Benny Adams

的评论 Victory Buick GMC

我去过的最差的服务部门。每次与这家经销店互动时，我都会非常失望。

我去过的最差的服务部门。每次与这家经销店互动时，我都会非常失望。

我的汽车以不令人满意的状态退还给我的汽车有3次（对于相同的问题，请注意）：维修技术人员在内部的油渍和指纹，座椅下方部件的包装纸/插入物等。每次我的汽车停靠时直到关闭时间之前，我还没有准备好，我可以选择另一天不开车，或者自己去经销商后打扫。

同样，沟通也很差。我一直在等待两个月以上的时间，“零配件”没有ETA，也没有人在进来时就与我联系的虚假承诺。当我自己打电话检查更新时，我发现该配件已经有现货。旁注：我知道要打电话检查一下，因为这是在等待一个月之后打电话给我的，当时我被告知他们把我的零件卖给了别人，因为那是闲置的。

当我再次预约时（因为我的原始工作订单已关闭/“不在系统中”），我在一个小时内又接到另一个电话，询问我刚得到服务的日期/时间，因为日期不正确他们“忘记了我指定的日期和时间”。

这不是别克的直接体现。我知道其他位置（德克萨斯大学学院）的服务和客户礼貌都很棒。但是，我被别克的保修所困，无法继续回到这家经销店。如果是我的选择，我会把它带到几乎其他任何地方。照原样，我希望重复的工厂保修问题是基于我所获得的服务而不是制造商的劣质零件而造成的工艺差和安装错误的原因。

底线：避免像瘟疫这样的地方。在其他地方购买车辆，省去很多麻烦。如果您由于保修限制而无法进行维修，请务必在退货时对车辆进行彻底检查，自行跟踪订单和进行维护，并始终保留工作订单收据。

一个积极的方面，零件（库存控制）“ Keith”的绅士和服务柜台“ Paul”的最新成员都非常乐于助人和彬彬有礼。这两点是与经销商之间进行任何交互的唯一节省的恩典。谢谢基思和保罗。

已翻译