Nationwide Energy Partners 审查

我简直不敢相信NEP会让我失望。客户服务太糟糕了。电话另一端的员工根本不在乎远程解决您在服务方面遇到的任何问题。价格是通过屋顶。当我看到我的第一张300美元电费账单时，我便采取了行动。当时正值冬季，所以我们决定将恒温器保持在60度以下一个月，以查看是否对我们的成本有所帮助（注意：我们的公寓大楼已要求我们将温度保持在此温度以上，以确保管道能够不冻结）。我们的下一份帐单来了，令人惊讶-上涨了。难怪AEP几乎垄断了哥伦布市，因为NEP绝不是竞争。

在亚利桑那州住了3年后，我最近才回到家乡俄亥俄州的都柏林。这样，我非常熟悉在严酷的冬季里取暖和制冷的变化。自从在俄亥俄州住了不到一个月以来收到我的第一笔账单后，我给NEP打电话，问了一些关于我的账单可能有多高的严重问题。在与Al的对话中，我对我的帐单金额感到非常放心，也感到非常自在（这确实不如Al详细解释所有事情后的预期那样高）。 Al在解释我的用法方面非常有帮助。与我合作过的所有电力公司从未如此帮助和理解过。我正在写这篇评论，特别是希望Al的优势将使他看到自己是一位了不起的员工，并真的花时间帮助我了解我的用电/用水量，并提出降低未来几个月费用的建议。

每当我打电话给我的帐户时，我都会得到代表们的出色客户服务。我什至收到了关于我的帐户状态的礼貌电话，这确实有帮助，因为我的工作使我经常出差，而且我的账单和信息并不总是随手可得。感谢全国能源合作伙伴提供的优质服务。我计划很快搬家，希望您的代理机构为我居住的地区提供服务。

我已经使用Nationwide Energy Partners超过2年了。我在公司没有任何问题。您的月付款额会在付款之前通过电子邮件发送给您。登记自动转帐很容易。获得每个实用程序的细目分类而不是仅查看一个月的固定金额将很有帮助。

如果我正在看一间公寓，发现它们仅由Nationwide Energy提供服务，我会找到另一个居住的地方。客户服务是垃圾。价格没有竞争力。他们如何成为他们的力量对我来说是惊人的。想到每月5美元的“客户费用”收费的人才是真正的天才。

糟糕的客户服务。代表们说谎而且坚定。 NEPs率是荒谬的。一些公寓业主强迫您选择此“唯一”的提供者作为电力提供者。他们向客户发送威胁信，并完全解决了问题。他们不在乎。他们肯定会受到打击，然后将其全部还清。

很棒的顾客服务！！代表很有耐心，并且理解他们会超越您的范围，以帮助您满足需求并回答您可能遇到的任何问题。

如果您的公寓或预期的租金拥有Nationwide Energy Partners，请赶紧爬山。我的水费单单是两个人290美元.....

我与之交谈的人很有礼貌并且非常乐于助人。她确保我的网上支付系统出现问题，因此在确定我的支付额通过后，她给我打电话。
她非常有帮助

他们非常乐于助人并且乐于研究问题，令我惊讶的是，他们实际上隔天打电话给我，提供了充分的解释和补救措施的计划。

当我打电话询问我的账单时，服务快捷而友好。账单本身清晰明了。他们还为您提供了一些有趣的统计数据，说明您的使用情况与您所在地区其他人的比较。

我的账单被退回时出现问题，他们立即打电话给我，让我知道。我与电话上的座席一起详细研究了细节，并能够通过电话解决所有问题！！！希望我能赢得$ 50的礼品卡！！！

从未有任何抱怨。在几次停电时，NEP很快恢复了电源。
保持您的良好工作..并向您的团队致以最良好的祝愿，他们始终使我们继续前进。

帮助我变得非常甜蜜和愉快的同事，她做了我所需要的一切，她照顾了我所需要的所有一切，并且以一种非常轻松和愉快的方式，我不能要求更好的人，她坦率坦诚。她发现问题已得到纠正，最终她应该得到加薪，或者至少是奖金，这是我迟到了三年以来的第一次，她解除了迟到的费用，所以我对此深表感谢，因此她应得的任何回报您可以得到一种荣誉，我希望我能记住她的名字，请至少给她一点红利，以保持与您所有员工的良好合作关系

我从来没有打电话给我，但我的账单进来了，很容易阅读。该网站易于浏览。
我想您还可以要求能源供应商提供什么？ :)

我很高兴直接打电话给我付款。我和约翰娜谈过，她简直太神奇了！她反应敏捷，高效，并且非常愉快！她甚至帮我节省了一些钱！很棒的经验！

有史以来最糟糕的公司。如果您有选择权，那就不要跟他们在一起，如果这样做，您会后悔的

我的账单太高了。我住在两居室公寓。一周仅休息1天，每天下午6点或更晚之后才回家，但我的每月账单却是250美元，有时4个人还会多花些钱。

Nationwide Energy Partners的自动付款功能非常有用，它具有文本提醒和通知您已付款的通知。

我在Nationwide Energy Partners的经验非常出色。他们的客户服务始终是专业礼貌和及时的。

团队和经理要竭尽全力使他们的客户感到有价值。他们为客户的挑战和疑虑提供解决方案。

我会推荐给任何寻找能源公司的物业管理公司。

李美莉

Diamond CSR竭尽全力帮助我找出帐户问题，然后毫不犹豫地纠正了所有问题。真是个ROCKSTAR

对于房客的好主意。您只需要担心一份水电费。移动时，您不必切换公用设施的名称，甚至可以看到您以前知道下个月可以节省多少的水，电等信息。

如果您想住在一个负担得起的公用事业场所，那么NEP不是一个地方。尽管他们可能有良好的客户服务，但其费用却高得离谱。对于一个小型的三居室联排别墅，我们在冬季每月要支付300美元以上的费用，在夏季要支付200美元以上的费用。我们的最低账单是170美元，那是在暖气和空调关闭了整整一个月之后。我们竭尽所能降低账单，似乎无济于事，然后基本上从不使用任何电力。我们从未将热量调高到68度以上，甚至从未安装过窗罩以防止冷空气吹入。在您决定居住在使用NEP作为公用设施的地方之前，请先对这家公司进行研究。

不要让自己隶属于这家公司...。不要做，就不要做。

sis，NEP甚至都不值得1星级！

我和我的男朋友进入公寓大楼的那一天设置了自动付款。从我们的帐户中提取所有9笔连续付款，直到我们搬出日期之前2个月才开始。再次，我们被设置为自动付款，他们只是停止接受它们。他们告诉我们，我们通过NEP进行的自动付款刚刚到期？？？我们的租期为12个月，在租约还没还清之前就切断了电力服务！

更好的是....我们没有收到任何延迟通知，没有电子邮件，没有书面通知，没有电话，没有。相反，由于NEP的政策有误，我们从公寓楼收到了驱逐通知。由于他们只是选择停止使用我们的存档卡来自动付款（这是我们过去9个月来一直使用的付款方式），因此我们收到了驱逐通知。我们的卡信息从未改变，该卡信誉良好，实际上我们使用了他们存档的同一张卡，以支付他们未能自动提款的余额。

警告！请勿从使用NEP的任何综合体租用。我们知道这不是我们大楼的错，但是任何使用其服务的人都会犯严重错误。您将经历艰辛，被骗，他们将不承担任何责任。我们按时支付了每笔账单，都是优秀的客户，而他们只是一天之久就决定取消我们对“完全没有理由”的自动付款安排，这导致突然驱逐通知。

在通话结束时，我试图向客户服务代表解释说，他们可以一劳永逸地在2月28日结束我们的服务，因为那时候我们就要搬出去了，不再需要他们的服务了（如果您甚至可以这样称呼它），这位先生告诉我他无法停止我们的服务，那就是酒店必须与他们联系。好？因此，您不能在2月28日提交服务停止通知，而只是停止从优秀客户那里收取自动付款？这位绅士甚至告诉我，他们刚刚去法院与他们收取客户的费用作斗争。

嗨，NEP。...这是一些解决方案：

1.）没有自动付款的到期日期。如果您有满意的付费客户...为什么您会停止付款呢？

2.）允许客户自定义合同结束日期。我不建议在租约的任何部分切断任何人，特别是如果他们是高薪客户。例如，当您打开我们的帐户时，只需问...“您的租约在xyz公寓何时过期？” “我们会在您的帐户上注明这一点。” “感谢您优秀的客户服务。”

3.）始终有一位值班经理去降级。你需要它！我几次问一位经理，因为电话上的那个可怜的家伙没有答案，他根本没有人来帮助他。

4.）当您看到某个帐户发生这种情况时，请给您的客户打电话。我们已经连续9个月自动付款，然后您什么也没收到？这对您不是一个危险信号，也许您犯了一个错误？这只是糟糕的帐户管理。

5.）告诉您的员工，他们非常感激，因为我什至无法想象他们每天都会经历什么，有了这些类型的政策，我什至无法想象。

与Nationwide Energy Partners合作的第一个月，到目前为止，我感到很高兴。账单上的细分非常棒，可以显示您的使用情况与社区平均水平的比较，这很有用。我享受他们的服务比上一次与我合作的公司要好得多。

我发现这是最方便的付款方式。帐单支付系统易于遵循，只需一分钟即可完成。您需要检查的所有内容均易于访问。设置好！

很棒的公司-提供无纸化选择，如果您选择这样做，则无需支付首笔定金！总是非常有帮助，因为我对我的账单有疑问，他们非常迅速地回答了我的电话，并帮助我立即深入了解了账单！

最差效用。公司。曾经他们收取的电费是惊人的，而且他们偷偷摸摸地没有在您的账单上公布每千瓦时的成本。我们的新房子即将竣工时，我们暂时住在新奥尔巴尼的LC公寓，希望永远不必再给NEP或LC一分钱。我们卖出的80年老房子的水电费总是比NEP便宜，这没有任何意义。

我接触过的最糟糕的能源公司。他们为您的电力使用收取超额费用，并且垄断了他们的经营，因此您无法选择其他更合理的公司，例如AEP。我的电费单每月超过$ 400，而过去则为$ 170！考虑搬家只是为了摆脱这家公司。每个人都应不惜一切代价避免NEP。

子计量公司只是购买能源，然后以增加的成本将其出售给消费者。与/拥有许多当地公寓大楼的合作伙伴/居民使居民（大多数为20多岁）别无选择，只能为700平方英尺的单位支付极高的能源成本。

在审查实践过程中，已被带到PUCO无数次和俄亥俄州SC。

这是我第一次使用NEP，到目前为止，经验一直不错。他们的网站易于使用，而且由于我以前的公司有信用证，所以我可以减少他们的第一笔账单。

考虑租房，我很聪明地问谁是电力供应商。她说NEP。我做了研究。现在我不会搬到那里。谢谢所有在评论中提到这一点的人！

...以某种方式，我们在一个月内被收取了700美元的水费。无论是我们还是我们的公寓大楼，都无法弄清楚问题所在，以及账单如何变得如此之高。好吧，NEP不在乎。他们最能做的就是让我们制定一个每月支付利息的付款计划。没有人来调查问题，没有人帮助我们确定问题（必须属于NEP），没有人认为“嘿，因为这不是他们的错，也许我们不应该（至少）收取利息付款计划。”令人发指，饥肠.。我希望我不必给一颗星。

价格绝对荒谬。我一个人住在700平方英尺的公寓里，每月要付150美元以上。由于该公司“分计”其服务并购买了整个公寓大楼，因此租户被迫使用NEP作为唯一的公用事业提供商。话虽这么说，NEP不必依靠良好的评论或出色的客户服务来维持业务的持续发展。在大多数州，他们所做的事情（从AEP购买电并以更高的价格出售给租户）是违法的。太不幸了，因为当我发现漂亮的公寓是由NEP提供的时候，我不得不拒绝他们，因为我知道我的每月费用大约比我住在其他地方的费用高100-200美元。该公司实质上是骗局，其行为仅是通过漏洞合法的。不惜一切代价避免！

自从我搬进新公寓以来，NEP一直没有给我带来麻烦。我可以非常轻松快捷地注册自动转帐，这可以帮助我保持自己的头寸。他们还会发送电子邮件提醒我欠我多少钱以及何时向我的帐户收费，使每月帐单轻而易举！

收到我的帐户的迟到通知后，我与一位代表进行了交谈。我意识到我使用的信用卡已过期。我与代表支付了账单，并要求将该信用卡添加到该帐户中，以便将来可以进行付款。直到9月，他们每月停止付款后，一切都很好。一月份，我收到了一张包含3笔滞纳金的账单。我打电话给他们，要求支付我的账单，并且他们除去了滞纳金。他们拒绝这样做。他们说我从来没有设置自动付款。我问代表，他们怎么可能收取我未设置自动付款帐户的4个月付款。该代表愿意让我与他的上司讲话。然后告诉我她太忙了，调查问题后会给我回电。此时，我告诉销售代表，我只想付账单，因为我已经花了毕生的时间来解决这个问题。

可悲的是，这就是公司现在开展业务的方式。我正在买房。我会提醒任何租客，避免与这家糟糕公司相关的物业经理。我建议所有租户避免从与Nationwide Energy Partners相关的任何公司租房。

我们在公寓里住了一年，没有任何问题。我们打了几次电话问问题，每次与我们交谈的代表都很友好而且乐于助人。

在与这家恐怖公司的关系期间，准备好多收公用事业费。

在夏季和冬季，我的水电费都超过200美元。我正在看我的账单，这是我在2019-2020年冬季支付的款项。

2019年10月130美元
2019年11月172
2019年12月196
2020年1月187
2020年2月222
2020年3月138

我自己一个人住，我以非常合理的方式使用公用事业，保持温度适中，我家里所有的灯泡都是LED灯泡。
我还是要支付水电费赎金。

我还计算了2020年2月至2020年4月的每千瓦电价，每千瓦时电价在18美分到20美分之间！我清楚地记得，我一直用AEP支付每千瓦时7-11美分的费用。因此，如果您很不幸地落入了NEP手中，请准备为期一年的金融奴役之旅。

高度不道德的公司。他们的运作方式超出了我的范围-他们开展业务的方式不允许消费者跨商店购买其他提供商，从而形成了垄断。

每月我们要支付近20美元的费用，而我们的水费账单却是个玩笑。我们以前的公寓里的水费从未超过$ 25。通过NEP，通常超过70美元！绝对是公路抢劫。上个月，我妻子和我一个月走了10天，把空调升到80度，却仍被逼近200美元的水电费。绝对荒谬。

躲起来！

**我无法回复您的回复，因此我将在此处发布。我住在梅森大社区。

该网站易于使用，自动付款也易于注册。也就是说，我注册自动付款的第一个月，它仍然向我收取150美元的波动费用。他们把钱还给我，作为我下一张账单的功劳，但是当我认为不会的时候，那笔钱实在令人沮丧。

我可以给他们0星吗？最糟糕的公司。粗鲁的客户服务。价格离谱；每月要支付超过$ 150.00的租金，租下一个<700平方英尺的公寓，那是在努力节约能源...从来没有从Nationwide Energy Partners作为能源供应商的地方租过东西。