Amy Greiser

的评论 Bowditch Ford

我遇到的一件事是〜我在网上填写了有关我想在汽车上完成哪些服务的信息，甚至说出我希望在哪辆汽车上进行该...

我遇到的一件事是〜我在网上填写了有关我想在汽车上完成哪些服务的信息，甚至说出我希望在哪辆汽车上进行该服务。想象一下，当我接到电话告诉他们他们收到我的服务请求时，我感到多么困惑，然后问我要完成什么工作以及我要在哪辆车上完成服务。因此，浪费时间来填写提供所有这些信息的调查表，或者浪费时间与客户服务代表交谈。无论哪种方式，您都需要使您的在线流程和回程电话更好地协同工作。如果客户服务代理人正在打电话与我确认该信息，或者只是给我安排我的时间，我会理解的。

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