Richard Chun

的评论 TIME dotCom Berhad

一家拥有小偷和骗子的公司，他们将对您未使用的服务收取过多的费用，然后仅在90天后向您退款。我要求他们...

一家拥有小偷和骗子的公司，他们将对您未使用的服务收取过多的费用，然后仅在90天后向您退款。我要求他们至少在实际终止前30天取消我的订阅。终止于1月6日生效。由于本月剩余时间没有用完，他们说我只需要等待最终按比例分配的账单即可。太棒了，我以为我已经全部解决了。几天后，我收到了令人震惊的帐单：我被收取了整个一月的费用。他们的回应：我的结算周期是每月4号，而我的终止时间是6号2天。但是，等等，我要求终止服务，就像在计费前一个月一样。无论如何，尽管有30天的通知时间，他们没有费心按比例分配我的下一份账单，反而向我收取了全部费用。他们告诉我，他们将退还未付的款项。我现在还好。但是还有另一个收获。自从我在合同终止前终止了服务后，他们还说他们还将向我收取500英镑的罚款。好吧，听起来很公平。所以我想：我需要取回我的300保证金，所以500的费用减去我的300的保证金，我只需要支付额外的200即可解决问题。不。就像您在图片中看到的那样，他们说他们会先收取500的费用，而我的300押金将在90天后退还。 90天！仅处理通常需要30天的退款。顺便说一句，就像这里已经提到的许多其他客户一样，他们的客户服务也很糟糕。 2.5星。那很糟。但是现在我明白了。以这种速度立即变为0-1

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