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Brad Norrie

3 几年前

我从来没有从这里购买过汽车,也从未到过服务部门,我把汽车带回去召回,我还提到需要更换车轮轴承,他们告...

我从来没有从这里购买过汽车,也从未到过服务部门,我把汽车带回去召回,我还提到需要更换车轮轴承,他们告诉我车轮轴承价格为450.00,这是我的最终账单。我需要的东西达到了1600.00。然后第二天,我意识到当我在黑暗中行驶时,我没有近光灯,我打电话给经销店,他们否认了当他们关闭大灯控制模块时,他们破坏了近光灯,结果他们炸了两个当我打电话给他们时,我告诉他们在他们的报告中告诉我镇静器中的镇流器根本没有灯。我的发票上没有记录,我检查了我所有的灯减去近光灯的工作状况,当我问经理这件事时,他声称灯必须全部被撞开了。然后服务代表告诉我,机修工告诉我,我所有的灯都当面熄灭。我从没跟机械师说话。然后,当我质疑导致车灯无法正常工作的前灯模块时,服务代表告诉我他们没有更换模块,而经理告诉我他们做了,我安装了隐藏灯以谋生,并且知道汽车电子设备,颠簸并不能使所有的灯都亮切入和切出,两盏灯不会在没有问题的情况下不同时熄灭,他们声称这是一个巧合,这时我知道他们破坏了灯,他们也照做了,但是他们的骄傲和过失使他们付出了代价。客户,因为他们不想在我的发票上多收取1000.00多美元后付60美元的修理费。当我提到这将影响我开展未来业务时,他回答“这是您的意见”。我认为销售团队很棒,但是服务部门需要克服他们的自我,意识到人们正在追赶他们,这里的所有评论都是5星的销售,所有投诉都在服务部门。我想他们会回答“那是巧合”或我的意见。我个人不相信他们会用我的车,“免费”洗车是我的笑话,我的车上充满了条纹和肥皂痕迹,看上去好像他们用了一块肥皂。

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