Audi North Austin 审查

声称让它在陈列室闪耀。完全没有光泽。似乎超级着急。它是在后排的奥迪这里完成的。加油站洗车本来可以做得更好。我们有高端车辆，并期望高端细节。超级早地完成了这项工作，因此他可以花很多时间进行这项工作。我不想付给他，但他坚持。他们说，由于已经有其他汽车在等待中，因此将完成详细说明。 2周后，我的通话被忽略，但从未完成。.支付了$ 180现金。他们只接受现金。大错！！！

我去过的最糟糕的经销店。

几周前，我通过电话预约了（协助我的女士甚至无法回答问题），然后才将我的Q8送上了服务。到达了经销商处，然后有一个男人向我走来，向我询问详细信息等。接受直接走走，但我在考虑您，当他说我没有预约时，他的回应让我感到惊讶，因为他要乘我的车去服务，当我要他贷款时，我不想和他争论。他说是您的车辆，甚至您都没有预约，我们也没有借贷车辆。（我确保在预约服务的同时确保得到借贷车辆，而女士确认提供了借贷车辆）。

对他的回应感到沮丧，我想明确地说我已经预约了我的名字，然后他与我争辩说即使没有预约我也在这里考虑你。当开始与服务人员争论时，他表示他是经销商的新手，他对经销商的工作一无所知。我没时间了，不想和那个人吵架，在给了我Q8之后就离开了经销商

奥迪成为市场上的高级豪华汽车制造商并提供差劲的客户服务确实让我感到惊讶。

达雷尔确保我得到了很好的照顾...在工作完成时让我代客带我去看电影...快速，高效和专业的服务。 Eon和Inalso进行了友好的交谈...感谢North Austin的Audi，一定会再来的！！

不要在这个地方买车。他们有我见过的最差的客户服务。 2个月前，我从他们那里购买了揽胜，并且从停售那一刻起，我不得不就每件事情多次跟进他们。我的临时注册将在2天后到期，并且仍在跟进他们以获取我的车牌。销售代表Tanner在完成销售之前不到1分钟的时间内进行了响应，现在他甚至都不在乎响应了。他们财务团队的Stacy是另一个夜马，因为她总是很忙。商店管理员似乎需要认真考虑这些评论。

我一直在市场上寻找汽车，我给很多经销商打电话，但是当我遇到奥迪北奥斯汀的经销商时，我知道这是一个理想的地方，因为客户服务很棒。这个过程非常简单，他们满足了我购买车辆的需求。我从他们那里买了一辆我梦luxury以求的豪华车。我的销售代表名字叫Eon。 Eon照顾了我的购买经验的所有需求。在这个过程中他很容易上手，他有很强的精神，并且对汽车非常了解。每个人都需要在经销商处购买Eon。财务经理史黛西也很棒。我喜欢从他们那里购买我的车辆。我将来会回来购买另一辆豪华梦幻汽车。

我给奥迪北奥斯汀一个优秀的5星级以上评价。
我最近购买了奥迪Q7，并获得了不错的购买体验。员工非常乐于助人，专心于我的所有需求，并回答了我有关车辆以及销售和融资流程的所有问题。我喜欢开Q7。如果您打算在市场上租一辆车，请造访Audi Austin North Austin。您会惊喜地发现。

在创纪录的高温下，我汽车的空调无法正常工作。我的服务经理罗伯斯先生在为我的矿井服务时迅速提供了一辆汽车供我驾驶。

当我拿起我的车时，空气开始运转，车内外一尘不染。

我对销售部门不满意。我不建议从这个地方购买二手车。我于2019年12月购买了一辆二手的奥迪A6。推销员告诉我这辆车状况很好。三个星期后，我将汽车送到自己的维修部门进行检查，以检查制动器的状况。维修部门给了我一份我需要立即修理的物品清单。物品清单包括恒温器外壳更换-1144.42美元，制动工作-1269.01美元，来自内部冷却器损坏的进气软管-182.50美元，轮胎旋转-69.95美元。当推销员说他们甚至都不会修理得克萨斯州必须的前车牌时，我感到非常失望。这辆车肯定状况不佳。他们卖给我说状况很好，这辆车的价格高了大约3000美元。我建议买家在这里购买二手车时要小心。

服务部门负责一些保修工作，并及时对我的奥迪Q7 TDI进行了换油。服务顾问的良好沟通和更新。强烈推荐给我的朋友和家人！

我打电话给新奥迪报价，并与李·艾维拉（Lee Avera）放在一起！他是有史以来最好的推销员。他以尊重的态度对待我，在所有模型上知识渊博，并且是一个可以与之聊天的整体好人。没有BS！致电Lee Avera，了解您的车辆需求。他是镇上最有趣的汽车推销员。

我们的销售人员Corbin很高兴与您合作。在整个过程中，他使我们感到非常舒适。一旦我们找到财务人员完成交易，那就很尴尬了。她想让我们为Audi Care付款，起初每月要增加约80美元。当我们通过要约时，她的回答是，如果您不这样做，你们会发疯的。她的语气不是开玩笑的语气，实际上有点不礼貌和烦躁。然后，她降低了成本，我们再次通过，这使她更加沮丧。我知道向我们出售奥迪Care是她的工作，但她没有花时间以我们清楚理解的方式来解释好处，而是一直说每个人都这样做，这简直是太疯狂了。最终，她再次降低了Audi Care的价格（每月仅增加了3美元），因此我们决定这样做。

再次，伟大的销售经验，但相当尴尬的后端体验。

这是给服务人员的！
我是新的奥迪车主，所以不知道对他们有什么期望，但是服务部门的Mike对我的态度是正确的。带上我的A6并在同一天也适合我！第二天我上了车，他很准时让我知道第二天早上已经准备好了。然后，当我拿起车时，罗伊（Roy）像我是朋友一样向我打招呼，他迅速把我的车开了过来，开了一些快速的玩笑，让我开心了。
很棒的经验和很棒的客户服务！还要感谢您在服务部的家伙！

我是二手奥迪的新车主。这是我第一次拜访该经销商或任何奥迪经销商以进行维修（我参加了奥迪Care提供的45K英里服务）。我在网上预约了，不得不搬了，这没问题。当我出现参加约会时，我被打了个招呼，就像我刚买了一部价值20万美元的R8（尽管我只是换了一个5岁的S4的机油，顺便说一句，我很喜欢）。我分配给我的服务顾问是Andrea，她不可能变得更好或更随和。有人告诉我，等待时间为2-3小时（换油和其他一些事情），这似乎很漫长，但他们提供了不错的无线网络和小巧的私人办公桌，我可以在上面工作，所以时间流逝了（而且总共只花了2个小时）。顺便说一句，咖啡和美食丰富。现在我不是那种通常会被这种东西惊呆的人（我是一个年纪大的人，前执法人员），但是这真是太好了。但是最好的部分是他们没有试图卖给我一件我不需要的东西。他们换了油，换了制动液，然后我走出了一个快乐的人。请注意，上次我写有关汽车经销商的评论时，我发动了一场小战（与骗我的奥斯汀·斯巴鲁（Austin Subaru），然后从字面上禁止我与他们开展业务，因为我只是说出了我的真实经历）。我看到过对该经销商的不良评价，而且我知道任何组织中都会有一些“坏苹果”，但是老实说，我在经销商处遇到的每个人都在努力提供一个良好（诚实）的客户经验。无论我需要换油（正确完成），还是如果我中了乐透彩票并准备购买新的R8，我都将计划与该经销商开展业务。

我和妻子来到奥迪北部，租用了一辆漂亮的黑色Q5。路易斯很棒，整个管理团队都是一流的，他们都使整个体验变得如此愉快。毫无疑问，奥迪北奥斯汀是我们有史以来与之合作过的最好的汽车经销店，我们都强烈建议每个人都来拜访路易。

对服务部门感到失望。在正常工作时间，我至少给他们打过3次电话，但他们从未接过电话。每次我留下一条消息，但消息从未被返回。祝您好运安排服务时间。

服务部门很糟糕。您需要花费几个小时才能打通多个电话，才能最终与某人取得联系。留下留言给他们回电是没有效果的。安排服务的时间很长（我上次打电话的时间比我快了两个星期）。

++坏服务+++买家注意++
我儿子把车开到这里去进行维修服务。他把油量读数记得太多了，把车还回来了！！他不知道，并在周末把它开出城外，现在他的车不再开着。我真的很难过，因为我是让他去奥迪经销商处的那个人。非常差的服务，你们都让我看起来不好！！！！！ ***生意很差***

如果客户走过门而没有人跟他们说话，那么他们算作客户吗？

老实说，我不能给这些家伙超过1星。

这个周末，我去试驾了汽车，因为英菲尼迪G37的租约差不多了。我想确保我查看了我的选择。我以为A4或A5会相似。我花了20分钟步行穿过停车场，看里面有什么东西，然后走进去。接待员没打招呼我，也没人来帮忙。我和我丈夫坐在展厅里的汽车上，然后查看列出的选项/功能，并将它们与我们正在查看的其他汽车进行比较。我们在车上至少花了15分钟的时间浏览所有内容。没有人来检查我们或其他任何事情。我也没有看到其他任何人得到帮助，也从未见过推销员。忙？如果是的话，他们就在后面。
我不知道这笔交易是什么，但我一点也不欢迎。考虑到不包括Q50提供的许多标准功能，我认为基本型号有点贵。我们起身离开。没有人说一句话。是的，我最终得到了一个新的满载Q50 3.0：D

这是我有过的最好的汽车店体验之一。与我一起工作的服务顾问Tommie非常专业，并向我提供了汽车维修的最新信息。下车后，其他工作人员向我展示了经销店的便利设施，这样我可以喝咖啡，点心和WiFi来做一些工作。是时候拿起我的车了，托米去看了一些可能需要注意但并不紧急的物品。他非常前卫，知识渊博。商店洗了车，给我打扫了吸尘器，甚至还加倍努力清空了我在车上的垃圾袋。奥迪北（Audi North）表现出色！

非常粗鲁和不专业的服务。迈克尔很突然，似乎更在意自己的手机，准时离开然后帮助了我们。我们对二手梅赛德斯汽车产生了兴趣，但向奥迪开放。长话短说，我们的访问以他指着出口消失而告终。至少可以说很奇怪，我永远也不会回到这个位置，也不会建议任何珍惜自己时间的人。

当您重复购买2倍要购买的东西时，准备好购买时回来，这是结束销售对话的最不战略性的选择。怪异的

永远吸引服务部门中的任何人来安排服务。刚接到一个销售员（Elias）的电话，试图让我为我的汽车签署下个月要租的另一份租约。我告诉他我已经购买了另一辆车（不是奥迪），他说“这很奇怪。。。”我没有征求他的意见，关于我对我的下一辆车的选择，我发现这非常不专业且令人讨厌。即使我回到奥迪，我也永远不想再与这个特殊的经销商打交道。

奥迪始终超越并超越卓越的客户支持！购买汽车时，我始终受到对细节的最崇高的关注和关注。销售和财务人员像对待家人一样对待我！永远爱它。非常感谢！一如既往。第四届奥迪！！！

我不确定这家经销店如何获得他们如此大胆夸耀的麦格纳奖，但是我在服务方面却有令人印象深刻的经验。显然，当他们维修车辆时，没有质量控制。由于机油过量填充，简单的机油更换不准确。希望他们在破折号上有一些指示器，以提醒某人。。。等等，他们知道。然后，要解决此问题，请赶紧设置另一个约会。然后，您必须询问汽车的状态，因为它们的行驶速度很慢，无法为您提供更新。我已经与TX和FL的4个不同的服务部门打交道，到目前为止，这个部门需要进行脉冲检查。去别的地方。

我三月份买了一辆二手奥迪，与卖方有过可怕的经历，他在那天骗我让我上车。长话短说，经销商通常给你的很多东西，比如卖给你一辆干净的工作车，都没有给我。直到遇到里卡多在服役之前，我一直经历着可怕的经历。他修复了汽车上的所有错误，并弥补了推销员先前犯下的所有错误。有关您的Audi的服务和维护需求，请访问Ricardo。

我在网上购买了奥迪，并进行了7天的试用。前往北奥斯汀奥迪进行检查并检查了车辆。超级友好的员工，他们非常乐于助人，甚至还为我提供标签时为我提供了一些新的车牌架。将来一定会回来的。

伊恩·托马斯（Eon Thomas）和奥迪北奥斯汀财务团队提供了5星级的体验。我爱上了我的2020年第3季度，并感谢他们如此迅速地完成我的交易。

我最近为女儿生日那天从奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）买了一辆全新的奥迪Q3。不幸的是，在短短几个月的使用和有限的使用之后，车辆开始振动，并且臭名昭著的Check Engine灯亮了。我们显然很沮丧，因为一辆新车不应在比赛初期就出现这些问题。但是，我了解到技术确实会出现问题，因此又联系了奥迪北奥斯汀的服务部门。奥迪北奥斯汀服务部负责人Mark Furrer是我在此问题上的联系人。在这种情况下，沟通和专心确实可以使生气的客户平静下来。不幸的是，这个简单的举动却被人们忽略了。 Mark远远超出了我与之合作过的任何经销商服务负责人，从头到尾都可以看到这项服务。他实际上捡起车，把我女儿的车子送回了我家。我确信这不是在这里进行服务呼叫的通常做法，但是我认为他意识到我对一辆像这样的新车感到沮丧，并想把事情做对。他给我发了更新信息，服务及时，并在日程安排发生变化时通知我。我们都希望事情按计划进行，但这并非总是如此。我希望服务部门的每个负责人都像Mark一样透彻和沟通。任何人都可以向您出售汽车，但经销店的真正考验是它的服务部门...一旦您将汽车大量运出，该怎么办。再次感谢Mark为使我的女儿重回旅途而提供的所有帮助。您的服务需要我向我的家人和朋友无条件推荐奥迪北奥斯汀。

我试图在这里购买我的最新车。该销售人员的举止表现得像我的生意不值得花时间，在2018年的一次出访中给我报价62,000.00，建议零售价为47,000。我在其他地方购买。阅读过去的评论，很多人都经历过类似的经历。

及时有效的诊断，并与Carmax保险无缝合作。还为我设置了一个全新的借款人。
堪称奥迪名字的顶级服务中心。

我们在周六清晨走了，三个小时后又开着一辆漂亮的新车离开了。奥迪北车非常友好，包容，高效，这是我有史以来买车的最佳体验。

我总是和服务部门的Mike一起工作。从提供贷款汽车到帮助研究最适合我的轮胎和价格的迈克，多年来我一直为他提供出色的服务，迈克一直如此专业和乐于助人。

如此一支由友好，乐于助人，知识渊博的销售和服务人员组成的强大团队！从接听电话的那一刻起，海莉就非常乐于助人和彬彬有礼，她接了电话，向我展示了差异，甚至帮助我进行了比较。她是我决定购买2018年S5 Sportback的重要因素。融资过程很容易，服务部门立即跟进以帮助我适应汽车。我拥有的最好的车辆，这家经销店是奥迪卓越品牌的伟大代表！谢谢你们！

我在奥迪北奥斯汀的经历总是非常出色。我的客户代表是Mike Laughlin，他总是为客户加倍努力。我不会去别的地方...即使当奥迪南方离我家3英里，奥迪北方30英里！

不要从他们那里买车。我最近从他们那里购买了2017年第7季度。交易很轻松，而经销商最初的态度很融洽。不得不修理后尾灯，所以直到一个星期后我才去接车。我出现了要把汽车带回家的钥匙。我与之合作的经销商那天不营业，所以被告知他们会将其邮寄给我。故事改成了我们找不到钥匙，并正在尝试与以前的所有者联系。 WTF？那是三周前。我已经联系了经销商，二手经理和总经理。没有反应。有人告诉我有时汽车用一把钥匙打开。有一种微妙的方式可以说您只有一把钥匙。真的吗？对于50k，我希望至少有2个键。我简直不敢相信。我是外科重症监护医师，如果以这种方式治疗我的患者，我将收到律师的来信。我没有时间处理这种胡说八道。我打了一个电话给南奥斯汀的奥迪，我应该在下周之前从工厂拿到一把新钥匙。我永远不会回到那里。前往南奥斯丁的奥迪。

我从奥迪北奥斯汀购买了二手A5。销售经验流畅而愉快，没有任何问题。销售人员非常友善和专业。奥迪甚至在几周后就解决了我在这辆车上发现的一个问题，没有麻烦，销售人员跟进以确保它令我满意。我的二手奥迪已经拥有原始所有者购买的50,000英里Audi Care服务保修，并将其转让给我。像钟表一样，当我的车通知我到期时，我也把它送去了奥迪北奥斯汀进行定期维护。他们一直都很友善和专业，他们要么向我提供贷款，要么向我提供去往我所需要去的地方的帮助（如果我没有）。他们第一次为我服务时，当我拿起它时已经洗手并用吸尘器打扫，我感到很惊讶。几个月前搬到达拉斯地区后，我现在更加了解了他们的服务水平。

这是基于[2020年7月]例行服务访问[在COVID时代]。

提前致电服务顾问，以确认事情和时间还不错。然后他在约定的时间遇到​​了我-戴上了面具-一切都在进行中。尽管奇怪的是他似乎后来消失了。当我询问他和我的汽车以及何时完成时……他走了。让我吃了一惊。但是，最终有人帮助了。

查询我的车的状态（我在等待中）花费的时间比我想象的要多。 （事情并没有那么忙，也许是因为服务顾问不在了。）

服务人员通常会根据时间和流行情况佩戴口罩。虽然有些口罩没有遮住鼻子，有些在销售区却没有口罩。

充足的空间可以在室内等待，并且事物以相当不错的方式“远离”……尽管我选择在室外等待。不过，没有地方可以坐在户外的经销店/服务区。所以我走了几个街区到附近的公园。

服务非常好。有一定的改进空间。我在早上7:30送来汽车进行一天的定期维护，并在30小时后将其取回。不知道为什么我需要为此预约。另一个需要改进的地方；如果服务部门确切知道我们的预付费服务涵盖了什么，那将是很好的；他们没有，我不得不去财务部门为他们提供建议。即使我在这家经销商那里买了这辆车。最后;我以为我的服务计划包括一辆借车，但我被安排乘坐Lyft回家。 VER不方便。积极因素;我们的服务经理非常出色，服务也是如此。

我去寻找在他们的网站上看到的二手车，而亚伦和洛根则为我提供了帮助。他们是很好的人，知识渊博。他们与我合作，让我上了我想要的汽车。这辆车很漂亮而且很干净。

服务人员非常出色！非常友好和专业。我的护理非常好，并且向我详细解释了我的汽车维修/工作。他们确保一切都令我满意。
我能想到的唯一“坏”的东西就是咖啡不好……不喜欢Kuerig咖啡。味道陈旧。

我一直在这家经销店为我的奥迪提供服务，这是因为我们的亚历克斯
服务顾问。我将始终将车辆带到Alex，因为我知道他会像对待自己的车辆一样对待它。

奥迪北奥斯汀的詹姆斯·莫里森（James Morrison）和凯尔·斯托佛（Kyle Stover）超越了对手。我是一个单身女性，买车并不总是最好的体验。凯尔（Kyle）和詹姆斯（James）在整个过程中都以友善和尊重的态度对待我。
我强烈建议他们以后购买。

好吧，我不知道从哪里开始，因为我打电话询问/购买了2019年9月25日的延长保修期，因为我刚刚购买了一辆奥迪车，在我与她交谈后，前台将我的电话打给了斯坦西·希伯（Stacy Hieber），她要求我发送所有信息后，有关里程和年份/汽车品牌的一些信息..一切都会变得沉默吗！我向她发送了电子邮件，还给她打电话并留下了语音邮件，但还是一无所获。我非常遗憾离开GMC，因为他们在客户服务方面表现出色

更新10/02/2019：
Stacy刚刚通过电子邮件将保修信息发送给我！感谢您的跟进。

一切都已经完成，服务如期承诺。
迈克像往常一样非常乐于助人，

我已经成为奥迪北奥斯汀的客户了大约5年了。最终，将他们的服务与我在其他经销商处获得的服务进行比较，奥迪北奥斯汀是最好的。我会全天强烈推荐他们。每次都有很棒的经验。

我通常不会在经销商处购买车辆，因为我一直对过程是什么样子有先入为主的观念。但是我妻子需要另一辆车，当我打电话询问时，我被任命约见海莉。她为这次会议做准备，拥有与车辆有关的信息，而且压力真的很小。一切都变得非常迅速和顺利，我们再也无法快乐了。

迈克·劳克林（Mike Laughlin）很高兴与他合作！使我们的服务过程变得异常轻松和愉快！！！强烈推荐奥迪北奥斯汀（Audi North Austin），并要求迈克（Mike）服务！奥迪北奥斯汀需要照顾像麦克这样的优秀员工！

Q8的12:45到达加油站，里卡多通知我他将在下午2点关闭，无法进行加油站服务。为什么还要提供快递服务。

这个地方在做些歪曲的事。我去那儿买了一辆二手车，我在网上查询了这辆车，他们打电话给我约好看一下并试车。第二天，我和我的女儿出现在经销商那里，却没有受到欢迎，销售人员走了过去，并没有承认我们，给我们的感觉是仿佛我们在那儿不受欢迎。大约20分钟后，他们终于有时间将我们带到应该停放汽车的地方，并被告知要看一下在他拿到钥匙时我们是否能找到它。当我们看时，那辆车不在那儿，十五分钟后，他回来了，开始让我们觉得这辆车正在出售或“在商店里”。我们走回去，推销员说：“（奥迪经销店的）车主的儿子已经乘宝马去度假了。我的想法是，为什么车主的儿子需要驾驶我和我女儿迄今为止所驾驶的汽车来看看，试驾，然后与所有其他豪华车一起购买。他继续告诉我们，如果我们认真考虑购买，那么他们可以把车取回来，“所以，让我们看一下数字”！走到他的办公桌，他们不会降价，要我买那辆我亲眼所见并被其他人驾驶的汽车，我们被告知！我们被告知“填写文书并留下一张存款，我们将在周一或节假日后退还汽车。”！请注意，在到达经销商之前，我已经为这辆车赢得了信用，并得到了我自己的银行的预先批准，但是他们试图将我推到让他们相信我！这家经销店的业务实践不佳且缺乏客户服务。奥迪北部一颗明星远远超出了他们应得的，他们不是汽车经销商，而是更多的欺诈，不诚实，无能，歧视，浪费时间！由于这种相互作用，我永远不建议您去购买任何新的或使用的奥迪或其他车辆的奥迪经销店！显然，这辆车仍在行驶中，好像仍在行驶中！

当我走进去时，我获得了最好的体验，找到了一辆完美的汽车，并受到了欢迎和欢迎。 Eon很有帮助，知识渊博，而且很有耐心，后来Tina和我一起经过汽车的送货专家很棒。谢谢奥迪北奥斯汀的各位。

来到这里试驾Q5和Q3，我有很好的经验。马丁非常耐心，并且遍历了所有不同的选项和装饰。我真的很喜欢他没有在其他汽车或经销店里说话。他一点儿也不急，我真的很感谢他不是全部关于这笔买卖的。

快向奥迪北奥斯汀的车队大喊大叫。我是新的奥迪车主，所以这是我在此地点的首次服务经历。服务团队专业，知识渊博，让我感觉自己像是一个首选客户。我的团队会定期向我更新我的汽车状态以及服务完成的时间。当我拿起我的车时，它像新车一样干净整洁地跑着！很高兴。布赖恩

我们在奥迪北区的服务部门拥有很棒的经验。 Darrell非常乐于助人和专心。他很容易相处，彬彬有礼，并让我随时了解每个步骤。这是我们第一次让奥迪为我们的新车提供服务，我们对改用奥迪的决定感到非常满意。我们喜欢新的Q8，但也喜欢这项服务。谢谢！！

奥迪北奥斯汀的Tanner绝对令人惊叹。我们走进去对我们想要的东西有所了解，然后花了一些时间来教育我们有关汽车之间的差异。我们进行了交易，并告诉他我们正在寻找什么，他第一次实现了这一目标，我们不必讨价还价或争夺价格。我曾经有过的最佳购车经验。

永远优秀的客户服务。
杰夫一直是我的服务顾问，每次都超越自我。及时跟进，知识渊博，始终保持友好的微笑。
伟大的团队。

所以我上个月从密歇根州搬到这里。我将13辆奥迪S5一直开到奥斯汀。第二天，我的车在高速公路上抛锚了（离合器会啮合而不回车）。我给奥迪北奥斯汀打了个电话，然后把车拖到了那里。我以前已经通过奥迪购买了奥迪的纯粹保护扩展保修。服务人员亚历克斯·亚当斯（Alex Adams）对那项保修一无所知，并要求我处理索赔（提起索赔）。与向我出售延长保修期的人-来自密歇根州的Pam交谈之后，我提供了Alex的姓名和电话号码。她对奥迪代表不知道如何通过奥迪纯净保护提出索赔感到震惊。从那时起，这只是一场噩梦。几天后，根据Alex的说法，我的要求被拒绝了，但后来我让Pam（向我出售奥迪延长保修期的人）直接致电奥迪，并获得了神奇的批准。我必须发起95％的电话和电子邮件，才能从Alex获得任何更新。留给他语音邮件，电子邮件，什么也没有。有时候，我有2-3天没有收到他的回音。然后，当涉及到租赁公司的报销时，他给我发了电子邮件，并说“自己提交索赔”。无论如何，这辆车得到了维修，我没有付一分钱，因为它处于保修期内，但这仅要感谢密歇根州的帕姆，因为她真的是处理文书工作的人，因为亚历克斯并不了解。我一生中从未在奥迪经销商处得到过更差的服务。我已经在奥迪汽车上花费了超过25万美元，并且始终在密歇根州获得最好的服务。我给北奥迪的经理打了几次电话，留下语音邮件，再也没有听到回音。我给美国奥迪打了电话，然后再次向亚历克斯（Alex）和经销商提出了正式投诉。此评论仅适用于Alex本人和管理不善的代表。我不能代表其余的服务部门。希望这篇评论会教育一些考虑与Alex合作的奥迪车主。

2017年9月26日更新-经理仍未打来电话。一周前我也遇到了天窗问题。将我的奥迪带到奥迪南奥斯汀，他们在那里像对待奥迪车主一样对待我。我经历过的最好的经历之一。我强烈建议您选择奥迪南奥斯汀，而不是北奥斯汀。阅读针对他们的评论，您将很快做出决定。

我并不打算实际购买或租借奥迪，我仍然去了奥迪北部，只是为了看看他们的二手车库存。但是，在与奥迪销售代表埃利亚斯·纳瓦斯（Elias Nawas）会面后，我最终获得了很棒的（新的）体验。埃里亚斯不像一个典型的推销员。他对奥迪产品的广泛了解源于他对现在所销售产品的毫无疑问的热爱。我当时濒临揽胜（那沃斯先生曾经卖过），但是当纳瓦斯先生向我解释了将我的信任和金钱带给奥迪的所有好处时，我开始看到曙光。在了解了我希望在新车中找到的东西之后，纳瓦斯先生帮助我以实惠的价格找到了自己梦dream以求的旅程。不能说他和整个奥迪车队在这个压力很大的过程中多么专业，不挑剔。我走开了，感觉棒极了！如果您正在考虑进行新的骑行，那么使用奥迪北（Audi North）绝对不会出错。

最后一个星期六去了，买了一辆（对我来说是新的）奥迪。好吧，周一没有需要修复划痕的专家，因此他们给了我一辆全新的借贷汽车，直到他们可以解决这个（很小的问题）为止。当我确实拿起车时，那真是太完美了。我非常感谢他们不遗余力地履行其口头承诺，并且我会为我的下一辆奥迪车而努力。全方位的优质客户服务！

我的服务经理Enrique非常专业，每天都在跟踪我的汽车进度。很高兴o也能将其重新清洗干净。之所以给予4星评级，是因为将近一个月没有可用的借贷者，而我一周的大部分时间都没有汽车。好东西，这些天我几乎不去任何地方！

我在2017年从奥迪购买Q7时，在获得汽车维修服务方面的经历最差。他们无法回复多个虚拟机。

这项差劲的服务使我怀疑我是否会再购买一辆奥迪车

糟糕的服务部门！我的低胎压灯亮了，所以我进了些氮气。其他奥迪经销店在为我提供flat胎方面没有问题，但奥迪北部的服务员迈克（Mike）使我感到负担重。甚至到了他问他的同事“你有没有人要做？因为我一无所获”，而不是问我是否可以等到他们找到某人后才去。我的男朋友也进去过一次，他们说他们没有空气。我对他们的第一次服务是如此糟糕，以至于我将定期的维修工作交给了奥迪南部，那里的经验好得多了。我正在购买另一辆汽车，但不会购买另一辆奥迪，只是因为该服务部门有多糟糕。自从我购买新车以来，我的奥迪就已经在经销商处提供服务，而奥迪诺斯的客户服务非常糟糕。

总的来说，我在奥迪北奥斯汀有过积极的经历。如果您在线安排服务，那么事情会进行得很顺利，服务顾问也很棒。但是，我已经多次打电话给服务部门处理简单的事情，告诉其他人必须与我联系，然后再也不会接到电话。这已经发生了无数次，我认为对于这一级的经销商来说是非常不专业的。我打电话但没有得到答复的事例包括获得新的报价，找出我的奥迪保养何时到期，以及零件何时准备好进行强制召回的修理。在召回的情况下，我花了4次电话给他们，最后一次告诉他们我现在需要一个答案，而我最近3个电话都没有收到回叫。

大多数情况下，车辆的服务很好，这是我想要的问题，希望现在解决的问题能够在更换约定的挡风玻璃后得到解决，那时我愿意给出更积极的评价。 ....
更新。造访经销商后，我的问题得到了专业迅速的解决，
如果我需要车辆或服务，我一定会再次造访该经销商，并将其推荐给亲朋好友，谢谢您……

凯尔太神奇了！我妈妈从他那里买了辆车，我们回来了，所以我也可以从他那里买辆车。凯尔非常友好，耐心并且一点也不急躁。他会花时间确保您满意并得到您想要的东西。我一定会再来给他再做一次，并且已经推荐他给朋友和家人。再次感谢凯尔！

买家当心。糟糕的客户服务。不诚实的汽车标价了它没有的功能。避免对此经销商感到沮丧。

不要浪费时间在奥迪北奥斯汀或白兰地（销售）上。白兰地起初很有帮助，但随后停止回覆有关基本问题的电话。在我们交谈的一周中，这种情况屡屡发生。

我会检查一下，然后再回信给您。。。三天后，当我接近周末时，我进行了跟进。

我会在30分钟后与我的销售经理联系，给您回电...在我回电2小时后。

我保证会在5分钟内给您回电……事实证明那是永远的，我放弃了。

白兰地和奥迪北奥斯汀将完全浪费您的时间在游戏中奔波的旧汽车经销店……或者仅仅是糟糕的客户服务。

额外的黑幕奥迪北奥斯汀汽车经销店概况：

互联网上多个站点上列出的汽车充斥着汽车显然没有的功能。我向他们指出了这一点。他们用虚假信息高估汽车价格。列表错误或错别字是一回事，但发布多个不准确和完全误导的功能是不可原谅的。这绝非无能为力的错误。多么不道德的汽车经销店。

不要在奥迪北奥斯汀（Audi North Austin）上浪费您的时间，他们肯定会浪费您的时间。

Eon是终极职业！他是彻底，善良，知识渊博，直觉和耐心的人。我只是在寻找，他提供了我们为家人做出最佳决定所需的所有细节。 Eon是客户服务的定义！ ＃myQ7

越过高峰！！我曾与Art Morgan联络，以购买2014 R8 V10 Plus。 2个月前，我开始寻求这辆车。想象一下，我联系了6个经销商，这个人是唯一与我保持联系的人。我打算从Art订购此R8只是为了他的后续工作的专业精神。我将向寻找新奥迪或二手奥迪的任何人推荐Art和Audi North Austin。镁