Alice Tiffany

的评论 Paylease

当我第一次搬进我的新公寓时，我尝试直接通过我的银行账户设置自动转账，因为这种付款方式需要最低的费用。...

当我第一次搬进我的新公寓时，我尝试直接通过我的银行账户设置自动转账，因为这种付款方式需要最低的费用。但是，我遇到了错误并通过电子邮件联系了 Zego。等了一个多星期后，我被告知我的银行账户在 2017 年被冻结（之前我在 Zego 或我的物业管理公司有账户），我需要使用电话支持热线。拨打电话支持热线后，我被升级到 2 级协助，并告诉我问题出在我的物业管理公司方面，并被告知与他们联系。在联系了我的物业管理公司后，他们向我保证错误是在 Zego 一方，并将我推荐回 Zego。在再次致电 Zego 并通过系统升级后，我被告知我的银行账户确实在 2017 年被 Zego 冻结了，并且没有列出任何原因，他们也无法解锁我的账户。我询问减少借记卡或信用卡费用以匹配直接转账费用作为替代选项，但被告知这也是不可能的。因此，在收到几封电子邮件、电话、错误信息和诸多不便之后，我再也不会使用 Zego。

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