Mark & Christine Levy

的评论 Richmond BMW

客户代表礼貌周到。我们还能够安排服务，以配合我们出城旅行。但是，我们对细节感到失望。我们已经计划了一...

客户代表礼貌周到。我们还能够安排服务，以配合我们出城旅行。但是，我们对细节感到失望。我们已经计划了一个细节，在计划的细节服务过程中要对刮痕进行修补。我们不愿进行修饰。显然这导致了几天的延迟，我们不得不跟进自己来确定进度以及何时准备好提车。我们在星期二放下了车，到星期五晚上仍未收到有关工作是否已完成的回音。.我们在下周六打电话给我们，发现可以提货。如果完成的服务使我们对换油和常规服务感到满意，我们就不会将服务视为宝马所称的“精英服务”。我本来希望收到有关需要延迟的通知，至少希望得到有关完成的通知，而不必要求我们跟进进度和准备情况。

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