TIME dotCom Berhad 审查

我有一份Time Internet 500mbps一年合同，本月底到期。然后，最近我搬到了另一个拥有Time Internet的公寓。

我想重新安置我的生产线并继续使用同一帐户，但被告知不允许续签1年合同。我需要终止并在新位置订阅新行。

这样做的合理性是什么？

非常差的客户服务。我遇到的最糟糕的情况。调度人员不仅无益，而且很粗鲁。如果客户在您不方便的时间要求回电，您只能做的事是稍后再打回去，或者在方便时打电话给客户。

尊敬的管理团队，
对于Ur小组的服务，我感到非常失望。我住在大学塔楼，过去3天互联网服务中断了。在过去两天里，我总共打了6次热线电话。我向我保证，网络工程师技术人员已经在解决问题，并将在今天将其修复，但直到现在仍未解决。最后的热线服务员要求我等到明天。

我真诚地认为服务质量很差，问题怎么可能在3天内未能解决，最糟糕的是客户必须跟进Ur问题。真的很失望。

在拨打该热线的所有电话结束时，所有接线员都记下了我的电话号码，并说会回复我，但实际上没有人回复我。真的很差的服务！！！

希望您一方能尽快解决问题，因为这对我们无法在家中工作非常不便。如果问题直到明天仍未解决，将考虑终止向其他网络公司的服务变更。

与一群无能的支持和服务人员打交道，浪费了我宝贵的时间。他们是一群懒惰的人。他们把我的住址弄错了，当我告诉他们修理时，他们很固执地说即使我住在那个地区，地址也一样。公司存活的唯一原因是他们垄断了一个新开发的服务式住宅光纤端口。这家公司甚至不值一星！

我不理解当客户从公寓转移到有土地的目的是使用您的服务而您没有为有土地的房屋提供保险时，如何罚款客户罚款。因为我们是忠实的客户而被罚款吗？但是没有土地的覆盖范围。我认为这项罚款是针对已经签署合同并决定不再使用您的服务的人，这是完全可以理解的。 RM 500不是一个很大的数字，但根本没有任何意义。我愿意为继续使用您的服务支付月费，这仅仅是因为您没有我们的承保范围，而我们正在被罚款???？

小心。...我已经付了5月6月的帐单，但是6月7月的帐单是我应支付的金额的两倍。我已经尝试联系客户服务，但是它说客户服务已满，无法联系我。我什至尝试通过电子邮件发送邮件，但回复为“我们将在1天内看到您的问题”。自从我是一名学生和我完成我的学业以来，我需要和我的家人一起去某个地方，并因此成为我的朋友。所以我现在需要解决这个问题。请回复您的客户，以更快地解决业务！！

有史以来最差的ISP，我已经发送了有关VPN连接问题的电子邮件..到现在为止（三个月之内）根本没有回复

我在这家公司有非常糟糕的经历。他们照顾客户的方式使您有与骗子打交道的感觉。我付了RM500的Wi-Fi服务押金。他们撤回了我的申请，因为我的签证有效期不到3个月，直到今天我还没有获得退款。已经快两个月了。我建议大家避免与时间打交道。

糟糕的服务。我在取消订阅时遇到了很多问题。每个人都说不同的话，即使按照每个程序操作，他们最终还是要花光所有的钱。到目前为止，我已经花费了大约600人民币，他们仍然希望我多支付500人民币才能取消，并拒绝我们以前的付款来取消该程序。

要求提供搬迁服务，但由于MCO，他们拒绝了。尽管事实上互联网服务已被政府列为基本服务。政府从未停止过ISP进行安装或迁移工作。但是，在MCO扩展了数次之后，TIME决定“放松”他们的规则，并要求在继续进行之前将建筑区域归为绿色区域。绿色区域表示0大小写。等待任何巴生谷地区变成绿色地带只是疯狂的要求。大流行可能会持续一年，如果我们真正在等待整个大区的零案件，那么您不妨终止我们的合同。尽管有一些安全预防措施，银行，送货服务，饭店，证券，清洁等其他必不可少的部门也可以照常运行，那么为什么您也不能正常运行呢？是什么让您如此特别？安装工作甚至不需要任何人工接触。您只需要进入并将电缆安装到房屋的门上，然后让客户自己处理路由器在他们家中的放置。

我有一个500mbps的计划，但是我的上传和下载速度始终小于120mbps。当他们的服务由于任何原因导致停机时，将不会获得补偿/退款。不满意的订户。合同结束后立即取消

不要随时间报名！就像克莱尔的情况一样，我不得不搬迁，并愿意继续使用他们的服务。但是，由于他们不在我的新房子里提供服务，所以我现在不得不提前终止合同。当然，现在我将必须支付RM500的罚款。免费获得500的明智方法

打电话给他们，一位女士接起电话，说：“嗨，现在是Time dotCom'。我告诉她，我正在寻找我的客户经理，由于某种原因，她挂断了电话。我立即回电了3次，它响了，没有捡起来..我很困惑.....

签约时需要格外小心，当您所在的区域提到“已覆盖”时，您最好致电并再次确认，是否已满！注册超过1个月，但尚未安装，因为他们不断提到该端口已满。打电话时只说延迟。如果这样，那为什么要提到我的区域呢？在注册并确定安装日期后，应注意或在通知端口FULL之前注意什么。真的很失望，不知道他们何时才能真正修复端口。

我认为他们入侵了我的TM服务器。 TM向我收取了我甚至没有拨打的电话号码，显然是TTDOTCOM。谁拥有将TTDOTCOM召唤为期6年的目的？当我尝试拨打这些号码时，没有响铃。只听到很长的“ BEEEEEEPPPPP”。寄生虫！

一家拥有小偷和骗子的公司，他们将对您未使用的服务收取过多的费用，然后仅在90天后向您退款。我要求他们至少在实际终止前30天取消我的订阅。终止于1月6日生效。由于本月剩余时间没有用完，他们说我只需要等待最终按比例分配的账单即可。太棒了，我以为我已经全部解决了。几天后，我收到了令人震惊的帐单：我被收取了整个一月的费用。他们的回应：我的结算周期是每月4号，而我的终止时间是6号2天。但是，等等，我要求终止服务，就像在计费前一个月一样。无论如何，尽管有30天的通知时间，他们没有费心按比例分配我的下一份账单，反而向我收取了全部费用。他们告诉我，他们将退还未付的款项。我现在还好。但是还有另一个收获。自从我在合同终止前终止了服务后，他们还说他们还将向我收取500英镑的罚款。好吧，听起来很公平。所以我想：我需要取回我的300保证金，所以500的费用减去我的300的保证金，我只需要支付额外的200即可解决问题。不。就像您在图片中看到的那样，他们说他们会先收取500的费用，而我的300押金将在90天后退还。 90天！仅处理通常需要30天的退款。顺便说一句，就像这里已经提到的许多其他客户一样，他们的客户服务也很糟糕。 2.5星。那很糟。但是现在我明白了。以这种速度立即变为0-1

在申请TIME之前，我应该先与Google评论联系。 Live Chat和安装程序团队毫无希望。...TM Unifi可能不是最好的，但是TIME无疑是在争取最差的提供商。

我一直在向他们的客户服务和技术人员寻求帮助，因为过去3个月中他们的互联网频率一直不稳定。他们像乒乓球一样推我，事情再也解决不了。他们的员工都很粗鲁，尤其是沙米塔和阿努莎。我一直在为1Gb计划支付RM 210.94，但我收到了花生。这对我来说太不公平了。我需要你们尽快解决我的案件！不想再听到借口了。请更加专业..你们正在处理人们的钱。不是开玩笑！

不是一个很好的服务提供商。...我的电话被暂停，因为一个月的未付款项...因为我不在城里，所以忽略了o / s ...
是的，他们甚至还必须挂断电话线。我的孩子们甚至在紧急情况下都无法打电话...正在使用Unifi b4，这......从来没有断开我的电话线....为从Unifi切换到时间而后悔....
最糟糕的是...付款后需要24小时才能恢复....

从字面上我旁边的调制解调器。没有信号... WFH带有这种类型的线路确实使人发狂。同样在1130pm，直线开始进入睡眠状态。

最差的CS。
我提交了所有权转让请求，即使四个月后也无法取回押金！
他们告诉我，押金退款将需要90天，（这也很荒谬。这是21世纪！您认为这是合理的时间表吗？）
我问提交后3个月后的退款状态，然后他们回答说他们需要另一份文件以进一步处理。是的，他们甚至都没有检查所有文档是否已经准备好三个月
我仍然从上面等待了1个月，是的，根本没有更新！我从未收到这家糟糕公司提供明确，进一步更新的具体时间表。

与Maxis相比，甚至与Unifi相比，客户服务经验都非常差，并且在迁移方面根本没有灵活性。首先，如果您要终止合同，则整个过程将需要2到3个月的时间，前提是他们的客户服务部门正在积极答复您的措施等。其次，如果您搬入的建筑物，您不得免除罚款。到没有时间覆盖范围（与maxis不同）。不像我们不想继续，但是它们的覆盖范围非常有限。第三，取消需要30天以上的时间+缓慢的客户服务和糟糕的解释，必须多付2个月的费用。结论，覆盖范围低，客户服务质量差，搬迁服务质量差，没有灵活性，条款只是为了保护自己。

不惜一切代价避免时间！当政府指示Time将100Mbps配套的宽带从RM149减少到Rm99时，Time特意将我的配套升级到500Mbps，这样他们可以向我收取RM139。这是不可接受的，因为我没有要求升级。当我要求保留原计划时，他们将其视为降级我的计划，以便他们可以重新开始24个月的合同。当我想在24个月后取消时，他们会以RM500的罚款来惩罚我！如果您遇到此问题，请向MCMC报告，他们将为您提供帮助

糟糕的客户服务。我订购了应该在2周前交付的Wi-Fi设备。关于此意外延迟，我的许多消息都没有信息，也没有答案。他们只是不在乎...如果您可以选择其他提供商，请不要犹豫。

马来西亚最差的员工和最差的服务提供商，您的员工不知道国外申请的要求

当我提供他们拒绝他们要求的东西时

他们是完全不专业的，已经申请了4个月，无法上网！

直到现在浪费了600 Rm却无法赚钱

他们没有回复我40天，最终他们取消并要求我等待90天才能退款！！！！如果您不继续进行，至少要及时退还押金！！！这真是荒谬！

最糟糕的经历是我没有时间获得互联网服务。他们花了2个月的时间，但没有给我互联网连接。然后我退还了我的押金。

嗨，大家好，如果您不想每月遭受互联网中断，请不要订阅TIME Internet。
我再说一遍，不要订阅时间互联网。

伙计们不要被100Mbps所迷惑，大多数情况下只有9Mbps。即使它是最便宜的广告，但吉隆坡的服务中断几乎是每周一次。海外连线时响声很高。发生故障时，客户服务将忽略您。准备成为下一个TM。

很棒的公司，很棒的人。

马来西亚最好的家用或办公用光纤产品。没有其他竞争对手能与它的速度，稳定性和服务质量相提并论

为垃圾支持支付高级费用。
浪费时间和日子，一个人说的与其他人不同。

自11月14日（星期四）起，Internet连接不再可用。
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11月29日来的技术人员说要与mngt大楼联系，否则他们说。
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12月3日CS说技术员不能打电话给我？
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已经12月6日。
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12月7日，一无所有。通话或聊天说了不同的话。
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看起来无知的人都在为此提供者工作。

您的互联网最近不稳定。与上次相比，每月100mbps怎么会这么慢，上次互联网速度非常快，如今总是断开，请考虑改用其他互联网提供商

我给这颗星星只是因为我可以给它留下评论，我们安排在12月31日进行搬迁安装，而来的技术人员说，由于某种技术问题，他那天不能这样做，所以他重新安排了时间在2020年1月2日，我们达成了一致，那个人在2日给我们打电话，并要求我们将其重新安排到星期六的11 AM（04/01/2020），他要求我在接到电话的同时在门户上进行此操作客户服务并询问有关重新计划的信息，因此他们也同样得到告知，您的技术人员将于2020年4月1日到来，她说好，那么我将在当天修复，我说好。 2020年4月1日，没有人来，我叫来修理的那个技术员，他回答说没有人提出要安装的票，然后我打电话给客户服务，他们回答说他们会在14天内重新安排时间-我真的时间服务烦恼，我不想建议他们的服务，我需要为所有这些搬迁日支付费用，因为我没有真正使用他们的服务

我只是搬到隔壁的一条街上，没有提供服务，找不到两个地方，不，真的很差，但是还可以罚款500。不是我们不使用，你太差了，一个蒲种选择了四个位置，你没有服务。太糟糕了，不要伤害别人，这真是令人不快，您将不再使用服务。

从Web上请求了重新安置，appt应该在6月16日进行，直到我致电CS之前，没有人关注或与我联系，她告诉我该请求没有记录，并告诉我提出另一个请求。

几乎每次下雨时Internet都会中断，据说可以在4小时内修复它，但最终还是24小时。太不方便了，因为如果没有WiFi，我将无法做很多事情（我无法加入在线课程），这种情况发生了无数次。

服务很差，很慢..公司已经有一个星期没有互联网了..当它仍在等待中..怎么了啦.. Mase想加快速度，已经安装了一个问题，就是速度慢..蜗牛

客户服务和销售支持非常薄弱。我们申请为公司电话增加两条线路，而TIME无法处理超过一个月的时间。在使用TIME之前，请三思而后行。客户服务态度令我们非常失望。

支付500 Mbps，但只能获得100 Mbps的互联网速度。如果您要订阅《 TIME》，请三思而后行！

只是为了分享我的沮丧。已订阅100 Mbps连接。进行了速度测试，并且下载/上传速度均低于10 Mbps。我不希望达到承诺的速度，非常高兴获得甚至达到最大速度的50％。我很少有那样的速度。

我要将经常账户转移到新用户，因为我要搬到另一所房子。我在Raya之前就去TIME HQ提交了文件，希望这个过程会更快，更轻松。他们告诉我，整个转帐过程需要1个月的时间。因此，到6月底，新用户仍未收到TIME技术人员的电话来安排迁移。然后，我与呼叫中心进行了交谈，他们帮助我加快了6月29日搬迁到新地址的过程。
但是今天，我仍然在电子邮件中收到TIME语句，其中包含我的姓名和新地址。
呼叫中心告诉我，他们必须搬迁，然后才能处理所有权转移，这需要另外14天的时间来处理。这让我感到困惑，这是为什么在重新定位后要花这么长时间才在系统中转移新的细节。
我会说TIME的服务确实很慢，而且根本不友好。一切都需要14到30天的时间来处理，这是一家提速的电信公司，这是荒谬的。
无论如何，我以后不会建议任何人使用TIME。

客户服务和销售支持非常薄弱。我们申请为公司电话增加两条线路，而TIME无法处理超过一个月的时间。在使用TIME之前，请三思而后行。客服态度令我们非常失望。

时间真的很烂！当我请求终止服务时，他们通知我在下个月开始的前一天终止服务。因此，我在12月的前一天11月30日终止了服务。现在，我一直收到他们的电子邮件，并通过短信向我追回RM61，这是因为我的账单周期是每月22日？我在11月30日给他们发送电子邮件时，我的服务在1月1日终止了吗？从12月22日到1月1日，我必须支付RM61？没有人通知我，只是要求我提前一天终止服务，服务已经很糟糕，当您的用户要在出门时终止其服务时，仍然想作弊RM61。严重的是，TIME dun甚至在他们的服务上值得1星，但没有对我进行评论，我无法发表评论，我会给你那颗星，但是TIME u不值得！

告诉我1个月前我搬家的时候，仍然没有互联网。但是他们仍然很乐意向我收取任何服务费用……我将取消并前往另一家服务提供商。

接待员的警卫不笑，声音有些粗鲁。我认为不适合坐在那里，但是大门口的警卫非常友好，我爱他。而且处理我的工作人员也很棒

很棒的纤维。但是不要指望他们提供任何服务。我已经与他们抗争了一个多月。如果您需要所有权转移，路由器重定位或任何与管理相关的内容，则大约需要3个星期才能阅读您的表格。永远不要期望他们阅读您的电子邮件。雇用律师，开始威胁他们，然后他们会打开您的电子邮件...告诉您“他们将尽快与您联系”。已发送20封电子邮件，数小时的电话和实时聊天。什么都没做。他们将尽可能延迟，直到您有未结算的余额为止）。然后他们会告诉您，由于余额原因，他们无法处理您的服务，您应该与他们联系（当您在过去3周内骚扰他们的电话和聊天线路！？！？）。然后再次忽略您，直到下一个未结余额。

友善的协助，周末无法预约修复互联网。呼叫中心告诉我，他们周末永远都没有可用的服务，只有工作日和工作时间。对不起，并非所有人都总是在家里有人等着您来解决问题。

我刚刚在7月加入《时代》。
互联网连接不稳定。
您不能在没有断开连接的情况下玩任何现场游戏，例如COC。
Netflix有时会复兴（正在加载）

谢谢

客户服务非常糟糕，他们永远不了解客户的情况。他们派遣的技术人员根本不是专家，需要一整天来解决小问题。这家公司的服务经验很差。

工作人员很多竖起大拇指！
我晚上11点给他们打电话，他们立刻接了电话，并帮助我解决了我的问题。
谢谢所有的员工！！！时间很棒

该公司的操作系统存在很大的问题。效率水平是无法忍受的。我在6月14日预订了我的时间，您的安装程序来了，并说这不能完成，因为TIME无法正确处理管理层。日期改期为6月17日。在此过程中，我没有主动从TIME更新。我不得不继续打电话和发短信以获得确认。 6月17日，由于个人问题，安装程序没有出现，并且TIME没有立即发出备份，我最终再次等待。

我能否知道TIME运营管理部门的经理级别有空缺？是时候改变了！否则，您就是下一个TM！

超过60天后，仍将不退还RM500的未经授权签证费用。

当心这个ISP！我遇到过的最破帐单部门。他们对我的VISA卡进行了RM500的未经授权的收费，并且一再收到通知，他们承诺在90天内转账到我的外国银行帐户！

根据法律，退款应在14天内完成。超过60天，48来回消息和来回电话，已经超过8次承诺将“立即”退款。

1999年第599号消费者保护法截至2016年9月1日：
（3）如果消费者向供应商支付的款项超过了供应商根据第（2）（a），（b）或（c）项有权收取的款项，则供应商应在以下范围内退还额外款项或提供退款：取消十四天。

TM评级如何比Timedotcom高？有趣的是人们如何要求稳定的互联网。也许是时候雇用训练有素的员工了。查看mcmc报告。时间光纤显然可以更好地保持稳定性，但是我希望您可以确保每一个户外安装服务都可以提供套管，因为您的员工无视我的要求

几天来一直试图将他们带到他们的客户服务。保持每次通话15分钟至20分钟的等待时间！厌倦了打电话，我尝试通过电子邮件发送也没有回复。拥有客户服务热线实在没用！

这是一家非常非常非常糟糕的公司。员工懒惰，效率低下，有些人很粗鲁。他们让我们感到很抱歉，从TM更改为这项糟糕的服务。在他们为您服务之前，您需要抱怨数十次。

报名参加时，请格外小心。他们需要很长时间才能安装。我已经等待了两个多月，他们一直为延误提供借口。这非常令人沮丧，我需要不断更改计划。因此，请注意您承诺的时间，因为它们将无法兑现。