OPUS IT Solutions 审查

快速高效的服务。 1月13日，Opus IT在笔记本电脑上发送了电池更换通知，并于1月18日给我打电话以进行回收。 3个工作日！唯一的问题是位置非常偏僻...

对我来说，这并不像其他人的情况那么糟糕。我在CNY提早几天寄出我的ThinkPad，并在CNY假期后的第一天寄到了。存放队列大约需要1个小时，而收集则需要半个小时。他们更换了主板。

与Acer客户服务相比，该房间较小，为客户提供服务的人员更少。

至少可以完成工作。

前台工作人员非常专业。但是，尽管反复承诺将在3-5个工作日内解决该问题，但IT部门还是花费了大约一个月的时间。最后，一个月的时间就解决了电池问题。技术人员效率低下，或者后勤和管理过程存在严重缺陷。

联想应认真考虑OPUS IT是否应为其产品服务方。售后服务与产品本身一样重要。此外，OPUS IT应该寻求改善其技术人员。胜出的因素是友好而专业的前线员工，他们应尽最大努力为客户提供优质的客户服务。

我于2016年1月5日寄出笔记本电脑，被告知它将在一周内准备就绪。一周后，我没有收到任何更新/通知。
我原计划在一周内完成学校作业，所以我希望能在一周内收到它。因此我打电话给他们，他们答应我给我更新。接下来的几天里，他们没有信守诺言，无法及时更新我的​​信息。

现在（2016年1月26日），仍然没有更新，并且超过2周。因为我用过我的电脑。还有过期的作业

哦，你有工作吗？可惜的是，它们的营业时间仅在工作日从9到6。

他们用了4个星期的时间来更换我笔记本电脑上的2个ssd，声称ssds被损坏的软件破坏了，并收取了32.10美元的“软件维修费”，充其量似乎还很粗略。急于付款，因为我受不了所有等待和反复的胡言乱语。没有IT知识的任何其他客户可能甚至都不会意识到这种荒谬。

在没有IT知识的客户服务代理的协助下，与后台部门进行信息检查花费了数年时间。如果您的笔记本电脑有损坏，请注意，RMA是一个痛苦的过程。

被告知笔记本电脑最多可以准备1-2周。 2周后无建议。 3周后成为“嘈杂的汽车”，弄到了我的笔记本电脑。

提交等待时间大约为45分钟左右，但是集合花了我一个小时，并且一位顾客比我先来晚了。在电话中被告知，由于他们无法打开我的笔记本电脑，我不得不要求计数器更新Windows驱动程序（???或其他术语）。但是，柜台主管干脆告诉我可以自己更新它。在浪费了我60分钟的等待时间之后，有人告诉我？

理想情况下，技术人员应记下尚未完成的工作。客户就是客户。他们不知道，并且大多数时候会忘记技术术语，就像您不了解我们正在使用的技术术语一样。

检查笔记本电脑零件需求（1个月），零件到达+安装（1个月）。安装新零件后，他们发现另一个金属零件断裂（正常使用，告诉我可以断裂吗？）
然后订购另一个新零件（1个月），零件安装完毕。道达尔花了大约5个月的时间修理了我的Lenovo Y50笔记本电脑。并向我收取75美元的人工费用。呵呵，有史以来最糟糕的经历。总费用接近$ 200。现在该零件仍无法正常工作，我现在害怕将其送去维修，我不想再等半年再将其取回。

你们真是个流血的笑话。我于2016年1月18日将笔记本电脑送去保修维修，并承诺将在2-5天内完成。加上2-5天内的费用更新和报价。我没有收到任何通知，并在第6天打电话给我，我只计算工作日数就给我带来了疑问。

我被告知尚未完成。哇。严重的是，我曾经在Sim Lim Square担任维修人员，这是残酷的。 2天是正常的，5天是牺牲的。

对于打算将其笔记本电脑送修的任何人，请不要理会。在您附近的IT商店完成它，并使保修无效。至少您的工作没有危险。

我不仅在工作上落后，而且还面临过期的任务。

完全垃圾服务

我的Gygabite Aero 15X升级了，花了他们大约3个多星期来完成整个工作。至少可以说，他们的办公时间很不方便。

糟糕的服务中心！！！除非您给他们打电话，否则从来没有人在前台没有任何服务中心。将我的技嘉P15F v3笔记本电脑送去进行日期和时间重置，被告知将发票带给他们，否则将被视为超出保修期限。该型号仅在2015年4月推出，并具有2年保修。怎么可能超过保修期。更糟糕的是，笔记本电脑又回到了我的手中，在他们更换了主板并重新格式化后，它只能在电池下正常工作，并且在插入充电器后开始过热。他们被告知，我在收集硬件时已经对硬件进行了彻底检查，但是他们没有为我提供使用充电器进行测试的电源。

任何技嘉笔记本电脑用户将笔记本电脑送去维修，请当心。