Andrew Lay

的评论 Melbourne International Airpor...

我母亲今天早上从马来西亚乘飞机降落时，在这个机场的残疾服务和待遇令我感到极为震惊。虽然我确信周围会有...

我母亲今天早上从马来西亚乘飞机降落时，在这个机场的残疾服务和待遇令我感到极为震惊。虽然我确信周围会有很多友好的员工，但是我对这是一个非常失望的情况。

首先，我提前几天为航空公司预订了轮椅通道，因为我的母亲腿部无力，无法行走很长的距离。她在从马来西亚机场出发和飞行过程中没有任何问题，并且在整个飞行过程中都获得了出色的残疾服务，因此经历了非常友好和愉快的经历

飞机降落并离开飞机后，在40多岁的一位工作人员的陪同下，她走近询问她是否预订了轮椅通道，然后她回答“是的，与马来西亚航空公司”。然后，告诉她要等着，即使附近有几个免费的轮椅。一段时间后，那位女士回来，告诉她走到终点，然后在那儿等。她根本不愿意提供任何行李协助。

我妈妈继续在附近等着。过了一段时间，没有工作人员在附近为她提供帮助，她别无选择，只能独自行走。由于其他陌生人的帮助，她一路走来，并帮她搬运行李，她设法在几个小时后下车。她非常疲倦，腿痛。

听到妈妈的经历后，我感到非常沮丧，并对这个机场提供的残障服务感到厌恶。

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