Daryle Starks

的评论 MyLoanCare

如果可以的话，我会给这家公司客户服务零星的评价。在我以前的抵押公司贷款之前，我的贷款还不错，直到被出...

如果可以的话，我会给这家公司客户服务零星的评价。在我以前的抵押公司贷款之前，我的贷款还不错，直到被出售给LoanCare。我的贷款在出售给LoanCare之前没有任何问题。他们拥有我所经历过的最糟糕的客户服务。我阅读了这些评论，并立即决定每月以支票支付给这家腐败的公司，而不是自动汇款，因为我在LoanCare上看到的所有问题都错误地从人们的帐户中提取了资金。我正在出售房屋，买方的律师甚至无法联系客户服务以获取付款信息​​，因此她问我是否可以提供帮助。这是关闭前的16天。此信息必须通过电子邮件，传真或不正常运行的网站获得。我通过传真和电子邮件发送了一个请求。我收到了回复，称需要三个工作日。三个工作日后，我收到回复，指出他们无法提供信息，因为我的电子邮件地址不是最新的。因此，我不得不再次致电客户服务部门，并等待将近30分钟，以便有人接听电话。一旦我终于能够与客户服务代表交谈，我就说明了自己的情况。他解释说律师需要提交适当的授权，该授权现在不相关，因为我正在提交请求。毕竟，客户服务代表甚至没有要求确保我的电子邮件是最新的。我必须请他确保我的电子邮件是最新的。那是错的。他说他改变了它。我说过，请确保我的所有信息都是最新的，这样我就不会再收到一封等待再等待三天的电子邮件了。一旦我获得了这些信息并将其提交给买方的律师并出售了这所房子，我将摆脱这种可怕的公司的束缚。像这样的公司可以存在于各州，并为客户提供一星级的服务而不会产生任何后果。我会直接从卖方那里买房子，所以我再也没有机会再与这家公司打交道了。这家公司以人们从未有过的方式来操纵人们的金钱和投资。对于仍然需要与该公司打交道的任何人，祝您好运。保持警惕并每月阅读您的声明，因为如果您不这样做，将会被搞砸。我以前的抵押贷款公司从未遇到过问题。 LoanCare有一个特别的社会支持人员，正在经历所有这些负面评论，以寻求帮助。修理公司，您的工作将简单得多。您的公司如何为客户提供服务存在问题。如果您的公司需要公司内部的第二实体来解决客户问题，那么您的公司存在潜在的问题。解决这些问题，您可能会从我那里得到更多帮助。希望在不到两周的时间里，我将获得这笔贷款，并且永远不必再与这家公司打交道了。

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