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Elizabeth Clemons
不要让自己隶属于这家公司...。不要做，就不要做。
不要让自己隶属于这家公司...。不要做，就不要做。
sis，NEP甚至都不值得1星级！
我和我的男朋友进入公寓大楼的那一天设置了自动付款。从我们的帐户中提取所有9笔连续付款，直到我们搬出日期之前2个月才开始。再次，我们被设置为自动付款，他们只是停止接受它们。他们告诉我们，我们通过NEP进行的自动付款刚刚到期？？？我们的租期为12个月，在租约还没还清之前就切断了电力服务！
更好的是....我们没有收到任何延迟通知，没有电子邮件，没有书面通知，没有电话，没有。相反，由于NEP的政策有误，我们从公寓楼收到了驱逐通知。由于他们只是选择停止使用我们的存档卡来自动付款（这是我们过去9个月来一直使用的付款方式），因此我们收到了驱逐通知。我们的卡信息从未改变，该卡信誉良好，实际上我们使用了他们存档的同一张卡，以支付他们未能自动提款的余额。
警告！请勿从使用NEP的任何综合体租用。我们知道这不是我们大楼的错，但是任何使用其服务的人都会犯严重错误。您将经历艰辛，被骗，他们将不承担任何责任。我们按时支付了每笔账单，都是优秀的客户，而他们只是一天之久就决定取消我们对“完全没有理由”的自动付款安排，这导致突然驱逐通知。
在通话结束时，我试图向客户服务代表解释说，他们可以一劳永逸地在2月28日结束我们的服务，因为那时候我们就要搬出去了，不再需要他们的服务了（如果您甚至可以这样称呼它），这位先生告诉我他无法停止我们的服务，那就是酒店必须与他们联系。好？因此，您不能在2月28日提交服务停止通知，而只是停止从优秀客户那里收取自动付款？这位绅士甚至告诉我，他们刚刚去法院与他们收取客户的费用作斗争。
嗨，NEP。...这是一些解决方案：
1.）没有自动付款的到期日期。如果您有满意的付费客户...为什么您会停止付款呢？
2.）允许客户自定义合同结束日期。我不建议在租约的任何部分切断任何人，特别是如果他们是高薪客户。例如，当您打开我们的帐户时，只需问...“您的租约在xyz公寓何时过期？” “我们会在您的帐户上注明这一点。” “感谢您优秀的客户服务。”
3.）始终有一位值班经理去降级。你需要它！我几次问一位经理，因为电话上的那个可怜的家伙没有答案，他根本没有人来帮助他。
4.）当您看到某个帐户发生这种情况时，请给您的客户打电话。我们已经连续9个月自动付款，然后您什么也没收到？这对您不是一个危险信号，也许您犯了一个错误？这只是糟糕的帐户管理。
5.）告诉您的员工，他们非常感激，因为我什至无法想象他们每天都会经历什么，有了这些类型的政策，我什至无法想象。
注释: