本田（Honda）向我出售了2009款本田飞行员（Honda...

2009年，柯克兰（Kirkland）的本田（Honda）向我出售了2009款本田飞行员（Honda Pilot），它只有9,000英里。爱车。可悲的是我后来发现它烧了油。我以为我很聪明地购买二手车并避免了折旧，但最终意识到我是个大傻瓜，因为显然＃1拥有者在拥有这辆车不到一年后就退还了汽车，当他意识到自己在燃烧时，里程表只有9000英里油。

多年后，我发现本田飞行员在2009-2011款车型中有一个已知问题，他们在其中燃烧燃油。西雅图的本田（Honda of Seattle）在过去的几年里一直保养着我的车辆，经常提醒我我的机油更换低至1至2夸脱，但他们从来没有提醒我有关已知问题的信息。在继续检查引擎和机油压力传感器指示灯亮起后，我被告知要更换机油压力传感器，费用为几百美元。经过多年的持续问题，我终于找到了一家值得信赖的本地非本田机械师。他向我提到这种油燃烧是一个已知问题，他告诉我应该回本田询问保修范围，而不是花我的钱。是的他们告诉我，我应该打电话给美国本田，并为我辩护。是的他们给了我一个案例编号，并告诉我，如果需要解决这个已知问题，我有资格对发动机进行改造。我带着这个信息和案件编号去了西雅图的本田。他们说，第一步是对引擎软件进行重新编程，看看是否能解决燃油燃烧问题（我的机械师对能够解决机械性阀门泄漏燃油燃烧灾难的软件概念视而不见）。我回到西雅图的本田公司完成工作，果然，软件更新无法解决。他们说我们可以进入第二阶段...第二阶段是我可以换新鲜的机油，然后开车1,000英里，看看车辆是否燃烧了超过2夸脱的机油。在1,000英里内。您没看错。

几个月后，我将车辆换成新的2017年本田Pilot。我知道。外面有人在做我的噩梦。但是，本田怎么不这样呢？

两件事情-

1]为什么本田经销商，西雅图本田公司在我遇到了烧油问题并得到他们服务的6年以上时没有告诉我这个已知问题？羞愧于你的西雅图本田。

2]为什么制造于2009年的发动机需要在1000英里内燃烧2qts的机油才能获得保修。本田是'79思域，'94雅阁，'09飞行员和'17飞行员的所有者，再加上几台出色的割草机和高压清洗机，这对我来说几乎是完美的声誉。可耻的是你本田美国。

我希望与我分享这一经验的许多人最终能获得更好的结果。

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