Tiffany Hudson

的评论 MyLoanCare

我被搁置了4个小时，但仍然没碰到另一端的任何人。这些人是无礼和不专业的。我的贷款是在我与前任通过了一...

我被搁置了4个小时，但仍然没碰到另一端的任何人。这些人是无礼和不专业的。我的贷款是在我与前任通过了一项假设和放行协议后出售给他们的。我曾经每月付款两次，每两周偿还一半抵押贷款。现在我无法这样做。这真是麻烦。

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我在此之后致电，因为它在其PMI页面上指出：“如果您不要求取消，并且您正在支付贷款，那么PMI将自动终止。
我只是给客户提供电话服务，显然不是这种情况，现在已经达到75％。或者，按照客户服务所在州的规定，如果我可以关闭PMI保险，我可以支付105美元以进行评估。这与历史上最糟糕的公司有关。虚假广告，不知道其后端来自地面孔的客户服务，以及粗暴的客户服务以将其淘汰。我与2位不同的人进行了交谈，这两种行为都是粗鲁的，并且不知道我要询问的情况。

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