Josh Green

的评论 The Epic Hotel - The River Lou...

另一个金普顿（Kimpton）刚错过五星级。这家酒店很漂亮，房间很大，布置精美，大堂非常宽敞，游泳池...

另一个金普顿（Kimpton）刚错过五星级。这家酒店很漂亮，房间很大，布置精美，大堂非常宽敞，游泳池很棒。我们特别喜欢这里的免费咖啡，很美味！但是，在检查我们的房间时，我们发现门没有锁。我试过五次打电话给客户服务，但没有任何反应，只有当清洁团队的一名成员碰巧敲门时，问题才开始得到解决。他打电话给一位工程师，发现工程师要花时间修理（他很有礼貌而且很专业），所以要求我们搬到另一个房间。整个过程大约花了一个小时，没有人对由此带来的不便表示丝毫的歉意。我们也被转移到电梯旁边的房间，这意味着一些吵闹的客人在凌晨3.30醒来（这当然不是酒店的错！）。我们真的很喜欢这家酒店，但是在这个费用水平上，我们可能希望能得到更好的服务水平。

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