john lee

的评论 Precis Solar

我被要求在结束日期后给他们打电话。我打过电话，这不是我第一次与他们进行糟糕的客户服务体验。

我被要求在结束日期后给他们打电话。我打过电话，这不是我第一次与他们进行糟糕的客户服务体验。
有一个叫 Chris Doperman 的代表，非常不屑一顾和粗鲁。毫无歉意。即使在我解释了他在电话中听起来多么得意之后，他告诉我在我搬进来后再次打给我。
我说得很好，我只是在做 Sunpower 要求我做的事情：一旦我有截止日期，就先给他们打电话。
我告诉他们为什么不直接告诉我搬进来后给他们打电话？为什么让我保持等待 10-20 分钟只是为了让他们再次回电？
然后他开始非常简短地告诉我他确实告诉过我——就像鹦鹉重复，“我确实告诉过你”。他听起来像一个毫无歉意的孩子。
我说不，我今天打电话只是为了让你知道你让我做什么。然后又一次告诉我搬进来后给我回电。
谈话一直到此为止。
然后我老实告诉他，他不擅长处理客户服务。我知道一个人给我发电子邮件并告诉我做某事不能对下一个代表负责，例如他，我告诉他我理解沟通不畅，但他的回复方式是不尊重的。
他竟然还敢跟我说“我不是故意道歉的”
我告诉他，我现在不需要你道歉，我需要和他的上司谈谈。

不会推荐给朋友、亲戚、其他同事。远离 SUNPOWER。糟糕，糟糕的客户服务。

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