Clement Chew

的评论 OPUS IT Solutions

前台工作人员非常专业。但是，尽管反复承诺将在3-5个工作日内解决该问题，但IT部门还是花费了大约一个...

前台工作人员非常专业。但是，尽管反复承诺将在3-5个工作日内解决该问题，但IT部门还是花费了大约一个月的时间。最后，一个月的时间就解决了电池问题。技术人员效率低下，或者后勤和管理过程存在严重缺陷。

联想应认真考虑OPUS IT是否应为其产品服务方。售后服务与产品本身一样重要。此外，OPUS IT应该寻求改善其技术人员。胜出的因素是友好而专业的前线员工，他们应尽最大努力为客户提供优质的客户服务。

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