Richmond BMW 审查

购买终极驾驶机器的好地方。我们的销售代表史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）是一流的。他的知识，帮助和友好的举止使整个交易过程令人愉快。

遇到了一位非常有礼貌和专业的推销员RJ，他向我们介绍了我们的新款BMW。我们喜欢我们认为这是一项很好的投资并且确实能够完全满足我们需求的车辆。

有礼貌，知识渊博的员工提供优质的服务。前一天在线预约，并在不到2小时的时间内进出。干净的大堂，配有wifi，效果很好。蒂姆·P。太棒了！

销售团队，管理层和财务部门的每个人都很棒。服务非常好，体验完全没有压力。我强烈建议您在这里开展业务，因为他们将客户满意度放在第一位。

镇上最好的经销店之一，销售助理Joel和Kark是最好的销售员，对我的需求最有帮助，经销经理（不记得他的名字）似乎真的很低调，也很有帮助，经销店会让您感觉到自己正在建立一种关系，而不仅仅是买车，我已经完成了我所有的汽车需要停靠一站的Richmond BMW，我很高兴将此地方评为5分（满分5分）
-Henidh Shah

购买体验很棒。那天早上，我和我母亲在其他一些高端经销商处开始新的一天，而在宝马汽车接待处的接待到目前为止是最好的。年轻的时候，有时候我会觉得经销商可能不会认真对待我，但是宝马却毫不犹豫地放慢脚步，向我展示最适合我的财务状况的数字。我只是为了梦想和为梦想中的汽车做计划而走了很多路，然后我离开了梦想中的汽车，因为员工让我对做出如此巨大的承诺感到自在。我绝对会向希望看汽车并了解其财务状况而又没有购买压力的任何人推荐这种经销店。四星级，因为您必须呆在他们身上，以确保您的文书工作完成，但否则会获得很好的体验。更不用说了，我得到了免费的钥匙链和杯子！！！

很棒的经历。我从马里兰州巴尔的摩一路来到里奇蒙德宝马公司（Richmond BMW）获得i3，这值得150英里+的路程。该交易涉及宝马特别的融资要约和现金返还。当一个月的最后一天临近时，我无法去里士满。你猜怎么了？
里士满宝马公司向巴尔的摩发送了一份被驱动的书面文件，以便我们可以在融资的最后期限上完成工作！他们这样做只是为了“固定”汽车。一周后到达时，我预计会出现高压卖出。绝对错！乔尔和乔伊再也不能放松和包容。这是我每个人都有的最好的购买体验（对于任何产品或服务）之一。我强烈推荐里士满宝马。

蒂姆很棒！当他试图找到一种解决方案来修复我的车辆，同时又能适应我繁忙的工作日程时，他非常耐心和友善。我会很高兴再次为他们提供宝马维修服务！ :)

在此后售出的一辆先前的宝马汽车上，由于尾灯线束故障而召回，因此我将汽车送去维修。当然，在那段时间里，我知道它还有其他问题（阀门盖垫圈泄漏，机油滤清器壳体泄漏），他们给了我维修问题的报价，但我拒绝了，只是要求进行召回维修。他们告诉我，他们会在当天晚些时候给我打电话，因为这是个快速解决方案。一天过去了，没有电话。在他们关门之前，我乘车去了经销商，然后问服务部门。他们抬头看了看我的车，并告诉我，显然我的起动机熄了，汽车需要修理起动机，费用为450美元。我要求他们给我车钥匙，以便我自己去检查。将钥匙放进去，然后摇动一下，然后汽车就开始了第一次尝试。不用说，护送我到我车上的那个家伙看起来很尴尬。骗我一次！

几年后，我带来了一辆较旧的宝马（与以前的宝马不同）进行“免费”空调检查，并检查了我的汽车。当然，他们发现了我的汽车有问题的清单，这很不错（而且我完全意识到了其中的大多数问题），因为它已经推销了20年。但是，我不喜欢被带去兜风。我忍受了一个无法忍受的重大RIP问题，并促使我撰写此评论。 “宝马大师级技术”告诉我，我的转向助力泵发出噪音并打滑，导致转向助力泵偶尔不工作。我事先知道这个问题。有人报价我以1300美元的价格更换带人工的泵。最糟糕的是，我自己动手做事，自己看着泵。问题很简单：皮带张紧器的某些牙齿磨损/丢失，并且没有在皮带上施加足够的张紧力，从而产生了所有噪音/输入错误问题。张紧器和用来拧紧它的齿轮的费用真是太高了。..35 $。我自己修复了不到一个小时的泵，效果很好。即使他们向我收取宝马经销商每小时200美元的费用，但如果他们自己做的话，也不应该超过350美元。但是为了骗我而骗了我第二个时间，这在我口中留下了一种难闻的味道，我不希望将来再为我的任何宝马服务。愚弄我两次.....让我感到羞耻。

免责声明：这与Richmond BMW在Broad Street上的位置有关。我还没有带汽车去中洛锡安的里士满宝马，他们可能会提供完全不同的体验。

蒂姆礼貌而专业。我在休息室里等每个人都与社会保持距离，这很干净而且有条理。花了不到一个小时的时间，我进了外面，他甚至把我直接带到我的车前。过去，我在不同的制造商及其服务中经历过糟糕的经历，但是事实并非如此！

我在里士满宝马公司（Richmond BMW）有一个很棒的经历。客户服务很棒。帮助我的团队（Jenish，Dan，Pamela和Anton）无缝地工作，使我与他们的经历非常愉快。我一定会推荐给我的朋友和家人。

我一直在皇冠宝马公司获得卓越的客户服务和服务。
服务部门的员工非常优秀。他们提供准确的信息，无论是状态，报价还是常规问题。他们是正确的组织，说明了一切。
他们超出了所有人的期望。
俗话说，事情会发生。这是您如何从重要的事情中恢复过来的方法。我在Crown BMW的经历始终使我满意，总是以正确或正确的方式结束。这就是为什么我给他们评为五颗星！

凯文·盖恩斯

里士满宝马使购买新车/二手车变得非常愉快。他们与我合作，提供我所能负担的费用，并提供了一些额外的服务，使这笔交易变得非常甜蜜！与Shashank和Robert的合作很愉快，我会向对宝马感兴趣的亲朋好友推荐他们！

不是很好。我的汽车被保养了近四个星期，并且提供了许多不需要或不需要的服务。我最初的要求是发动机诊断和电池。我收到了一个用于变速箱的新阀体和一个阀盖组件（它不需要维修。当我在开车的10分钟内拿起汽车时，动力传动系统的故障灯出现在仪表板上。我将车拖到最近的独立式我在宝马商店花了2000美元，我的汽车运行非常好；我在独立车库上花了500美元，运行得很棒。我的顾问很棒，而且不懂机械手。
管理层似乎也没有担心。他们不知道如何修理汽车。我的最后一个比默。

没想到会因为我们没有从他们那里购买汽车而提供令人难以置信的服务，但没想到会这么糟糕。带上汽车去预定的星期五约会，并告诉我们要在当天退还。没有人打来电话，不得不多次打电话，然后被要求在周六离开汽车。周六没有人整天打电话，然后不得不一遍又一遍地打电话给他们，然后搁置并挂断电话，直到最后通过并听到他们需要零件并且汽车无法驾驶的声音，而这些都是不用借钱的人，但请放心，周一汽车可以准备好，借贷人也可以回来。周一下午致电（当然，他们不会像承诺的那样给我们打电话），并告诉他们星期二有零件进来，谁知道这辆车要多久，贷款人被预订了数周。即使我们星期五被告知“他们不忙”，也没有任何解释，没有透明度，没有人在乎或可能会打扰给我们打电话。我们想要的只是对问题的真实诊断，因此我们知道会发生什么。显然，这要求太多了。

我在里士满宝马公司（Richmond BMW）有一个很棒的经历。帮助我的团队（史蒂夫（Steve）和沙尚克（Shashank）”无缝工作，使我的经历变得异常愉快。我一定会推荐给我的朋友和家人。

我去这里已经好多年了，服务非常出色。如果有错，他们总是会做对。彼得森先生一直非常专业并且精通服务顾问。

我们正在谈判购买汽车，而经销商在我们进行谈判时实际上将其出售给了其他人。推销员提供了一个尝试，让我们以相同的价格为我们提供了双倍的里程和对汽车前端的物理损坏的汽车，以“使其更加坚固”。地狱将冻结，因为我永远不会考虑再与这些A孔做生意。

这里的服务部门是一流的。他们是知识渊博且乐于助人的人。您知道将Beemer放下时会处于良好状态。我的服务顾问很棒！

丹尼斯·摩根（Dennis Morgan）一直以最大的敬意对待我，甚至一直待到很晚才让我上车。这些年来，我与他合作了很多次，他一直很包容。

强烈推荐该经销商。由于在当地与宝马经销商的不良经历，我开车从华盛顿特区开车超过2个小时。
马克·里夫利（Mark Revely）出色地为我提供了帮助，其中包括下班后呆几个小时以完成销售，然后我开车回家，而做财务工作的人也是如此。
我不得不打电话给经销商以补充一些其他信息，我所交谈的每个人都很棒而愉快。
由于我所有的糟糕经历，我几乎放弃了宝马，而这位经销商使我转过身来。

第一次购买宝马。西商城宝马很棒。
我的销售人员RANA做得很好，而且非常有帮助。在此过程中的任何时候我都没有感到压力，而且X2的折扣非常好。我强烈推荐宝​​马西购物中心，并与RANA打交道。

我非常失望，因为我的来访不是我惯常的宝马。我早上8点约好换油。尽管与我合作的代表非常友好，但是我在Midlothian BMW那里获得的客户服务要好得多。我的汽车没有清洗或吸尘，当显然需要更换时，他们将我的雨刷器评为“良好”。他们告诉我，我需要新的空气滤清器和人工，这使我的账单增加了180美元。但是，总体经验很差。没有咖啡，没有电视，大声的员工把我的车停在一个随机的服务空间中。可怕！！！为此服务，我本可以去吉菲·卢贝（Jiffy Lube）。

客户代表礼貌周到。我们还能够安排服务，以配合我们出城旅行。但是，我们对细节感到失望。我们已经计划了一个细节，在计划的细节服务过程中要对刮痕进行修补。我们不愿进行修饰。显然这导致了几天的延迟，我们不得不跟进自己来确定进度以及何时准备好提车。我们在星期二放下了车，到星期五晚上仍未收到有关工作是否已完成的回音。.我们在下周六打电话给我们，发现可以提货。如果完成的服务使我们对换油和常规服务感到满意，我们就不会将服务视为宝马所称的“精英服务”。我本来希望收到有关需要延迟的通知，至少希望得到有关完成的通知，而不必要求我们跟进进度和准备情况。

迈克很棒。他很有知识。我相信他提供的有关我的宝马的信息和建议。如果他不告诉我他是新来的，我将永远不会知道。他甚至竭尽全力确保我有交通回去上班。我希望将来能使用Richmond BMW进行汽车维修。

在这里找到了一个不错的价格便宜的旅程。他们说很棒，最终给我运送了柠檬！只是问题。避免避免！他们不是值得信赖的公司。

我和我的丈夫对我们收到的服务感到非常满意！！从进入展厅到离开的那一刻，我们的业务员尼古拉斯（Nicholas）和商店经理詹姆斯（James）凭借他们的专业知识，礼貌和知识使我们倍受欢迎！ Crown BMW现在将成为我们的购买和维修服务之家。非常感谢，感谢您的优质服务！！

我住在密歇根州，通过电话从里士满宝马公司购买了一辆二手车。经销商很诚实，回答了我的问题，并向我发送了汽车的视频，以对汽车内外进行全面检查。我对这辆车不满意。就像他们说的那样，他们做了出色的工作照顾我。我乘飞机去买车时，他们甚至在机场接我。我强烈推荐里士满宝马。

优质的服务，很棒的经验。它们拥有精美的车辆，为我的贸易带来了巨大的价值。萨曼莎·巴恩斯（Samantha Barnes）很高兴与您做生意。不是宝马迷，而是他们让我convert依了！

我在里士满宝马公司（Richmond BMW）有一个很棒的经历。我的销售人员Aishwarya绝对很棒。宝马始终能够满足我所有的新车需求。德米特里（Dmitri）始终努力工作，每次都为我完成一切。谢谢大家是最棒的！

很棒的服务！我带来了汽车的定期维护，并且遇到了一些需要研究的问题。他们照顾了一切并解决了所有问题。他们还返回了详细的汽车，而不仅仅是洗车。

在里士满宝马公司的服务部门再次获得了出色的经验。服务部门的专业知识渊博的员工证实了我的决定，即从该经销处购买是正确的选择。 Mike非常有帮助，Rocky很有专业素养地打来了我疯狂的电话。我拿起我的车-刚洗过的吸尘器。非常好！！

我是这家商店的前雇员，蒂姆，特拉维斯和保罗出色的客户服务给我留下了深刻的印象。谢谢你们的更新和出色的工作！

奇妙的体验开始结束。服务中心的Paul Taylor像米其林星级的Maitre D一样热情好客。即使我开的是老式1系列，他们也很在意，就像我带来了i8。荣誉！ （而2020年的Z4借贷者驾车就爆炸了！）

每次访问里士满宝马，我都会继续拥有出色的经验。蒂姆·彼得森（Tim Peterson）提供优质的客户服务。另外，罗尼·米诺（Ronnie Minor）也超出了我的期望。他的专业知识，做工和对细节的关注值得长期赞赏。基本上，罗尼很摇滚！

非常感谢！

史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）是最棒的。专业，知识渊博且很棒。客户服务令人难以置信，我期待未来的交易。

列治文宝马带来的第三辆车。优质的客户服务。他们会引导您按照自己的步调购买汽车。愿意回答您的所有问题，从不强迫您做出快速决定。销售团队再好不过了。史蒂文不仅向我们出售了汽车，还给了我们一些基本的常识信息，这是无价的！！！我们感谢您Richmond BMW。

规则1：永远不要信任矮个子的人
规则2：远离宝马服务。客户服务还可以，顾问并没有真正的帮助。仅仅为了检查就要145美元。他只不过是要在座位上放一个夹子而已，就被罚了500英镑。显然，我不足以将其固定在此处。但是我仍然要支付145的检查费。方式定价过高。

我在Richmond BMW的经历非常出色。销售代表非常礼貌和愉快。他回答了所有问题，并允许我在最终选择之前试驾了几辆车。我强烈推荐他给朋友和家人。

史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）的奇妙经历。在整个过程中都非常有帮助，而且绝对值得一试。由于这项出色的服务，我将继续从Richmond BMW购买我的所有BMW。
帕特里克

快速的流程和极端的专业精神！回答了所有问题，并在整个过程中及时通知我。我印象深刻，而且价格惊人。会推荐给任何寻求出色车辆和优质客户服务的人！！

服务部门的优质服务。
保罗·泰勒（Paul Taylor）非常专业，我的车比声明的要早准备，那很棒。

出色的服务，非常专业。知识渊博。尼克·麦克尼文（Nick McNevin）极大地帮助了我。期待与他们建立长久的关系。我只是无法表达我对宝马经销商的满意程度！

感谢您为我的2007宝马提供的下降服务，在我离开商店后，我立即体验到与以前有很大不同的驾驶方法。看起来像是全新的，并且处理效果比以往更好。
那里的每个人都很专业。特别是Mark，服务技术人员。谢谢大家再次使我的汽车达到标准。

绝对可怕。我18岁，这是我第一次买车。在我应该去接的那一天，我早上打电话来确保它已经准备好了，他们告诉我它肯定已经准备好了，当我到那里没准备好时，我不得不等了一个半小时当我期望进出时。

但这不是最坏的情况，我与他们签订了一份合同，说这辆车是我的，并且已经融资，我相信他们以为这家融资公司会接受我，但他们没有。但据合同所述，这辆车是我的，他们对此无能为力。他们告诉我什么时候可以付我首付款。差不多一个月后，仍然有我的纸盘，他们在星期五的下午给我打电话，要求两年的纳税申报单和房屋租赁协议，我18岁……我没有两年的纳税申报单，我和我住在一起父母，他们说如果我不带他们去带我开车的信息，他打电话给星期五下午，问我是否可以在星期五下午带。

今天是三十天，我还有纸碟。我去了我的银行和另一家银行，两位金融专家都说他们从未见过这样的事情。

您可能会认为bmw是高级的，他们会提供更好的客户服务，但这可能是我经历过的最糟糕的经历。也很不礼貌。

最终，他们找到了可以与共同签字人共同筹资的人，但是在我发布了此Google评论后，总经理打电话给我，告诉我是否不带汽车支票或共同签字人的支票。一天结束后，他将带我的车。然后我继续告诉他我有工作，现在我在北卡罗莱纳州，他说你在北卡罗莱纳州有我的车，首先不是他的车。我付了定金，你签了份合同，所以这是我的车。

为了他们解决我的麻烦，他只提供了一整箱汽油来换取此评论，在我告诉他我可能不会接受该评论后，他再也没有提供一箱汽油并且我也没拿到饱储气罐。

非常差的客户服务。非常粗鲁

我喜欢我可以在线安排appt，而且我喜欢在程序完成之前就已经事先了解了价格。我喜欢这样的事实，如果我有任何疑问或疑虑，我可以打电话给我自己的代表，而且我也不会转移到其他人那里。这是我第二次访问。第一次来是为了召回维修，皇冠宝马对我的服务真棒！！我对收到的客户服务水平感到很兴奋！！！我肯定希望这永远持续下去！！！！！

我第一次在这里维修过X3。汤米在帮助我方面非常专业。
我对亚伦的经历感到非常满意。他知识渊博，彬彬有礼且风趣。他花时间在我的舒适水平上向我解释了所有事情。让我感到宾至如归，也希望他下次再来。他非常体贴和关心。

荒谬，

我于2016年1月25日星期一放下汽车，以换油和更换新电池。

给我$ 750的电池和安装费用。
从另一家商店以225美元的价格购买了电池，然后将其带回BMW进行安装。
好吧，好的，他们试图向我收费，这是我了解的经销权。

我在2016年1月28日（星期四）将电池直接送给技术人员，他看着它，告诉我它是完美的电池，并说应该在周五结束时（也许是周六下午）准备好。好的。

今天是02/02/2016，因为我没接到电话，我打电话给经销商要求更新我的汽车。
“自2016年1月26日星期二以来，您的汽车已经准备就绪，已经清洁了。”
我说不可能在2016年1月28日星期四放下电池。销售顾问不知道我在说什么电池。试图再次与他们联系，销售顾问处于休息状态，技术人员正在“接受培训”。

因此，我的汽车在宝马经销店坐了一个多星期，可以简单地换油和安装电池。更不用说它是M6，而不是他们的低级车之一，您可能会认为他们会注意到它已经在那里呆了一周。一个星期不开车，会浪费很多钱。无论如何，我今天仍在等待经销商的回应。

我以前来这里只是为了进行基本的机油更换，但这是我第一次在这里进行任何其他类型的维修，可真是麻烦。希望他们能给我一些荣誉或以某种方式弥补这一经历。我希望这只是一次糟糕的经历，因为我在这里看到很多人对它的好评。

他们没有给我全新的X3，所以我不能给他们5星。但是他们为我工作，我认为很多事情都没有太多痛苦，因此获得了4.8分。 Lazarus Joiner是我合作过的最好的销售伙伴；随和，博学，努力地卖了我一辆汽车而没有急躁。贷款过程很简单，毫无疑问。第二天，他们在弗雷德里克斯堡向我交付了汽车，不收取额外费用。如果他们的服务部门和他们的销售部门一样出色，我将是一个快乐的露营者。

最初的不幸事件发生后（我去了错误的经销店-有2个），我能够以我想支付的价格完成交易。经销商还让我将汽车保留了2天的试驾时间，这非常出色。

我的服务顾问Travis Pearsin和技术人员Jet.d Emmy Rakes总是让我知道我的维修进度。诊断和解释总是要考虑到重点。

和往常一样，我对Crown的不愉快访问经验非常棒。他们为我的2014 X3轮胎组提供了具有竞争力的价格。我与之共处的服务编写者是彻底而高效的，并且我想补充一下，礼貌和有趣。我进进出出很快。

我从另一家经销商处购买了宝马，但是我在里士满宝马公司得到了服务和维护。服务经理Mark Dobinson简直不可思议。很少有人会像他一样在汽车行业中关心和交流，而且每次我约会或干脆介入时，他都会证实我决定购买宝马！

我与经销商周围的一些人握手，但我不记得他们的名字了。但是，迪伊太神奇了。我有一天开车试车了。几天后，我打电话给Dee准备好汽车，我和妻子在一个半小时内进出经销商，签字，盖章并交付。这辆车的细节很好。整个过程给我留下了深刻的印象。但最重要的是，迪伊是一位超级巨星，并​​提供一流的客户服务。列治文宝马绝对可贵！！努力工作迪！

我已经通过短信/电子邮件与该经销商处的3个不同的人联系，一两个小时后，他们完全不理我。我对宝马X2 SUV很感兴趣，但他们显然不希望我购买它。无法接受！

史蒂夫·勒纳（Steve Lerner）和里士满宝马公司的所有人都是真正的榜样。在这个高科技，高压和感官超负荷的现代时代，里士满宝马公司的史蒂夫和他的同事们将您带回了一个老式的人与人互动的时代。他们的目标是照顾您，这个人。史蒂夫（Steve）询问您，您的需求和疑虑，并利用他的经验努力满足您的每一个愿望。他富有同情心，知识渊博，努力使您感到特别和受到照顾。

在过去的这个周末，我的购买经验非常出色。从我的在线初步研究，到在没有压力的情况下直接与我联系的经销商，与一流的销售经理Akshay Mahale进行初步接触，到业务交易，以及对我们的热情欢迎的过程中的每一步我的新大红色蝴蝶结装饰了宝马，对所有功能进行了仔细的审查，令我开心地开车回家，给我留下了难以置信的印象和满意！也许最令人心动的是史蒂夫（Steve）在周日傍晚给我打电话，打个招呼，问我是否爱我的新宝马，是否有任何疑问。

多年来，我已经从许多经销商那里购买了许多汽车，我可以明确地说，里士满宝马公司的优秀人士是我见过的最特别，最杰出的人。他们是我的朋友，也是终生的宝马人。

蒂姆·彼得森（Tim Peterson）和里士满宝马（Richmond BMW）的服务团队是豪华汽车店的一切。我刚刚从其他经销商处购买了经过认证的二手528i。涡轮增压器在我回家的路上出现故障。他们可以快速诊断和修复。交流经常且详尽。我对他们的表现感到非常满意。对宝马来说，站在他们的产品后面是一件好事。

服务顾问蒂姆（Tim）总是非常愉快，知识渊博，专心致志并乐于与您合作！即使在搬到北卡罗来纳州罗利之后，这里的优质客户服务也使我回头客！

周六早上打电话给该经销店以询问宝马M6的库存，并与史蒂夫谈了谈这些车。我很感兴趣，一直开车去里士满看车。史蒂夫和DJ都向我致意，在一天结束之前，我购买了M6。这两个人都非常有帮助，但是，Steve超越了自己，与我一起回到了弗吉尼亚海滩，并拿起了我正在交易的MINI。我肯定会向我的朋友推荐这个经销店。

百老汇大街上里士满宝马汽车的专业人员非常专业。特别向约书亚（Joshua）和阿隆（Arron）大喊。使一切变得如此简单。

人们很好。我花了30分钟才能办理登机手续。在我离开后的一个小时内，经销店试图“追加销售”。车还给我时没有清洗。

改变对你有好处

生活中几乎没有什么比买车更具压力。这类似于战争。如果您不花大量的时间进行事先的研究和准备，那么您很有可能会陷入困境而迷失方向。即使您已经做好准备，“讨价还价”的过程，必须采取的持续的偏执性防御措施（以避免被卡住或弄砸）以及我们大多数人所经历的完全缺乏信任却正在消耗和沮丧。该游戏有些人擅长（甚至有些人喜欢），但就像约会一样，我们中的很大一部分宁愿跳过游戏并了解细节，以便我们做出正确的决定而不浪费时间。

2009年，我参战并输掉了战斗。我的研究还没有完全做好准备，我对这个过程很幼稚，结果我花了将近6年的时间浪费在购置这辆车后3个月的汽车上。看起来这是一种非常“第一世界问题”的情况，但是即使只是出于一个小原因，仅仅是享受汽车也会带来巨大的影响。

几周前，那辆车从我家被盗了。尽管我讨厌这件事，但我只想找回它，因为我不准备再次参加汽车大战。我仍在遭受创伤后的经销障碍。

在CarMax试驾MINI后，我们参观了Crown Mini，以获取有关车辆的一些信息。我从一开始就处于防御状态，闭嘴并自鸣得意，以避免陷入交易技巧中。我已准备好在需要时内爆，只是为了确保我没有走进另一个陷阱。他们不想那天唤醒龙。

一切都是徒劳的。詹姆斯·加德纳（James Gardner）和Crown Mini的员工整体上都具有治疗作用，可以缓解因压力造成的背部和肩膀上的身体焦虑感。没有漏洞。没有陷阱。没有顺畅的交谈，讨价还价或嘲笑的样子，因为他们让客户知道谁立即向他们购买。即便如此，我还是很犹豫地接受詹姆士一开始所说的话，但是随着经历的发展，我在整个经历中学到了180背后的小秘密。

他们不收取佣金。他们根据该死的人给他们多少钱以及他们给客户他们想要/需要的东西的准确程度而得到报酬。这要求在汽车购买领域中闻所未闻的透明度（对我而言）。他们想要数字，是因为他们想为您提供最好的车辆，而不是从您身上获得最大的收益。他们希望使您成为客户满意，因为他们了解客户群的长寿和士气才是真正的价值。他们为我的家人和家人做了一切。

詹姆斯非常友善。詹姆斯是朋友。我最后买了一辆我什至不知道要找的车，因为他耐心，关心并且想让我成为对我来说最好的车。

关于购车，战争已经结束。我怀疑我会再次走出MINI的境界。汽车不仅是一流的性能明智的选择，而且它们看起来还不错。最重要的是，MINI使我从始至终都对整个过程感到安心。我建议每位曾有负面购车经验的人至少要去MINI经销商处并与他们互动。试驾一些东西。即使您不打算购买汽车，也要与他们保持开放。它将改变一切。

服用红色药丸。我为您提供学习的机会，仅此而已。

但我保证，您将永远不会回头。

太可怕了...。将汽车停下来进行上午10:30的定期服务，被告知要尽快完成。到3:00 pm为止，我仍然没有接到服务部门的电话，我打电话询问我的服务顾问Travis Pearson，并被告知他目前不在，但会立即给我回电。一小时后，我终于接到了他的电话，他们仍然没有完成初次访问的工作，而是想做更多的工作以赚更多的钱。在我拒绝了其他工作之后，他告诉我这辆车很快就会完成。当我在下午4:30到达经销商处时，Travis来到服务台，并告知我们该车仍未完成，但应该在下午5点前完成。然后他告诉我，我们应该认为自己很幸运，因为我通常不超过5岁就留在这里，但今天我没有别的事情可做。 GM Pamala当时不可用。我能够呼叫并留下语音邮件，但仍在等待回电。

随便你想要这个，但是5个月前，他们卖给我一台2016年思域（Civic），它配备了一个破损的交流压缩机，现在我要花2000美元才能更换。购买时，我确信他们的机械师会仔细检查所有二手车。本田经销商带着我的车向我保证，压缩机泄漏了6个月以上。当我打电话询问是否可以采取任何措施时，这家经销店再次向我保证，在过去的几个月中它肯定已经破产，因为在销售之前，所有二手车都经过了仔细的检查。

如果您决定从这里购买二手车，我强烈建议您购买延长保修期。

里士满宝马公司的工作人员超越并确保我的经历是积极的。环境非常温暖诱人。杰克·摩根（Jack Morgan）在整个过程中非常专业，知识渊博且透明。他勤奋工作，以我给他的价格范围找到一辆白色的7系宝马。乔伊·哈里斯（Joey Harris）也非常有见识，他对购买的每个组成部分进行了详尽的解释。他确保我对财务流程的各个方面都感到满意。德米特里迅速有效地解决了我所有的担忧。如果您正在寻找新车/二手车，Richmond BMW就是一个好去处！我将从里士满宝马购买我的下一辆宝马！

艾伦·格里姆（Allen Grim）和他的服务部门团队的成员们表现出色。我在535i上的10月和11月经历了连续的喷油器故障。他们能够在一周内解决此问题，从而使我随时了解零件定单以及他们为寻求适用于两次维修的保修范围所做的努力。