MyLoanCare 审查

这家公司是一个耻辱，如果我有选择的话，我绝对不会允许我将抵押贷款提供给这家公司。 800名代表中缺少培训和一致性的代表，他们的电子邮件也一样糟糕。我给我发送了一封电子邮件，上面写有我的姓名，住所地址以及我与代表在电话中遇到的非常困难的时光，但后来才在20天后收到答复，告诉我他们找不到我的帐户并要求我提供姓名和住所地址！ ！
我对这家公司的每一分信任都被彻底拆除了！！！当我打电话时，信息总是不一样，令人恶心！我几乎失去了我的房子，因为代表选择不做她的工作，并提供我确定她的工作描述要求她做的信息！
我现在无话可说，我很讨厌他们没有做任何尝试来改善这种情况。

该公司在我的信用报告中发布了一笔我没有的抵押贷款。无法使用他们列出的800号码与他们联系，因为如果您没有他们的帐户，它将无法选择。这家公司是骗局。
对于我给他们的不愉快的评论，我想向LoanCare，LLC表示歉意。在进一步检查信息后，我发现信息在我的信用报告中的放行日期是一年多以前。他们的信息在那个时期是正确的。 LoanCare不是骗局，对此我深表歉意。 LoanCare是一家信誉良好的公司，我建议您将其用于抵押贷款。

如果您可以给零星，则它们将为零。这是一家可怕的掠夺性公司。谨防！他们是不礼貌和不诚实的。我也将对它们的出色之处进行任何所谓的正面评价。这个可怕的和掠夺性的公司的某人可能自己写了它。不要相信他们。如果您可以通过其他贷款获得贷款，请执行此操作。

即使军事人员已下达命令并不得不搬到西海岸，也无法与您合作。幸运的是，对于我们来说这是一个艰难的时刻，我们不得不节省一些钱，以便我们不得不搬家时才能够付款。尝试在前一个月付款3次后，我仍然要支付滞纳金。然后发现我因无法找到该帐户而被收取额外费用，因此我被收取了大约100美元的费用。直到我支付了经过核证的付款后，我才收到有关此事的通知。希望很快卖掉房子，这样我就不必再与他们打交道了。当我尝试与第三方托管时，他们的等待时间也很长。

这家公司是个玩笑。我讨厌我的贷款卖给了这些小丑。他们每隔一个月就给我发一个声明，说我短缺，因为代管部门数学不好。该公司在我的危险保险中增加了额外的金额，以便我每月支付公司额外的钱，而我的保险金额低于他们所说的金额。该公司需要倒闭。这位总统大卫·沃拉尔（David Worrall）似乎只在乎取得进展并兑现支票。我希望并祈祷，这些抢劫犯通过抢劫人们的来之不易的钱来得到邪恶和邪恶的东西。

截至星期五，我的房主的保险被取消，因为Loancare没有及时从我的托管帐户中发送付款。找人帮忙一直是一种疯狂的举动，正如Loancare电话号码录音的第一天的上半部分告诉我，他们遇到了“技术难题”，从那以后，录音表明他们的通话量很高，并且突然断开了我的连接（没有回叫或等待保留的选项，这是专业组织使用的两个选项）。这只是可怕的经历。

当我打电话到LoanCare的最后一个问题时，我发现我要付款迟到了，当时我被告知要排队，但我不知道我在说什么。我不明白我的抵押付款是如何被本金，利息和代管的。他们没有听我关于我的实际电话的问题。我一直在努力，但自2020年9月以来就要求对此进行更正。我最近的5个通话是2021年1月29日，但仍未解决。我正在认真考虑与另一家银行再融资。我非常失望，我每次打电话都向我保证已经下达订单，并且会在3个工作日内将其更正，而在我跟进时仍未得到解决！

如果我可以给我负面的话，我会的。他们有2次没有履行其作为贷款公司的职责。第一次，他们没有通过我在托管账户中支付的款项支付我的保险。保单失效，我不得不打电话给他们。他们仍然不会告诉我原因。我必须自己支付。我确实摆脱了他们的代管方案的情况，从那时起我就缴纳了自己的保险和税款。现在，我在去年6月还清了我的房屋，但仍未收到我县收到文书工作的任何通知！我现在正与一位客户代表联系，后者使我处于待命状态。现在他们要我进行调查！噢，太棒了，我现在断开了连接！我开始认为欺诈。该县仍然表明他们拥有留置权。当我打电话时，我无法回到同一服务代表/主管。哦，太棒了，我现在知道他们将我的文书发送到了州的另一端。.麦迪逊县？？？他们没有读过契据或贷款文件吗？？？？我没有和他们一起写我的贷款。我的银行在任何市场上都把贷款卖给了他们！因此，请不要以为我选择了这样一家不称职的机构。

糟糕的贷款公司。不幸的是我的抵押贷款卖给了Loan Care。他们一直在双重起草我的抵押贷款，拒绝退还我的钱。我向商业改善局（Better Business Bureau）进行了询问，建议与本公司打交道的其他人也这样做。我只是简单地关闭了自动汇票以阻止他们从我这里窃取，但是在阅读了这里的评论后，我担心如果我用支票付款，他们会假装不按时收到并收取高昂的滞纳金。这是一家糟糕的公司，我将尽快为另一家公司再融资。

如果您想彻底破坏自己的一天，请致电LoanCare。

我的抵押贷款公司将我的贷款出售给LoanCare的每一天，我感到沮丧。放下最糟糕的服务公司。

在他们从另一家贷方购买我的贷款之后，我对贷款服务一无所知。这是一次糟糕的经历，我不得不每两周打电话来纠正保险问题和代管问题。令人惊讶的是，贷款转移会带来多少问题。我目前正与他们保持联系。谷歌评论不言自明。

这是我为一家公司撰写的第一篇评论，但我不得不这样做。他们用录制的消息呼叫您，以返回呼叫。您这样做，然后等待直到有人可用。这是自该公司购买抵押贷款以来我遇到的一长串问题的结尾。我意识到，在他们眼中我可能什么都不是，但我将为自己的价值再融资给另一家公司。希望那些留下的人好运，您将需要它。

我们的抵押贷款卖给了这些不称职的人。我们在到期日之前通过帐单付款支付的款项在两周后寄回了我们的银行。问我的银行，他们不能告诉我为什么。我的银行绝对坚持将付款退回（无原因）。因此，在接到两次电话通知后，我们必须使用他们的在线付款结构按时付款，并加收$ 10手续费！如果我今天早上不检查我们的银行，我们将不知道付款已经退回，我们会被标记为未付款！绝对令人作呕的战术！而且没有任何借口或答案关于原因或方式！我很生气

两年来，我一直在努力减轻房屋损失，每当他们说我已向他们发送了他们所需的一切物品时，他们大约一个月后又回来了，他们说他们需要的东西比寄出的还要多，因此必须重新开始。沟通不畅！

有史以来最糟糕的公司。我必须给他们提供他们记录所需的文件，但是如果他们不接电话该怎么办。如果可以的话，请与另一家抵押公司进行再融资。低于标准价格的服务，他们只是为了赚钱就向您收取额外费用。最不好！！

该公司的在线系统最差。他们甚至不准时兑现支票，然后说我们迟到了！！！
垃圾！谎言和垃圾

该小组从一家实际公司JP Morgan Chase购买了我的抵押贷款。由于他们拥有我的贷款所有权，大约需要7个月的时间，因此我不得不每个月给我打电话。我每个月的15号都有自动付款设置，他们决定在家庭度假时提早从其借记。这使我与妻子和4个孩子的帐户余额接近-1,900.00。老实说，我什至不知道它们仍然如何运行。我在30多年的生活中处理过最多的白痴。

这是最糟糕的公司，需要等待数小时，永远无法将您接到任何地方的电话，永远不会得到回复的电子邮件，以及没有权力并说会有更高的人给您回电的经理，这种情况永远不会发生。所有这些都解决了他们因未列出我的洪水保险而迫使我在15个月内还清欠款而造成代管人短缺的情况。我曾经与之交谈过的每个“经理”都没有提供解决方案。根本不满意-远离！零星

糟糕的服务。我和他们有抵押贷款，上个月我通过一次还清还清了贷款。从那以后，我一直在追逐他们，以退还我的托管余额。通过电话联系某人几乎是不可能的，而当您拨打电话时，另一端的人们则无能为力。电子邮件也是如此，即使您可以从电子邮件中获得答复。

3周前，我的抵押贷款已通过New Residential Mtg转移到了LoanCare。我收到了昨天*有我的新贷款号的文件。不能接受的。尽管严格按照要求提供了信息，但试图在其网站上注册却收到错误消息。不能接受的。转到“与我们联系”标签，发现选择的是蜗牛邮件或电话，但没有电子邮件。不能接受的。试图打电话，第一次被送到错误的部门，第二次选择了“给您回电”选项，但再也没有听到回音，第三次等待了半个小时才放弃。不能接受的。此外，许多很多负面评论让我非常关注。我没有选择这家公司，而且我绝对不会比我绝对需要的时间更长。如果有选择的话，我宁愿选择申请破产但拥有良好客户服务的抵押贷款公司。这是荒唐的。

从一开始就非常糟糕的服务。他们从来没有支付过我的房屋保险，即使保险公司向他们发送了账单。我已经通过他们的网站多次联系贷款服务部门，并创建了票证，即使3周后也没有任何回应。去年，我被迫从我方支付这笔款项，因为Loancare没有任何回应，而房屋保险公司由于未从贷款服务中付款而撤回了承保范围。今年同样的事情在重复。去年的付款我也从未得到退款。这家公司很难对付。即使在去年我的贷款转入贷款服务之后的三周之后，他们也没有发送任何欢迎信或贷款明细，而且我不得不盲目发送我的第一笔贷款付款。他们的客户支持几乎不存在！！！！我希望他们今年把我的贷款卖给其他人。

我希望我能给零评级，我是忠实的客户，由于自动转帐系统中的错误，他们报告了虚假的信用额。我疲倦地打电话给他们并解决了问题，但响应能力很差，没有人承担责任。运作不佳的组织

这是一家糟糕的公司，他们将我转移到了贷款护理部门，自7月以来，我一直遇到问题，我每隔一周打电话给我，以设法解决问题。我没有一个字要投诉，我每周都打电话给投诉人说不正在回应我或给我回电，以解决我讨厌这家公司的问题。我希望有人再借我一次。

可怕的是，我希望他们比其他人更珍惜自己的时间。搁置40分钟。每次我至少打电话30分钟。现在，我拨打了他们的主号码，并得到了半个小时的广告。你在开玩笑吧？伯尼斯·比格利

出售完成后，尽管债务已全额付清，他们还是试图从我那里收取一个月的欠款。代理人将在3周内不给我打电话。花了一个月的压力来解决它。

对于任何背负着这个服务商的借款人来说都是祸。只是为了摆脱他们，值得重新保真！

这是我一生与公司打交道时最可怕的经历。请寻找另一家公司..
他们不仅拥有最差的电话系统，而且使您花费45分钟与一些粗鲁无能的人交谈。
他们几次搞砸了我的付款，只是不合作。寻找新公司，所以请发送建议。

我在我的帐户中设置了自动付款，但是该付款无效。因此，我以为这会自动扣除，因此我一号都没有登录。几天后，我注意到我已经收取了滞纳金，而我的信用额也下降了。这是我拥有房屋两年后第一次按揭还款迟到。我打电话给loancare，询问他们是否会例外并免收费用。该代表告诉我，该费用已经被免除，但她是不正确的，因为它没有退还到我的银行帐户中。我可以说她不是在努力帮助，只是想让我不接电话。然后，她承认这笔款项从未真正退还，并说她将与她的团队联系，要求我退款并取消我的欠款。已经好几个星期了，都没发生。从那时起，我一直无法通过电子邮件或电话获得这些信息。这家公司只是一堆骗子，在需要帮助时毫无用处。

到目前为止，我遇到过最糟糕的事情！从我的银行帐户中取出了$ 8000.00而不是$ 800.00。我今天花了4个小时打电话给Loancare和母公司NewRez，并不断获得IVR系统。向3个人说了话没有人知道该怎么办，但总共给了我8个电话号码。你是F％@ kin在开玩笑吗？希望我能给0星！

这家银行太可怕了……沟通不畅，打来电话太可怕了，他们甚至不知道自己的位置。我要两次支付房屋保险。而且我不知道我打过多少次电话。他们没有会说西班牙语的人...我讨厌

我的抵押贷款卖给了这家公司，他们有一个糟糕的网站和客户服务，如果我选择的话，我将永远不会与他们打交道。

如果我可以放0星，那我对贷款的护理就只有糟糕的经历。我讨厌这项服务，迫不及待想和他们一起卖掉我的贷款。我求求你不要与他们做任何生意。您会后悔的！！！！

糟糕的客户服务。我在一号与一位代表交谈，他说他们将通过邮件将文件发送给我。 2周后，我仍然没有收到邮件，但是如果我不回应，我将收到威胁邮件。我立即再次致电客户服务人员，客服人员说该信息是在2号和7号邮寄的。当我告诉他我什么也没收到时，他问我是否在接收邮件时遇到问题。然后，他继续告诉我从您的网站＃1上获取信息，为什么当我只请求一次时，他们隔5天两次发送一次信息？似乎有点可疑。 ＃2关于接收我的邮件的响应非常无效，并且只是标准的“客户服务”响应不佳。我在客户呼叫中心工作了10年以上。那不是您要对试图与您的公司保持联系以解决问题的客户说的话。 ＃3如果代表在听，我刚才说我今天收到了他们的来信。 ＃4我回叫以获得一些真正的帮助，但由于通话量很大，因此我得到了自动回叫，这是我要求的，但从未收到。如果此问题已解决，我将寻找新的公司。

这家公司绝对是垃圾。没有及时支付我的保险费，导致保险费失效，导致我的托管费用增加了900美元。骗子！不会偿还我的帐户并说那不是问题。如果您再融资或在这家公司获得贷款，请帮自己一个忙，立即退出吧！

自11月以来，我一直在处理与Loancare有关的问题。与几个维修人员交谈后，被挂断了电话，与收款经理交谈，并被告知正在处理但仍未解决。我向CFPB投诉。正是在这个时候，我终于接到主管投诉客户的主管的电话。我再次解释了一切，事实是该公司是告诉我不要进行pymt的人，我还解释了信用报告问题，并且发送了2个CERTIFIED预取消抵押品封包和许多电话，显然公司中没有人知道他们在工作戴安娜（Diane）说，在任何问题上，她都将保持通话状态，更新信用，免收滞纳金，对我们来说，不用担心取消抵押品赎回权之前的通知，我们不会失去房子。她也不希望我做一个pymt。我确实做了一个小pymt，我说过我想修理pymt Craig，这是馆藏经理接过的，但没有更新acct。现在是三月。所以她说她会研究。 I.我联系了一家律师事务所，该律师事务所完成了结账手续，结果他们发现应该释放540美元。我与黛安联系，建议她回电，然后说一旦我将pymt拨回并付给他们那笔款项，这将清除税收差异-我是发现错误的人，因为4个月后的Loancare毫无头绪。快进到4月10日至5个月后，黛安（Diane）说她会提出新的税收分析要求，她应该在下周开始的那一周结束前给出答案。所以一个月后，戴安娜没有回应。我给她发送了几封邮件，她最后回应说，她正在要求他们进行税收分析。她一个月前说了同样的话。我有此通话，并且记录了大多数通话。我在5月16日给她打了电话，最后让她通了电话。她说，这花费了比预期更长的时间，并且被推翻了。认真地只是想像普通人一样付款。告诉她，我想写一封概述一切的信。大约晚上7点左右，后来又收到几封电子邮件，我收到一封信，概述了我该如何把这笔钱一直存入我的帐户中，这笔2453美元的款项……对Loancare完全不满意，我会警告所有结账的人与他们合作，因为贷款已出售给RUN！

还清了我的抵押贷款9-9-2019，剩余的托管费用约为$ 1900.00，应该退款了，这是12-2-2019，还没有任何东西。我给Loan Care发了两次电子邮件，都没有回复。我今天打电话给他们说他们将我的退款寄给了10-8-2019，如果他们没有到我家，我就打电话给我。这个地方糟透了，没有从这家公司跑来跑去的抵押贷款。同样，当我试图还清抵押贷款时，我也不得不跳过障碍。我正在调查针对这家公司的民事诉讼以获取我的钱，客户不必这样做。所以要当心你被警告了！！！！

我已致电并发送了多封有关从贷款中删除我的MIP的电子邮件。一周后，仍然没有任何电话或回复我的电子邮件。是否有人实际上在LoanCare工作，还是应该将其更名为Loandontcare？

可怕..已经尝试了3天以获得付款声明。每次平均举行20分钟。甚至留下了两次拨打电话的号码，没有人打过电话。这太糟糕了

这个有趣的贵公司在这里回答了我，但我确实通过电子邮件发送了10次以上的地址，仅与2个人通话，没有人可以帮助我。到办公室的地址，所以我只好坐下来与某人聊天。

糟糕的公司，糟糕的客户服务。无论如何，如果有人知道要转到其他公司，请告诉我。自从我的帐户卖给他们以来，我的付款已经增加了100美元，包括他们的手续费等。贪婪的个人。我希望这家公司很快倒闭。在转到Loancare之前，我读过恐怖故事，但我认为这不会发生在我身上。我错了。

公司持有龙卷风维修所需的保险金x 3个月。发票已由我支付。尽管多次致电，费用报销仍被拒绝。顾客。服务很糟糕。没有抵押贷款也没有问题，因为没有洗衣房也没有厨房。 Covid流行病的中期

他们的服务已经三个月了……还没有收到有效的对帐单或正确过帐我的付款。他们所做的一切都威胁到止赎和激进的收款行动。可怕。

该网站糟糕透顶，不可靠。它在交易过程中经常失败，并且任何帐户检索服务都会在您开始之前失败。这些费用太荒谬了，感觉好像他们想尽一切办法欺骗您。

我经历过的最糟糕的公司。我在10个月前向他们发送了一份修订后的税单，并用电子邮件给他们打电话了6次，其中包含修订后的税单的副本，但没人回复。我终于得到一个答案，我必须向他们展示今年的税单，以便他们进行修改。称为税务访问者，直到11月，没人能获得该信息！最后，我和一位主管进行了交谈，直到有一天我收到一封信，说我的每月付款被降低，而我的代管账户中有超额费用，之后再也没有听到任何回音。如此重温，终于解决了。几天后，我收到另一封信，说我拖欠了我的贷款，我的信用下降了100点。我总是按时还清了我的贷款。现在，我必须反驳这一指控。我已经完成了这家公司的工作！ BBB将收到我的来信。

与PERIOD交往最差的公司。发送给客户服务的电子邮件将无人接听。致电时，电子邮件自动回复分配的案例编号不会出现在系统中。即使将电话转移给管理层，他们也可以代表您“提出请求”。当然，该请求永远不会得到满足。如果可以，请远离该公司。如果您的贷款是由他们购买的，请尽快进行再融资。如果可以的话，将给出零颗星。

我正在尝试获得回报，但是对我的表格提交没有任何回应。我终于不得不获得一个传真号码并再次提交，所以我们将看看会发生什么。无论如何，在本世纪谁需要传真号码..！
没有响应，“自动”电话系统太可怕了。

再一次，愚蠢的电话系统上没有任何服务。
我还清了贷款，我的头衔在哪里？为什么Lonacare的“社会支持”不能帮助我...？

与这些人打交道真是太痛苦了！

首先让我说，我已经阅读了这些家伙的所有评论，而且我完全不怀疑！！！今天，我有一位名叫吉姆的代表告诉我，即使我删除了$ 5200，也不允许删除我的PMI。我无法忍受这个答案，所以我回了电话，我得到了一个以丹妮尔（Danielle）为名的天使，希望我的拼写正确。她真了不起。她告诉我他完全错了，看到了我的付款，降低了我的PMI，告诉我等待30天，并通知我由于保险上涨而出现短缺，并提出将我的5200美元付款中的部分超额费用用于支付390美元的短缺。我从口袋里掏出了短缺的钱，然后她把钱丢了。她明白了!!!!!我希望管理层能看到他们与她在一起的宝石。我不能对她说足够的好东西！！！她确实是蒙受欺骗的祝福。谢谢你丹妮尔。

糟糕的沟通。按时在网站上支付了我的每月应交费用。在邮件中收到了丧失抵押品赎回权的警告信。当它明确表示我不会在我付款的时候就被收取了滞纳金。很难联系并抓住任何人。垃圾。我以前有Academy Mortagage，他们很棒。这些家伙真烂。

这家公司太恐怖了。花了15个步骤还清了我的抵押贷款。尝试通过电子邮件和电话请求收到付款对帐单的四次尝试。糟糕的客户服务。不同的收益金额。第一线尝试被拒绝，没有任何提示或解释。他们不在乎！

等待时间是合理的，一旦座席坐上电话，便确保他们不会让您挂断电话，直到他们充分解决了您的问题为止。到目前为止，我已经与Kimberly＆Kathy进行了交谈，他们在处理我的房屋保险变更和托管问题方面表现出色。
继续努力争取最好的贷款保障和安全！

关于我的对账单上的虚假费用，我已经数十次致电并通过电子邮件将其借贷给客户服务部。

当您打来电话时，您的通话保留时间为45到60越南盾。....他们只说我们无法通过网站上的CS通过电子邮件帮助您。

我发送了5封电子邮件，他们只回复了我的第一封电子邮件，说我必须支付一些检查费，但从未收到我的通知或同意付款。
糟糕的客户服务和可怕的掠夺性借贷策略。

我在2016年12月为我的财产重新融资。自2017年1月2日以来，我一直在与这家公司打交道，以解决我的财产税退款问题。自2017年2月以来，我又断断续续地打电话，将得到不同的回应（不走运）。作为我的消费者，这是迄今为止最糟糕的公司。我在达拉斯县税务局和一个名为Corelogic的第三方来跟踪我的退款状态方面取得了不错的成绩，而且我知道LOANCARE自2017年6月20日以来已经收到了Corelogic /我的退款支票。我简直不知道该怎么办公司像这样对待消费者...他们从不回电。他们要求您使用他们的票号发送查询，并且您每次都会得到相同的自动回复。有人可以帮我吗？

我被搁置了4个小时，但仍然没碰到另一端的任何人。这些人是无礼和不专业的。我的贷款是在我与前任通过了一项假设和放行协议后出售给他们的。我曾经每月付款两次，每两周偿还一半抵押贷款。现在我无法这样做。这真是麻烦。

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我在此之后致电，因为它在其PMI页面上指出：“如果您不要求取消，并且您正在支付贷款，那么PMI将自动终止。
我只是给客户提供电话服务，显然不是这种情况，现在已经达到75％。或者，按照客户服务所在州的规定，如果我可以关闭PMI保险，我可以支付105美元以进行评估。这与历史上最糟糕的公司有关。虚假广告，不知道其后端来自地面孔的客户服务，以及粗暴的客户服务以将其淘汰。我与2位不同的人进行了交谈，这两种行为都是粗鲁的，并且不知道我要询问的情况。

几天前在线订购了Payout报表，但没有回应。他们说会在24小时之内。我没有可以打电话和与某人交谈的电话号码。

如果我可以给0星，我可能会给0星。这家公司真糟糕，我希望我的抵押贷款不被转移给他们，我正在考虑甚至支付额外的0.5％的利率来转移他们的生活。他们的电话和互联网服务绝对糟糕。客户代表不知道他们在做什么，我是谁，他们不断问同样的问题，并将我从一位代表转移到另一位。当您在一家公司进行房屋抵押贷款时，这会变得混乱，我总是感到害怕和紧张。

花了一个多月的时间尝试与他们一起更新我的协会保险和房屋保险。尝试通过myloancare门户和通过电子邮件发送给客户服务进行上传。我的保险代表试图与他们联系而没有成功，因为他们选择了我自己的保险计划，我被多收了700美元的月费。我收到了多封信，我以为是骚扰，因为我多次提交了该信息，还接到了他们的电话，问我有关我已提交的内容的问题。我提出投诉后，才只能联系某人，而不能联系到机器。我搜索了该网站，并最终找到了放贷方的某人，该工作人员本人说他们不会从他们那里借钱。这是一个警钟，我将尽快为我的房屋再融资，我很天真，因为这是我第一次购买房屋，但肯定会进行研究，并在下次选择贷款人方面做得更好。不专业，价值不高，质量差，反应迟钝。我不会向任何人推荐这个地方。

根据我读过的评论，我应该对这家公司提起集体诉讼，我的意思是超过一千条评论，几乎100％都是负面。来自LoanCare，LLC的我有一种不好的感觉，看起来像是为了逃避他们而采取的干预措施。

在我再融资的第一个月，我的贷款就卖给了他们，这让我很担心。我按时付款。电话客户服务没有问题。非常愉快和乐于助人。他们对我很好。

自12月26日以来，我一直在尝试与LoanCare联系。我进行了4次呼叫尝试，这是一个自动系统，每次都会将我重新路由到自动主干线上。我已经发送了几封电子邮件，包括一封电子邮件到社交支持电子邮件地址，但仍然没有任何回复。很不满意，无法与任何人交谈。

Carin不仅乐于助人，而且始终知道我的帐户发生了什么。她是我在电话中遇到的最令人惊奇的人，非常有礼貌。总是愿意加倍努力

不专业和反应迟钝的人会形容这个组织。我一直试图偿还我的抵押贷款90天。我已经通过他们的门户网站给他们发送了电子邮件。我已经通过USPS编写了它们。我已经发送了带有还清支票的挂号信。我已经致电并保留了45分钟以上，以使该系统最终切断了我的联系。我今天早上再次打来电话，系统将让您保持大约60秒钟，然后它会断开您的连接。缺乏专业素养使我震惊。完全不存在客户服务。我希望我能给他们定零星。

像许多其他审阅者一样，在我将抵押贷款卖给该公司之后，我在代管和保险方面也有过糟糕的经历。他们说，如果保险没有失效，保险就会失效，他们开始向我收取保险费用。我打电话了无数次，他们告诉我我的帐号不存在，即使我是从他们该死的账单上读出来的。他们的网站永远无法正常工作。我已经通过电子邮件与客户支持联系，并且因我的帐户不存在而收到相同的歌舞。它完全荒谬。我很乐意将他们告上法庭，以补偿他们从我的银行帐户中购买的额外保险。从未在抵押公司获得过如此糟糕的服务。他们应该停业了。如果有人要就集体诉讼收取的额外保险费与律师讨论，请在此处发布，以便其他人参与。谢谢。

还从Quicken Loans切换到LoanCare，而没有承诺的和合法的30天通知....每月1月1日到期的抵押贷款，并且仍未付款...由于假日周末结束而无法接受...没有借口。

我今天已向您发送了一封电子邮件，内容涉及我的公司向您出售抵押贷款。贵公司未收到有关该笔贷款的任何信息。我什至没有贷款号码，而我在电话中与之交谈的人毫无用处。我希望今天或明天打个电话，通常我的付款要提前一个月，电话上的女人告诉我我不能这样做，也不能每两周进行一次分期付款。有趣的是，自从过去15年来我经营过的每家其他公司以来，我一直没有房屋问题。大家聚在一起，我希望打回电话。我还通知了我原来的贷款公司，然后告诉您如果您不能解决这个问题，我希望他们与您建立联系，从而与其他任何人保持联系。更新**现在，我知道为什么您不提早付款，您与PayMap Inc一起因欺诈被政府起诉。

永远不会愿意将它们用作您的抵押公司。向一家抵押公司提供财务服务，该公司甚至愿意接听您的电话，而不是让您搁置30分钟或一个小时。有史以来最糟糕的公司。很高兴与他们一起完成。会给他们负100颗星。

可怕的客户服务，收取错误的欺诈性滞纳金。调查并报告给BBB，Virginia AG办公室和CFPB。 CSR Cashmere实际上对我大喊大叫，然后挂断了我。您无法将其关闭。哇。 LoanCare LLC总裁Dave Worrall必须为此感到骄傲。看看这家公司的评论，也就不足为奇了。

要求对我的免税问题进行托管分析，至今已有30天，没有一位代表可以回答为什么这个问题不正确的原因。如果您有选择，请不要使用这家公司。

不需要像其他的1/5星级评论，但是如果您有选择的话，它可以以最快的速度离开这家公司。我的贷款卖给了他们，所以他们可以“服务”它。真是笑话。他们不了解自己的付款处理服务。付款后，它们就会消失在以太坊中。是否要直接联系付款处理公司？他们甚至没有电话号码，只有电子邮件地址。我正在认真考虑为我的抵押贷款再融资（甚至更高的利率），以摆脱这家公司的困扰。他们可以为我提供免息抵押，但我仍然会拒绝。更不用说他们的支付网站看起来是我10年的侄子设计的，他们的官方SSL证书甚至无效。我的意思是，在有人希望对您提起集体诉讼之前，您能做得多么可怕。可怜的是我可以用来形容他们的最好的单词，那是慷慨的。

还没有其他人让这家公司在还清贷款后无法支付他们的托管帐户吗？我已经打了多次电话，他们声称已经支付了这笔资金，但是已经18个月了。我正在尝试评估此问题是仅限于我还是它是系统性的（即，他们有意避免偿还后的代管费用）。如果您遇到了同样的问题，请喜欢此评论，以便我确定是否应提起集体诉讼。

在我从事承包商业务的28年中，我从未像LoanCare LLC那样经历过如此艰难的时光与公司打交道，涉及房屋所有权索赔的维修。他们的客户服务是一个玩笑。没有回电，始终如一的诺言-没有兑现，完全无能为力，并且在非常延迟的检查后未能释放索赔资金。一家极其专业的联合国公司！！！

Loancare，LLC由于系统错误，将我的贷款置于了宽容状态！我从没要过一个。即使他们给我写了一封信说不会将其删除，他们也无法弄清楚如何删除它并用我的信用报告了！从来没有错过过任何付款，也没有我用我的贷款号码打电话的记录。 Loancare表示我可以“传票给他们”以获取所谓的通话记录的副本。这是因为此调用不存在，并且处于损坏控制模式。我一直在等待数周的经验信，这将使事情变得清晰起来，但这只是谈话而已，他们没有后续行动。更糟糕的是，贷款服务禁用了我帐户上门户上的付款链接，并停用了我的自动付款！我正在尽一切可能按时偿还抵押贷款，而他们正在尽一切可能阻止我这样做。真是一文不值的公司。我将向FTC和CFPB投诉。

我曾经处理过的最差的客户服务。自6月以来，我一直尝试用我的帐户解决一个持续存在的问题。在我的在线帐户中与3个独立的代表进行了交谈，今天终于寄了一封信，看是否可行。到目前为止，我到处都没有。从字面上看，从来没有与一家更专业的公司打交道。我不知道这家公司仍然是一家经营公司。

我们将与Elements一起使用的ARM重新融资为标准抵押。他们立即卖掉了抵押贷款。相当正常，但是通知是用手写信封在普通纸上发出的。花了4个电话和多封电子邮件，才在2个星期内弄清了问题。后来有几封电子邮件，因为Loancare并未向我发送我的信息以能够偿还贷款。我最终通过电话收到了这笔款项，帐户信在我的帐单到期后3周到达。

现在我们进入第三个月，Loancare通知我贷款已再次出售。通过电话验证后，尽管前一天晚上进行了验证，Elements隔天打电话给我，询问该笔交易不准确。然后，我被Loancare打电话给我，告诉他们“ 80％可以肯定”我的款项应该交给他们，但他会核实。
没有回电。我刚收到一封信，说不是11月29日。我已经把这个月的账单付给了Loancare。

截至今天晚上8:45，我收到库珀先生的通知，称他们应该将贷款出售给他，并说我的贷款实际上已移交给库珀先生。

当您的房屋在线时，我建议您不要在这个地方。

您实际上仍在偿还贷款，您的公司只是一个集群。

通过与贷款服务专家的交谈，与无知的员工一起工作的糟糕公司-“让我用Google告诉我，因为我不知道，这也不是我的工作”

绝对糟糕的公司。如果它允许我的话，我会给零星。在交易结束后不久将我的贷款卖给他们之后，他们就从我曾经与之合作的公司那里获得了最差的客户服务。我不仅没有收到他们的任何来信，而且还无法找到代表以查明我的新贷款编号和信息。我打电话了3次，等待了一个多小时，每次发生都被搁置，成功率为零。我无法在线上偿还贷款，因为当我将以前的贷款信息输入他们网站上专门针对已转移贷款的格式的选项卡时，它返回并显示为“找不到记录”。现在，为了按时支付我的抵押贷款，我被迫通过电话付款并支付12美元的费用。这家公司糟糕透顶，并且一定会与其他人进行再融资，以使与这些无能的人相距甚远。从来没有像我在LoanCare那样乞求一家公司来获得我的贷款信息！！！

本月我们已尝试拨打200次以上，无法与任何人通话。
我们已将多个电子邮件发送到多个电子邮件地址，但没有回复。

***根据企业回复进行编辑

在您发布该回复之前，我已经尝试通过电子邮件发送该地址。公司仍然一无所获。

每当我需要帮助时，我都会得到很棒的帮助。
也许我很幸运，总是有很棒的有爱心的人帮助我。谢谢您的LoanCare

我拥有超过15套房屋，并与多家抵押公司合作。这是迄今为止我所遇到过的最令人沮丧的歪曲公司。我有自动付款，每个月的同一天都会离开银行。现在他们连续第二个十二月声称他们没有按时收到我的款项。他们在我的帐户上有滞纳金，而他们只是报告未付款。是总的BS。我从银行得到证明，两笔付款都一如既往。我试图纠正多次，他们一直在重申，他们迟到了。如果他们确实确实得到了滞纳金，我将认为这是由于全球流行病和工人短缺导致邮局延误，但他们仍然声称我延迟付款。我正在将其报告给BBB。永远不要与这些人抵押，如果您的抵押贷款出售给他们，则以其他方式进行其他融资。

大约在7月初，我已寄出一张保险支票以背书并寄回我的地址，这样我就可以还清固定我出租房屋的公司的款项。打电话给我时，我给出了确切的指示，将支票寄到我在俄克拉荷马州的住所，因为这是我居住的地方，因为弗吉尼亚州的房屋是我的出租物业。当我跟进时，支票还是被寄到了弗吉尼亚。我给保险公司打电话取消了这张支票，由于由于修理房子的公司开始威胁要收取利息，我最终不得不隔夜向贵公司付款，因为它花费的时间比预期的要长。再次将2号支票发送到弗吉尼亚州的地址。第三次打电话给保险公司，并再次发给我第三张支票后，我隔夜再次将其寄给了您的公司，于10月22日得到认可。我今天打电话跟进此事，并得知他们已经不知道支票在哪里，会提出“找出支票在哪里”的请求。由于我要寄给您的支票不断丢失/放错了位置，因此此过程要花3个月的时间，这真是太荒谬和令人沮丧。

我已经有超过一年的抵押贷款抵押贷款了。我从来没有与他们有问题。我可以轻松地在线上支付抵押贷款，尽管我的4星级酒店需要支付10美元的费用。当我打电话时，我通常不会保持通话状态，与我交谈的人总是很友善。即使我在数月的艰难时期中，他们也竭尽所能帮助并提供帮助。我对所有负面评论感到惊讶。

Cfpb.gov查找它。消费者金融保护局。这是一个政府机构，负责对不良抵押贷款公司进行投诉。经营者很好，但公司不允许他们做任何事情，希望得到一名监督员是好运。该公司提供最好的客户，不提供任何服务！