MyLoanCare 审查

糟糕的客户服务。没有很长的等待时间，但是当我提出问题时，我被告知这不是Loancares问题。该公司需要关闭。

重新贴标签并准备回答我的问题
谢谢

我们遇到了一场大风暴，并给我们新建的房屋造成了3万美元的损失。我们必须将支票寄给Loancare背书，但他们不会付给我们钱来支付承包商的维修费用。我们没有在全新房屋的两侧安装壁板，即使他们确认错误已迫在眉睫，我们仍然没有检查。要处理可怕的公司，我今天“断线”了5次。可以肯定地说，我们将在第二秒钟内与他人进行视而不见，也永远不会向任何人推荐这家公司。

这公司太恐怖了！这很好地说明了这一点。我与他们抵押了将近6年，从未错过任何付款。我最近卖掉了我的房子，在交易结束时，我的律师给了护贷公司还清支票。一周后，我的律师通知我支票从未结清。然后开始了与客户服务代表多次联系的艰巨任务。他们说他们从未收到过包裹，而包裹上有我们的UPS追踪号码，上面注明了运送的时间，日期和人。 Loancare说他们找不到。到这个时候，我的收益表已不再令人满意。但是他们说，在解决该问题之前，他们将保留该帐户。我以为他们在找我的支票，但我错了。最后我付了利息，信用评分下降了75分，但我仍然在与这些流氓打交道。他们不应该处理大笔钱！最终，我的律师找到了人力资源部门的某个人，而不是亚利桑那州的一个呼叫中心。他们承认找到了包裹，但是打开支票后就没有包裹了。这是一个谎言，我的律师有一张付款支票和信封的图片。我认为他们正试图掩盖错放我的支票的行为。因此，现在他们承认我的律师取消了支票并提交了电汇以偿还贷款。我仍在清理信用证上的商标。这是一个长达2个月的噩梦。在解决此问题之前，我一直无法与未婚夫一起购买新房。我目前正在向消费者金融保护局投诉。我鼓励任何有问题的人也这样做。

我们已经尝试了两年以上，以修复我们的帐户。他们想要房主的证明，我们发送了。他们说还没有收到，我们再次寄出，我们已经寄出了2016-2018年的证明。仍然有钱被存入托管账户，以支付已到位的保险贷款服务，这是不必要的。他们接受了我们的付款，将其用于托管，声称他们已释放托管。既然已经说过，我们还没有支付两个月的抵押贷款，因为付款是用于托管而不是我们的抵押付款。我们再次保证将进行托管分析，并在托管上释放资金。我累死。我们两个月的付款在哪里？他们为什么不把我们的钱放在正确的地方呢？我与LOANCARE的保险部门进行了交谈，他们不知道发生了什么事。现在，我们可以放心，可以将款项存入我们的支票中，以检查是否存在LoANCARE所托管的款项，并且应该将其释放。他们至少似乎在乎，客户服务不在乎。他们实际上挂断电话，争吵并且拒绝付款。我们不得不联系律师。如果这家公司接管您的贷款，请迅速进行更改。看看BBB，有11页不好的评论。真令人沮丧!!!!

这家可怕的公司几年前接管了我们的抵押贷款。搞砸了纳税管理，迫使我重新融资。现在，我关上了我的房子，发现他们从未提交过法律要求的满意通知。我的销售资金由于错误而被扣押在托管人手中。让我的家人无家可归。被叫了超过36次，无法到达任何地方。花了我数千美元。最糟糕的情况和可能的公司。
现在，我正在与新闻广播公司联系，以表明他们的错误是如何使我的家人无家可归，不再住在我们的SUV中，不愿意提供帮助。我还将通过法律诉讼寻求赔偿。
这是一个坏笑话。我收到的唯一实际答复是对此评论的几乎即时答复。

拒绝收取每月付款，并向您收取滞纳金，因为他们不收取自动付款。然后拒绝免收滞纳金。
每个月发生一次。网站是一个玩笑，并且永远无法正常运行。

我读了以前的评论，这让我很怀疑。我的贷款最近被他们从USbank手中接管了，到目前为止，他们的表现还不错。我没有怨言它们非常易于访问，乐于助人，并且会与您联系。到目前为止，一切都很好。

我对这项服务感到非常失望或缺乏服务，我很确定这在许多州是不道德和违法的。我们很幸运地与一个了解为什么帐户似乎滞后的人交谈（他们不接受部分付款，我们每两周付款一次），但是，我们了解到托管帐户有问题。帮助我们的人说，他们将在接下来的几周内离开办公室，但我们应从代管账户中退还款项，我们应将其退回给他们。好吧，这个人重新上班了，但是还没有电话联系，其他人似乎都被她的笔记吓倒了，无法尝试帮助。那是我们可以接触到一个活生生的人的时候。保持/等待时间是不可接受的。有人怎么能工作并持有贷款？我们绝对需要团结起来，共同探讨作为消费者的选择，因为到最后，公司将获得宽恕或纾困，并且消费者将因缺乏经验，服务和贷款帮助而遭受惩罚和丧失抵押品赎回权。我将探讨代理商可以提供哪些协助。

阅读评论后，我很担心我的贷款刚被出售以由这家公司提供服务。打电话给自动提示系统时，我盘旋了一下，最后告诉我前方有28个呼叫者。太荒谬了，我没有时间坐下来等那么久。根据其他评论，看来我的贷款自1日到期以来已经很晚了。值得庆幸的是，我有USPS的邮件递送证明，表明它于1日到达，因此无法按时付款。多数贷款服务公司希望给我几天时间，但我所读到的内容不正确，并且有一段宽限期。

他们需要15天以上的时间来处理您的付款。您无法轻易接触到真实的人。我通常的在线等待时间是45分钟。这并不夸张。就是说，如果我没有接到一个一直忙碌或挂断电话的电话。我希望我的抵押贷款可以卖给更好的公司。糟糕的支持。

我永远无法和任何人交谈..直到2020年8月，我邮寄的2020年8月的pynt才出现。客户服务是我见过的最糟糕的情况！！

他们忘了从托管机构中支付房主保险是荒谬的，他们花了几个月的时间才解决它，我们的付款被顶了起来，似乎没人在乎，我等不及这些人卖掉我们的房屋贷款或完成我的再融资，希望永远不必再与他们打交道！！！！！

一笔滞纳金，他们要我的财产，在半夜留下取消抵押品赎回权的信，他们的网站在10％的时间内正常工作，这是当他们向您收取滞纳金的时候，当您抱怨网站时，他们对此无能为力，如果我们当时进行了更好的研究，我们将永远不会选择这家公司。

如果可以给出负星，它们就会。这是全世界绝对最糟糕的公司。他们对客户服务感到恐惧，对兑现承诺感到恐惧，似乎他们甚至都不知道自己在做什么。我试图将我的PMI从抵押贷款中删除，因此得到了评估，我的LTV为76％。我原以为没有问题，然后我在邮件中收到一封信，信中说他们否认我放弃了PMI。他们说是因为我得到了评估，我的LTV需要达到75％。 HUD.gov上没有任何地方，我与之交谈过的其他任何银行家都无法弄清楚他们从何处获得该信息。当我打电话与某人交谈时，他们的PMI部门没有电话可转接。我觉得这是莱昂纳多·德卡普里奥（Leonardo Decaprio）在华尔街之狼创立的一家公司，拒绝了向人们窃钱的呼吁。这绝对是地球上最糟糕的公司，我希望我可以通过他们摆脱抵押，但我的回报率非常好。我为向这些lamozoids出售而对原始贷款公司感到非常生气。

糟糕的服务和糟糕的网站。网站和电话付款都不允许我用抵押付款。搁置一个多小时后，只有被回答的人立即转移，实际上这两个部门之间的代表试图来回送我，我终于找到了一个人。她坚持认为，即使她知道该站点和电话支付门户无法正常工作，他们也必须向我收取额外的费用，以便他们处理付款。对我来说这似乎是犯罪！因此，我的抵押贷款被卖给了这家肮脏，可怕，不诚实的公司。

请不要与贷款业务打交道。我最近将抵押贷款卖给了这家可怕的公司，他们停止接受我的付款，这样他们就可以把我的家人带到大街上，他们要我的房子比钱还多。幸运的是，我与其他数百个家庭住在一起，消费者事务局正在帮助我们进行反击（查找其他评论，我是遇到相同问题的许多房主之一）
他们最近在电话中告诉我们，我们可以按照他们的还款计划发送经过认证的支票，但是只要他们想再拖我们一个月，他们就可以保留这张支票。

我什至不给这家公司1星。在这里阅读评论或如此重复。买了新房，然后我的贷款卖给了他们。我处理过的最糟糕的公司。随机5-6000添加到我们的贷款中。不愿意为从未迟到30天的客户提供帮助。他们不可能每隔2个月就破坏我的信用额，因此无法获得另一家贷款公司来帮助我们偿还贷款

几年前，我失去了在线帐户的访问权限，并且该公司的任何人都找不到原因，因此我将付款设为自动转帐。为我的贷款再融资，并要求我停止自动付款。没有进行任何更改，我的帐户中出现了$ 1,800的自动汇票，因此这家公司无法获得保留。他们不能合法地保留这笔钱，必须退还这笔钱，但是根据我以前的经验，我现在正面临艰苦的战斗，要收回我的近2000美元。如果可以，请避免使用LakeView和LoanCare。

贾斯汀来了！我给贾斯汀和客户倡导者5星。其余的Loancare仍约为3。我们将看到进展如何，也许我可以提高这一水平。所以这就是为什么他们排在4。

因此，在与Loancare的客户代言人Justin Johnson交谈之后，我可以说他们的回应给我留下了深刻的印象。贾斯汀在我们的电话上真是太神奇了。他详细说明了情况，承认所犯的错误，到目前为止，他已经做到了自己说的会做的事（向信用局发送电子信件也不能解决所犯的错误，给我发了一封信以使我受益，并撤消了其中的一些信条）。他可以支付的费用）。他的反应，礼貌和同情心使我感到震惊。现在，我将评论提高到3星，但是如果我的功劳固定的话，它会从那里提高。谢谢贾斯汀，但是如果您遇到问题并且常规的客户服务无济于事，建议您与客户代言人联系。还有更多...

-原始文章-
如果我能给零星，我会的。 Loancare将错误的帐号发送给了我的银行，结果我们的银行撤消了交易。我发现钱还没有从我的银行中取出来得太晚了，于是我打电话通知了这个错误。然后，他们再次将交易发送给我的银行，并在一周后打电话给我，告诉我该交易再次被我的银行拒绝。我同意第三次付款。我今天发现第二次很好，现在我将在不到一周的时间内从我的帐户中扣除两笔抵押贷款。没有人能告诉我问题是什么，我的信用评分受到了巨大的打击！！！我一直要求与主管对话，没有人可以与我对话。我不是一般会留下评论的人，但这很荒谬，而且绝对是“购买者注意”的问题。

我们的抵押贷款卖给了这家公司，这已经是一场噩梦！这是有史以来最糟糕的客户服务！！！尝试与某人交谈的好运，当您最终与某人交谈时，他们是如此无礼和无知！如果您的贷款转移到了这家公司，请还清您的房屋或向另一家公司进行再融资！

大多数客户服务是一个玩笑。我从未与一家拒绝与您合作的公司打过交道。我一直在听到的是我们做不到或您做不到。他们没有一次说过我们可以为您提供帮助。这家公司是我曾经遇到过的最糟糕的公司。当您要求与主管交谈时，他们说我们不能这样做，但是，有人会在24小时内给您回电。好吧，没有人在24小时内回电。如果可能的话，我会给他们一个负面的星级。

糟糕，糟糕，像这样的公司如何存在。他们说托管付款需要3天，我在4月26日发送了请求，现在5月3日仍然没有付款的迹象，请不要通过电子邮件向他们发送更新，他们说这只会花更长的时间，您正在处理时间敏感服务，垃圾处理公司

绝对糟糕的公司，没有客户服务。极其漫长的等待时间，不停地给您发送邮件，挂断电话。即使您取消付款并还清贷款后，他们仍会付款，然后说他们会在几次掉线后偿还您的款项，并在线路上等待一个小时以上。更糟的是，他们会隔夜给您寄一封信，要求您与他们再融资，但是您几个月都不会收到报销支票。

我和他们有问题，但他们解决得很好。他们花了很长时间，但我不知道抵押贷款服务行业如何运作，也不知道他们承担什么样的浪费和毫无意义的监管负担，因此我将给他们带来疑问。他们花了一段时间才解决了这个问题。

糟糕的服务。

如果您的帐户有任何问题，也有任何问题，它们将您锁定在在线门户之外，因此您没有任何信息，并要求您打入电话并等待半小时。

他们会打电话给您，但会带有一条自动消息来打电话给他们。然后，您会收到一条消息，指出他们的通话量很高。

他们会以任何借口来扣留款项，并向您报告拖欠款项...他们进行更改，不要告诉您，然后退回您三个月内的所有多付款项，并向您报告逾期120天，因为这不协调。

如果他们要求您以较低的利率再融资，请不要这样做。这个过程太可怕了，现在我又被锁定了。我应该去别的地方了。

我想，也许如果我能让他们每月通过电子邮件发送我的对账单，我可以更好地跟踪它，并且不会像上次那样出错，所以我让他们进行再融资。我仍然无法让他们通过电子邮件向我发送对帐单。我担心他们会更改某些东西，然后不应用我的付款，因为这不协调。

我通过电子邮件打电话给，要求提供有关如何进行我的第一笔付款的信息。他们终于给我发了一份声明，显示应付款比预期的晚了一个月。我打电话核实了。开始付款，四舍五入。

三个月后的一天，他们决定我错过了向壳牌公司支付的款项，该壳牌公司在我要求的那一个丢失的月份中保留了我的帐户。他们将我的所有付款标记为无法对帐，并报告我已逾期3个月。

没有道德。没有责任。

几个月来，我收到的每笔付款都分配有误。每次我拜访另一个“主管”时，都会承诺会对其进行修复。每次都没有任何反应。

所以，现在，我目前被搁置，等待另一位主管做出新的承诺。我的帐户被列为拖欠付款，而他们持有数千美元的“准备金”，而不是将其应用于付款。

在修改我的帐户方面似乎唯一具有道德利益的人是馆藏部门的Sheryl。不幸的是，她自己无法做到这一点。它必须由客户服务人员来修复。。。那些根本不在乎的人

永远不要竭尽全力通过这家公司获得贷款。他们是完整的垃圾。不幸的是，我们的抵押贷款被这些小丑买走了，除了麻烦和糟糕的客户服务之外，什么也没有。

我得知他们要么不称职，要么不道德……也许两者兼而有之。他们在七月份获得了我的贷款。他们声称直到十月份左右他们都没有收到前一个贷方的所有书面文件，但是在这段时间里，我试图进行修改，并与原始贷方开始了该过程。他们花了四个多月的时间告诉我他们无法修改贷款。为什么花了这么长时间？？？当然，在修改期间，他们不希望您付款，因为这表明您不需要帮助。这意味着它已经拖欠了我5个月的付款，这对我来说是功劳。他们告知，取消抵押品赎回权的诉讼尚未开始，因此如果我打算保留房屋，我可以支付滞纳金。这是二手房，所以我决定出售它。几天之内，我立即收到了房屋的现金要约，我们定于12月30日关闭。我联系了他们，让他们知道我在财产和关闭日期上有合同，因此他们不会开始取消抵押品赎回权的过程，因为它将在2周内还清。他们说还没有开始，所以他们会说我30日要出售。我和产权公司都要求在12月20日付款。我不得不多次打电话给它，并且总是被告知它正在处理中，并将在业务结束时发送出去。快进到昨天，产权公司仍未收到回报。我联系了LoanCare，并告诉他们我们计划在当天早上不到一个小时内关闭，我们已经获得了10天的回报，但是仍然没有收到。他们告诉我，我的贷款已于28日（星期六）发送给丧失抵押品赎回权的律师，我将不得不从他们那里获得收益！什么？？？因此，基本上，他们坚持不懈地提供付款，并赶紧收集文件以发送给止赎律师，以确保通过增加费用，利息以及我可能失去房屋以便转售的可能性来收取更多的钱。 。不管有什么合理的理由，当我本可以昨天补救全部贷款的违约行为并且没有理由提出取消抵押品赎回权时，这是不道德的。现在，我陷入困境，等待他们将号码发送给律师，然后我才能关闭。星期六，我什至还和他们谈了有关收益的问题，显然是在他们打算将我的文件发送给律师的时候，客户服务部门说文件已经过处理，产权公司会在星期一早上收到文件。他们是骗子而且不道德，因此如果您不必与他们打交道，请不要！如果可以的话，我会给0星。我将调查他们是否正确处理了我的帐户，或者是否有任何州法律违反了他们阻止房屋出售以从我身上获得更多钱的方式。

这家公司真可怕。在过去4年中，他们通过我的银行以同样的方式支付我的抵押贷款后，他们损失了我的2笔抵押贷款付款。在过去的2.5个月中，我/每周多次致电来尝试解决此问题。我的信用评分下降了75点以上，因为它表明我的抵押贷款拖欠了60天以上。我已经按时支付了所有款项，但款项已从我的帐户中删除，但借贷服务无法找到这笔款项。客户服务是我经历过的最糟糕的情况。现在，当您打电话给他们时，他们挂断了电话，却无法与代表讲话。除非您打算聘请律师，否则请不要通过抵押贷款获得抵押贷款。

发生错误。他们接管了我的抵押贷款，并在第一笔付款中从我的支票帐户中多支出了1865美元，导致其透支。当我打电话给他们时，我希望他们会道歉并做对事情。相反，他们似乎很烦（我什么都没做，对吗？）并说我需要至少等待7个工作日才能将钱退回！现在已经有6天了-奇怪的是，一天之内就会有钱出来，但是要花7个小时才能回来？我认为一周花那么多钱是不合理的-看起来他们已经对很多人做了。非常失望，这是Loan Care的第一周！

锅炉房诈骗者……不得不打电话给我所在州的检察长……具有欺骗性，不诚实的“特工”。当他们打电话时，您确实必须录制这些骗子（如果您告诉他们您正在录制，它们会辱骂您，但要清理...绝对是最糟糕的“抵押公司”！ ？！？

自从LoanCare从另一个组织接管我的贷款以来，经历很糟糕。我在1/11支付了第一笔款项，然后还设置了自动透支功能以在下个月开始付款。我的确认显示开始日期为2/9。然后在1/13，我的抵押贷款又回到了我在1/11所支付的那笔款项之上。不确定大多数人，但是每个月都不能付两笔抵押贷款，尤其是在如今。
所以我打电话给LoanCare寻求帮助。我与之交谈的前3个人以一名经理结尾，经理说她需要我找到我在说什么的证据。得到我的证明和被叫人后将由另一人告知，他们将无能为力，如果退还第二笔款项，则将收取40美元的费用。
我想要做的就是确保我永远不会错过付款，并且因为我使用了该应用程序（他们的一个人建议我只使用手机付款），所以我受到了处罚。

一直在等待一个月的回电，没有人回电，我每天都打电话给我，从未获得帮助。可怕的公司永远不会推荐给任何人！！！

有史以来最差的贷款服务公司！他们接手了十年内没有任何问题的抵押贷款的服务。花了数周时间致电，写信和通过电子邮件发送了他们尚未记入我们账户的首次付款证明。完全无用或无能的员工无所作为。他们为纠正我们的帐户所做的每一个承诺都是骗人的。联邦当局需要对这家肮脏的公司进行调查。

希望通过另一家抵押公司为我的贷款再融资，以摆脱与这些人打交道的麻烦。我们购买房屋后几个月，抵押贷款就卖给了Loancare。我们以合理的价格购买了固定鞋面-4年后，我们更换了屋顶，粉刷了整个房屋，在整个房屋中安装了新的木地板，全新的电器，全新的厨房，新的浴室，新的AC单元...我们基本上有一个全新的房子，花费了我们超过90k的装修费用。我附近的房屋售价超过45万美元。他们的客户服务部门给我建议。支付评估费用以删除PMI。我继续向支票保管者寄了支票-他们不允许您了解评估人的任何信息-没有电话号码，没有公司名称，除了预约时间以外没有任何信息提供给房主。这应该是一个危险信号。长话短说，只是与客户服务部进行了交谈，我们的房屋估价比邻居刚出售的房屋少了近5万（我们的确切模型）。他们对我们5卧室2800平方英尺的房子进行了评估，就像3卧室1600平方英尺家。对于那些尝试拆除PMI的人，因为他们已经对房屋进行了翻新，省去了麻烦，并节省了450美元的费用，并可以与另一家抵押公司进行再融资！

这家公司太糟糕了，他们直接抢购客户，我们是首次购房者，两个月前刚关门就住，现在我们收到了下一张付款账单，发现他们正在收取代管短缺的费用，因为据说他们的代管部门收到了信息，我们的危险保险费已经增加了，这是不正确的，一旦我们与保险公司进行了交谈，他们便向我们表明这是不正确的。现在，他们正在要求文档以更正此问题，并在与客户服务部门交谈后，顺便挂断了我们的电话，终于花了3倍时间告诉我们，这是他们的政策，如果我们想要此消息，问题地址，我们必须自己解决或付款？您是在跟我开玩笑吗？那是多么荒谬？他们是小偷，我们正在寻求通过法律诉讼或任何其他方式，从这个可怕的公司继续前进。

我的洪水保险和房主保险是LoanCare LLC的第三方托管付款，他们将等到最后一刻才支付。单身的。时间。我的保险代理人与我联系，让我知道在取消保单之前还有5天的时间支付我的洪水保险。已向他们发送了2条付款通知，他们每次都等到几乎最后一天。我的经纪人让我知道，大多数抵押贷款公司会在一个多月内寄出代管款项，并告诉我他从未见过抵押贷款公司如此糟糕的举动。

现在，我已经打电话了12分钟，在经过9个不同的菜单到达正确的位置之后，我刚进入等待队列。我最讨厌的公司。这只是我在这家公司遇到的许多问题之一，但最值得进行糟糕的审查。

我们的抵押权刚转给了这家公司。我在线注册可以访问帐户，但不起作用。我一直试图让一个真实的人保持一个星期没有运气。这个地方太荒谬了！

这家公司无能为力，非常不诚实。他们不愿意承认自己的错误，并乐于让您的信用报告遭受损失。在结清抵押贷款之前，您必须确保该公司永远没有机会为您偿还贷款。我不能强调这有多重要！

如果我可以给负星，我会的。飓风爱玛（Irma）即将来临，就在行程被取消的前一周，我的所有行程都被取消了。我是一名专职钓鱼向导，也是我全家的经济支柱。我联系了Loancare，他们取得了我的信息，并说有人会给我回电。他们做到了，但是每次我回答时，这行都是空的。我回电话并受到谴责，因为我没有接听他们的电话……是吗？经过一个星期的奔跑，我终于打通了电话，呼叫中心响亮，其他接听电话的人大笑，整个体验令人发疯。我终于直接得到了一个数字来贷款服务（不是呼叫中心），他们提供的选择并没有真正的帮助。选项1在3个月内没有付款，但必须在3个月末到期或向信用局报告为负面。或修改贷款并向信用局提交负面报告...随着所有媒体的报道，我不确定人们需要多长时间才能再次计划前往坦帕地区的旅行。在公司工作了12年，没有一笔滞纳金，这就是他们的帮助！谢谢，但是不，谢谢。我正在再融资，并敦促每个人如何为他们的贷款服务以同样的方式。他们获得1.1星评级的唯一原因是因为没有半星或零星的选择。如果我的企业获得此评级，我将不再从事企业。谢谢你，让我觉得自己像个贷款人！
我敢肯定，他们的社交媒体人会以与其他不良评论相同的标准回应来回应，除非您有可行的选择，否则请不要动手。

有史以来最差的客户服务。我不得不向马里兰州总检察长提起投诉，而LoanCare则以典型的掩护方式回复了您的屁股。他们所关心的只是收取服务抵押贷款的费用。我很想与另一家公司再融资，只是为了摆脱它们。有人需要领导集体诉讼。

我要坦诚相待，诚实地对待他们。起初只是因为我阅读评论。当我发现我的贷款被转移到Loan Care时，我感到震惊和沮丧。
来找出什么时候才能让我通过贷款修改，因为我几乎要从以前的抵押贷款公司那里抢走我的房屋。他们非常愉快，并且乐于指导。通过电话提示一次呼叫时，等待时间通常少于5分钟。
请记住，我们现在生活在一种文化中，在这种文化中，如果您尽自己的职责并尽职尽责地进行建设性研究之类的工作，那么通常每件事都会奏效。在这个时代，您无力扮演受害者。

我的抵押贷款卖给了他们，从那以后一直很恐怖。他们网站上的某些内容不允许保存登录凭据，并且他们的整个网站过时且繁琐。为了增加侮辱性伤害，他们的网站永远不会正确加载，并且每次我尝试注销时都会冻结。他们的客户服务专线绝对是在开玩笑，但是，让我告诉您，当您因为在线网站再次陷入困境而没有在线付款（并且通过电话付款要支付巨额费用）时，他们绝对会打电话给您您每天至少两次，让您知道自己落后了。如果可以，我将给予0星，并真诚地希望他们改善整体结构和/或将我的抵押贷款出售给其他人。

不幸的是0星不是一个选择。这是最糟糕的公司！在进行再融资时，试图从他们那里获得收益表的难度要大得多。经过多次通话和发送电子邮件，最终获得了付款声明。然后，我的产权公司将我的付款发送给他们后，时间很短，他们拒绝了全部付款。他们说，他们向我发送了通知，通知我我的付款被拒绝，但是我没有收到任何此类通知。一旦我终于打电话给他们弄清楚是怎么回事，那就是当他们终于告诉我，付款很短而且被拒绝了，哦，顺便说一句，您已经被送到信用社，您的帐户是欠款的。当客户在尝试全额偿还贷款时错过付款时，将客户发送给征信机构是没有意义的！！！当我多次打电话给他们以消除违法行为时，他们表示只有在过错时才解除违法行为，而这并不是过错。他们没有客户服务，而您的客户服务代表在您致电时是无礼和无知的。如果您有选择，请远离本公司！

因此，我托管了洪水保险，Loancare向保险公司寄了一张支票，支票的金额不到保险费实际费用的一半。当我收到保险公司的来信时，他们已经取消了我的保险。因此，感谢Loancare，现在我必须购买价格更高的洪水保险。糟糕的公司，我正打算再融资以摆脱困境。我只能希望下一家抵押贷款公司不会将贷款卖回给Loancare。

更新：我联系了他们建议写的电子邮件，但按预期，我没有收到任何回复。

另一个更新：新保单的保费为$ 1849。 Loancare决定出于某种不敬虔的原因，将1215美元从我的托管账户中转出。然后几天后，他们从我的托管账户中寄出了1849美元，所以现在我差了1215美元，加上他们为旧保单寄出的635美元。

很高兴知道我并不孤单。我的抵押账单服务最近已切换到这家公司。客户服务太糟糕了，根本没有透明度，没有收费或政策的解释，也没有提供任何有用的信息。当帐单过期时，销售代表说“她”（我猜这家公司是？）“不会接受我的付款”。然后为我提供了一个令人费解的过程，在该过程中我将提供一些个人信息，希望他们的内心深处，并在30-45天之内，他们会怜悯我。我将不得不找出我在这里的追索权，因为这家公司会让我相信他们在钱包及其途中或（取消抵押品赎回权）高速公路旁拥有我。远离。

糟糕的抵押贷款他们无法正确回答，这是鲨鱼试图将您的房屋归还，即使您过帐了付款。他们不在乎他们的网站工作真的很糟糕。

打电话了大约7次，他们仍然没有从我什至没有的托管帐户中提取我的钱。他们不会把这笔钱用于我的付款，所以这使我晚了两个月才向我收取滞纳金。每次我打电话给他们时，他们都会说要解决问题。然后，两周后我回电时，他们仍然说问题仍未解决，因此我必须提出要求。坐在我什至没有的帐户中，有602美元。对我来说毫无意义。希望有人从这里打电话给我，得到这个！！！尽快！！！

在过去的八个月中，我一直与Loancare联络，以解决他们关于我没有足够的洪水覆盖率的说法。我曾多次与他们的经纪人交谈，他们同意我的保险范围足够，但随后又收到了另一份通知。我已多次将政策提交到他们的网站。向BBB和消费者保护机构登记了投诉。经过漫长的通信之后，我确信我的帐户将得到更新以表明我有足够的保险范围。今天，我收到了另一条通知。我感到烦恼。

无论如何，评论网站确实需要允许0星...
对多个电子书面查询的响应时间令人恐惧-我们正在将WEEKS转换为简单的查询-其中许多是在所谓的COVID 19操作中断之前进行的。有些根本没有得到答复。通过电话的糟糕的客户服务（漫长的等待时间，变通，同事无法回答问题，多个部门转移）。我很高兴为自己重新融资，并与一位新服务员在一起。如果我找到了自己的“贷款”，我一定会提出投诉和异议。

根据以下评论更正。网站注册失败。当某人（将我的贷款出售给这家公司）很差并且很可能是在我出生之前最初设置的，并且他们的自动呼叫路由系统存在许多缺陷时提供的文档。即使他们从我的贷款中获得了几分钱，他们也应该出售所有东西，因为它们似乎无法满足客户的需求，并且无法正确扩展其应用程序。企业应用程序缺陷仅表示它们无法正确管理资金。

我们的房屋贷款刚刚卖给了该公司Loancare LLC，这已经是一场噩梦。与他们在一起的第一个月，我的帐户信息很少，被告知要等待我的欢迎礼包。我拒绝迟交账单，所以我寄了一张支票，让他们在我的到期日收到。 14天过去了，我打电话给Loancare，因为这笔钱仍在我的帐户中，我被告知他们还没有收到我的支票，然后我被告知如果第二天之前还没有付款，我会收取滞纳金（即使在我的州在开始的60天之内转移贷款时，滞纳金是违法的），因此当我问是否应该取消我的银行支票并在当天在线付款时，有Loancare的人说是，因为支票可能在邮件中丢失了。第二天，我登录了我的Loancare帐户，在线门户显示我已付款2次！我再次给Loancare打电话，那位女士说他们被告知前一天很方便收到我的支票，即使我被告知他们没有。我的银行没有让他们双倍地浸入我的帐户。快进到这个月，只有我第二个月和他们在一起，我的账单到来时随机带了20美元的费用。我给公司发电子邮件，他们等到关闭时间再给我发电子邮件，让我知道他们周末关闭，下周有人会联系我。我进行了一些挖掘，发现20美元的费用是用于退还支票的！这家公司真好笑！他们没有意识到我一直在世界上都为他们的滑稽动作而努力，他们的生活太辛苦了，以至于无法被像他们这样的肮脏肮脏的朋克所欺骗。

服务差...在过去的4个小时里一直在和某个人通话，录音的时间不同，说你等待10分钟，直到等待一个小时。给我一个选项，留下电话号码，仍然没有回电。

该公司要么收购了PPH Mortage，要么通过PPH Mortgage附属了该公司。
仅供参考，通过PPH抵押公司的帐户现在由Loan care LLC处理，因为PPH被以1.09亿美元起诉
通过这项交易，贷款护理将抵押贷款利率提高了近12％

集体诉讼在这里的乡亲们。小心你如何与这些人打交道...

如果您的抵押贷款是由于这些粗心大意的人而引起的，请将您从他们那里收到的任何文书工作发送给；

消费者金融保护局
碳纤维布

西北G街170O号
华盛顿特区20552

让我们揭露他们的欺诈行为！！！

糟糕的！无法联系他们交谈。自动电话系统可让您轻松应对各种选择，并且让您在5分钟后无法与任何人交谈！付款似乎每年都在波动。好像他们无法弄清楚我过去几年应该支付的钱，所以他们必须按比例分配并向我的抵押贷款中增加数百美元。今年。这个不成立。
留下我的＃号回电，而SURPRISE SURPRISE他们没有回电。

将抵押贷款卖给他们后，我被迫听（到目前为止）30分钟的废话。按下1、2或3来选择的选项都没有
甚至与我的担忧息息相关。当我打0时，我断开了连接。

很难一起工作。有史以来第一次，我不鼓励提前偿还抵押贷款，除非我想与他们的自动付款公司签约，以支付295美元的注册费和每月5.95欧元来偿还我的抵押贷款。荒谬的

如果有零星选项，我会使用它。我的贷款被卖给了这个荒谬的“公司”，该公司无法做他们唯一应该做的事情-将我的付款应用到我的帐户中。他们兑现了我的支票，将我的付款应用到了错误的贷款号码，并且在拨打了九个电话之后，我仍在等待超过45天才能更正该错误。我与之交谈的每个人都完全没有用，他们不断对我说谎，说这个问题将在“未来5天”得到纠正。现在已经进行了将近2个月，所以现在我可以付我的律师写一封信来更正它。我将对这家糟糕的公司提起法律诉讼！

这家公司的客户服务是一个笑话。找人讨论我的帐户信息几乎是不可能的。我们的抵押贷款最近已从我们的旧抵押服务商转移到LoanCare，LLC。我一生中从未经历过一家公司提供的如此糟糕的客户服务，尤其是一家最终可以决定我是否可以留在家中的公司！

首先，尝试联系客户服务代表几乎是不可能的。当您拨打800号码时，他们的自动值班人员会产生误导，并经常使您陷入困境。没有立即与客户服务代表交谈的选项。我发现自己按下了我能想到的任何按钮，希望它可以使我选择与真实的人交谈。即使我碰巧偶然发现了该选项，呼叫也经常会自动断开。在花了将近7分钟的时间试图找人说话之后，毫不客气地抛弃您的电话实在令人发指。我能够与一位实际的客户服务代表交谈的那两次是纯粹的偶然，以至于我无法复制我到达那里的方式。

他们建议您改为给他们发送电子邮件，我也这样做。他们声称最多需要3个工作日才能审核您的查询，这在涉及抵押贷款问题时绝对不能令人满意。即使这样，我也从未收到回信。

如果有来自LoanCare的任何人在阅读这些内容，请您修复自动助理。现在是2020年-绝对没有借口。

我希望有办法做负面星。这是我曾经被迫使用的绝对最糟糕的抵押贷款公司。他们提供的唯一电话号码是无用信息矩阵，该矩阵是有意设计的，以使其无法导航到实时操作员。如果您的帐户中有任何需要研究的内容，那就别忘了回电话。我在这家恐怖公司的经历涉及到付款后没有记入我的帐户，MONTH之后，即使他们承认已付款，但他们确实收到并兑现后，仍无法解决。他们提出任意期限来解决问题，并且不保留它们，他们做出不遵守的承诺。国会需要通过法律，通过允许人们更容易地起诉他们以获得糟糕或缓慢的服务来追究此类公司的责任。人们在获得糟糕的服务（例如LoanCare所提供的服务）的任何时候，都应该能够免费转用其他放款人。下一站，BBB。

我已经尝试联系能够解决我帐户中错误的人超过6个月。老实说，这家公司给我带来了震惊。我一直处于无休止的工作时间，并收到来信和电话，声称我的帐户已逾期数月，尽管事实证明，我从银行收到了他们正在付款的收据.covid19大流行期间，我于2020年5月宽容。四个月后，我获得了延期，该延期获得批准，我于2020年11月签署并公证了所有文件他们把这笔钱存入另一个人的帐户，而这个月毕竟还没有解决办法。现在，我收到来信说我应该通过考试，否则我可能会失去家园！贵公司未正确记下我的付款。怎么可能有这么多人（包括主管）不在公司的同一页上？直到今天，我仍在提起多重投诉。

更新：10/2020
更新我的一星评论，是因为我一生中从未与任何公司经历过如此糟糕的经历，在这种情况下，我绝对没有发言权，因为LoanCare不需要房主的任何同意就可以购买抵押贷款。无论如何，他们没有从我的托管人那里支付我的保险，现在我从我的保险公司收到催收通知，即使我从未错过任何付款。为这个糟糕的公司加油！

编辑：
尽管有Loancare的注解，但我仍然无法得到任何回应，也没有人向我伸出援手。我已尝试直接与托管部门联系;回复评论的社交媒体支持，以及一般支持。已经有两个多月了，死气沉沉。

原始评论（2019年11月）：

他们买了我的贷款，并在第二年大大低估了我的托管。他们的提取日期也有误，因此根本没有考虑我的整个冬季税款。这使代管费用变为负数，我的代管费用每月增加300美元，以弥补赤字并考虑新的估算值。在此之前，我的抵押贷款（包括托管费用）仅为687美元，增长了近50％。

在过去的一个月中，我已发送了6封电子邮件，但未收到任何回复。通过托管查询表单后，一对夫妇会收到社交媒体支持电子邮件，而另一些会收到客户支持。他们的措辞都很友善，我想耐心等待，但这太荒谬了。在我完全理解与增长有关的所有错误/因素之前，我也曾打过电话，回答的人非常无礼，基本上是在怪我，没有提供任何帮助，也没有可以与之交谈的人。更好地理解为什么会这样。从字面上看，这是我经历过的最糟糕的客户服务经历，我也没有自愿与他们合作，他们从抵押贷款机构那里购买了我的贷款。

这种贷款服务的“公司”（甚至可以称为“公司”）是可怕的。普通的贷款公司允许您在每月1号到15号之间付款，而无需支付滞纳金，但是如果在此地点的4号之后，您会开始收取服务费（实际上是滞纳金），除了挪用金钱外，没有其他明显的原因人。或者，如果您在美国东部标准时间1000 PM以后的第4天及其工作日付款，或者如果美国东部标准时间1000 PM之后的星期五的第3天付款，他们会向您收取费用，因为他们在周末无法处理任何事情…… VA贷款合法，但在这里收费。也没有选择，因为这笔贷款是由这家垃圾贷款公司买断的。如果我可以并且迫不及待地想将它们设为零星。

我不能对这家公司感到愤怒。以前从未写过评论，但我无法阻止自己。这些人无能为力冒着我的家庭和家庭安全的风险。他们没有支付托管费！！！！他们应该做的！！

绝对可怕。我使用了每两周一次的直接存款作为抵押。大约两个月后，我注意到这笔钱是按原则支付的，而不是按揭付款，然后有胆量向我收取滞纳金。我非常失望。我以前的贷方是“加快贷款”，服务是无法实现的。以前曾在美国消费者金融保护局（Consumer Financial Protection Bureau）工作过，我认为那些受该公司影响的人应该压缩CFPB以查看这些做法是否符合联邦法规，这应该是理所应当的。

我最初并不打算对这家公司做出判断，因为我要做的就是每月向他们支付抵押贷款。去年年底我有点晚，打电话通知他们。他们说，不用担心，因为您每年获得一次freebe，所以我们不会向您报告。来发现他们确实报告了我，所以我浪费了我的时间打电话给他们，另外他们还骗了我...在这个国家，信用真是一个笑话。不是有更多的人应该毫无疑问地得到它，而是有可能通过我们的经济系统对人类的困境进行更多的评估。之后也许会有一个更有意义的坚持信用制度。

这是我所公证的绝对最差的贷款公司。
我是一名公证人，6月份曾为某些客户的公证修改过公证贷款，迄今为止，我仍未收到发票付款。
我已经打电话了很多次，每次都不同，要么是因为我没有与他们交谈的“授权”而他们不能帮助我，要么是因为部门错误而他们“不能”将我转移到正确的部门。我所有的问题都回答“我不知道”，我只想支付我的发票！我想知道实际的人是在那儿工作还是仅仅是受雇为您提供帮助的机器人……。糟糕的客户服务！！！

零星!!!!!!!!!!!!我已经很讨厌这家简陋的公司了！我们的抵押贷款卖给了你们，我们再也没有收到您的任何一封来信！像是，最低限度的抵押贷款声明将是不错的选择！现在，我一直在电话中等待NEARLY HOUR，然后尝试与操作员联系以获取我的帐号。而且您的网站也因为这种糟糕的客户服务而损失惨重！我选择了使用旧帐号来查找我的帐户的选项，甚至无法使用！我很生气，我讨厌我们被这家公司困住了！！

难以置信的粗鲁和无能的客户服务。我取消了一次自动付款后，没有一次向我收取两次费用，而是两次向我收取了费用。暂停半小时后将其转移给经理，因此我只需要再与我可信赖的银行一起处理事务即可。昨天，我非常感谢您的再融资，赞美主。不会使用这家公司或向任何人推荐，并且如果我在经纪人使用它们之前做过更多研究，那本该从getgo那里否决了。祝你好运

我无法从贷款保全中获得任何人的支持我给您发送了电子邮件，但没人给我打电话或发回电子邮件给我，我不希望我的付款延迟

正如其他人所说，除了拨打1-800号码外，没有其他方法可以联系该公司。而且，如果您拨打了1-800号码，那么如果您搁置了几个小时，也不要感到惊讶。似乎每年的保险都有问题，每年他们都试图在我的房屋上放置强制保险，而且每年我都不得不花几个小时打电话给他们，以解决这些问题。

上帝禁止任何非技术娴熟的祖父母与你们签约，否则他们将每年为自己不需要的保险额外支付数千美元，而无需意识到这一点。我心里的愤世嫉俗者说，这样做可能是为了欺骗毫无戒心的顾客。

这家公司在Google上获得1.4星的原因是有原因的，这可能是有道理的。

由于11/23/20时房屋价格上升，我如何删除PMI造成了伤害，并且无法通过人声进行通话，只能进行录音，然后再进入无法接听电话的FULL MAILBOXES。

他们从字面上迷失了我的两笔付款。我已经有了他们的“付款研究”的公开票，为期数周。我提供了他们所要求的一切，银行对帐单，从我的银行到其银行的付款确认文件，我的帐户中的钱的屏幕截图等。与此同时，我还被机器人呼叫和谈论取消抵押品赎回权的信件轰炸。这种对小额抵押人的管理不善应该坦白说是非法的。

这家公司是可怕的，并且犯有欺诈行为。自2019年初以来，我和我的丈夫一直在给他们打电话，报告他们没有缴纳我们的城市税。他们承认自己还没有支付这笔费用，每次我们称他们什么都没有。他们总是说他们将“升级”这个问题。他们等待了很长时间，以至于作为房主的我们现在必须自掏腰包支付城市税，以免我们的房屋不交纸上的营业税，计划在接下来的两天内进行。贷款护理（Sucks）如果在下一个工作日没有付款，我和我的丈夫将采取法律行动。

我是信贷员，并为客户进行了再融资。关闭后，服务商更改为“贷款护理”。我的客户打电话给我，说新服务员给了她一个新地址，将付款寄给她。然后退还付款。她打来电话，他们告诉她将其发送到另一个地址，然后她又将其下个月的付款发送到该地址。他们接受了每2笔付款中的一笔，然后将第二笔付款还给了她。公司里没有人可以告诉她或我为什么会这样。在这一点上，我试图代表她介入，并被告知他们不必告诉我任何事情，因为我不在帐户上。客户服务成员是毫无价值和粗鲁的。客户不必每月拨打3个电话即可获得3条不同的信息，只需每月支付抵押贷款即可。

我必须打电话给我以前的抵押公司以获取该公司的帐号！我从Loan Care收到了几份FedEx包裹，试图让我再融资，但是我找不到任何人接听电话。太离谱了如果您已转到该公司，请致电您的房主保险公司，以确保您的保险已经付清。目前我不知道，因为没人会接电话！如果我给不到一颗星，我会。不幸的是，对于我的家人，我们无法摆脱这一业务而需要再融资。

我已经尝试联系这家公司大约1年了。没有实际的人要交谈，他们的系统是完全自动化的，并且不回复电子邮件。老实说，我会给他们0星。

快速友好的客户服务。我不确定他们最近是否做出了更改，因为我看到了所有这些不好的评论，但是他们一直在回答我的问题，甚至在开始大量查询我的过户证明后的10分钟内给我打电话。基本上，我收到了超额的退款支票，但担心我的水灾保险没有包括在内，因为还没有发送续签。后来证实那边有保险，钱是我的！他们似乎把它归结为一门科学。我会忽略很多差评。

糟糕的服务。我的贷款是2个月​​前卖给他们的，现在我已经联系他们3周了，因为他们不会将我的付款调整为最新分析中反映的金额。当您打电话给他们时，他们向您保证他们正在解决问题，没有任何反应。客户倡导者计划也是一个笑话。

作为一个在房地产方面受过教育的人，我知道我的权利。如果今天仍不能解决此问题，我将联系总检察长，联邦贸易委员会和消费者金融保护局。