Alasha Bartley

的评论 Freedom Paper

该公司有机会脱颖而出，在COVID19危机中脱颖而出，并扩大了客户群。相反，它的领导才能让贪婪，自我...

该公司有机会脱颖而出，在COVID19危机中脱颖而出，并扩大了客户群。相反，它的领导才能让贪婪，自我和不良的客户服务引领潮流。

我在三月份下订单，就像当时任何谨慎的人所期望的那样，考虑到当时的情况，我希望他们的正常周转时间会有所延迟，在我下订单时已经过了几天。我的目的是下订单，评估质量和周转时间，然后下一个更大的订单并成为质量待定的回头客。我为能赞助一家所有人拥有的黑人拥有的公司感到非常自豪。直到两周后，我才开始担心。到那时，他们网站上的警报没有改变，但他们的Facebook页面消失了，显然是在阻止公众投诉。他们自己承认，他们的网站无法应对突如其来的激增

3月29日（同样，在我下订单后的2周内，谁知道其他人在等待多长时间），他们的Instagram帐户发布了一个FAQ，其中包括随后更新的处理时间（那时他们声称是7-10个工作日，另外发货时间-稍后再介绍），并将客户引导至其收件箱以获取有关其订单的信息。

由于截至该日期，我的订单已超过两次，因此我发送了一条消息，要求更新。我收到了所有人的回应（我现在从各种视频中可以识别出这种声音）主人，而不是查看我的实际订单，而是在日历上计算他们发布的周转时间，并告诉我我的包裹应在第二天到达已经是4月10日了，当然，我本人已经做过这个数学运算，并且已经知道包裹尚未发货，因为我已经通过USPS通知了交货，所以很快就到达了。此时甚至还没有生成标签。穆罕默德先生坚称我要等到星期一才能确定，当然没有。

下周我通过Instagram与该公司联系时，情况大体相同。他们继续在Facebook上发帖，每个星期，周转时间变得越来越长，直到他们不得不诚实（可能是由于向商业改善局投诉的记录越来越多了-我并没有浪费时间在那儿抱怨） ，尽管我很受诱惑）。在4月底，他们终于将周转时间更新为4-6周。在过渡期间（准确地说，是我下订单后的31天），我与穆罕默德女士进行了交谈，她很愉快，但无法获得订单-向我道歉并向我保证，我将获得退款。最终这一切都没有发生，我的订单终于在将近6周的时间内到达。

如果他们从一开始就掌握这些信息，我（我敢肯定很多其他人）本可以相应地减轻我们的耐心，或者找到一种替代方法，而不是将我们的钱存入以太坊中，持续一个多月。

作为一个拥有自己的小企业的人，我承诺并努力实现目标。我也谦虚地对待失败，而不是吸引客户。

在确保员工安全的同时，还有几种替代方案可以解决这些惨败：a）停止在网站上接收新订单b）让某人真正调查订单状态并给出诚实的答案c）停止在互联网上撒谎以挽救面子，d）停止将钱推给一切，但他们的领导无能力诚实地看待形势和改变路线。

归根结底，产品质量根本不值得麻烦。他们生产（或批发）商业质量的TP，这与您希望在工作中或在公共场所使用的TP更为相似。对于家庭，我更喜欢消费级的TP，它更柔软，更厚。但是，在危机中，它会成功。到那时，我发现了更适合自己需求的产品，并立即向该公司捐赠了TP。我确实使用了订单中的洗涤剂和织物柔软剂，效果很好，但是由于这种经验，我绝对害怕再次承担这种风险。

已翻译