Marty Nichols

的评论 Audi North Austin

因此，作为以下评论的更新，我安排了今天早上的预约活动，以完成所需的服务。当我进门时，恩里克（Enri...

因此，作为以下评论的更新，我安排了今天早上的预约活动，以完成所需的服务。当我进门时，恩里克（Enrique）遇见了我，非常有帮助。该服务是按要求及时执行的。泰勒完成工作后，服务驱动经理在柜台与我会面并作了自我介绍。他已经阅读了我的评论，并想与我讨论。他显然负责解决经销商的这一方面，并​​承认他们面临一些挑战。关于我为什么写我写的东西以及我对客户的期望是什么，我们进行了一次坦率而直接的讨论。他没有防守，没有听我说什么，在解决这些问题上似乎很真诚。时间会告诉我们，根据他对情况的处理，我们很可能会给他们的服务部门另一个机会。

北奥斯丁奥迪的服务再次令人失望。我们从来没有拥有过我们如此喜欢的汽车，因为它的服务如此差，以至于我们不会再购买另一辆。购买时我们讨论的主要内容之一是服务的重要性。我们向他们保证，他们会及时满足服务需求，如果他们不能提供借车服务，那就可以了。我们在前3年和50,000英里内为服务预付了费用，向我们提供了两次贷车人服务，目前，要进行简单的机油更换需要4周的时间表，即使那样，您也可以等待1个1.2个小时。最近，我们购买了新的漏气保用轮胎，因为这是推荐的，而且没有备用轮胎。我妻子的公寓不允许她开车去那家经销店。她被告知需要两到三天才能获得这项服务。卸下轮胎并将其放到适当的位置后，我们仍然需要等待一天的时间，才能将新轮胎安装到轮辋上，而我们的汽车却坐在高速公路的一侧，而我的妻子却没有汽车。昨天我妻子打电话安排换油，并被告知他们本周很轻，刚过去，大约需要2个小时。我安排好行程，然后把她的车开进去，告诉她“他们也许可以在早上上车”。再一次没有借贷者，没有礼貌的汽车，没有解决方案，只是我们得到了真正的支持。

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